Non è necessario effettuare una prenotazione per registrare un account, ma è tramite l’account che potrai consultare le tue prenotazioni.

Puoi effettuare una prenotazione contattando il tuo Consulente di viaggio di fiducia, oppure puoi prenotare online dal nostro sito Web o contattare i nostri Explora Ambassador, che saranno lieti di assisterti.

Puoi effettuare una prenotazione contattando il tuo consulente di viaggio di fiducia, oppure puoi prenotare online dal nostro sito Web o contattare i nostri Explora Journeys Ambassador, che saranno felici di assisterti.

Al momento della prenotazione, inserisci il numero totale di ospiti della tua comitiva. Nella fase successiva, seleziona le suite in base al numero di ospiti. In alternativa, contatta il tuo consulente di viaggio o i nostri Explora Journeys Ambassador.

Tutti gli Explora Journeys Ambassador sono in grado di assisterti nella prenotazione, ma se desideri rivolgerti sempre allo stesso Ambassador, puoi chiedere il suo nome e numero di telefono.

Le prenotazioni possono essere trasferite al consulente di viaggio scelto dall’utente prima del pagamento finale. Ti consigliamo di informare il tuo consulente di viaggio prima di richiedere il trasferimento della prenotazione. Per soddisfare la richiesta di trasferimento della prenotazione saranno infatti necessari i dati di contatto del nuovo consulente di riferimento. Attenzione: questo servizio è offerto una tantum; non potranno essere trasferite le prenotazioni pagate per intero o di cui sia già stata pagata parte dell’importo finale.

Sì. Le liste d’attesa vengono svuotate man mano che le suite si rendono disponibili.

Sì. Inoltre, offriamo una pratica policy per spostare le prenotazioni. Per maggiori informazioni, fai clic qui.

Non esitare a contattarci all’indirizzo email contact@explorajourneys.com o a chiamare i nostri Explora Journeys Ambassador.  Per consultare i recapiti in base al tuo Paese, fai clic qui.

Consulta la nostra policy di cancellazione facendo clic su questo link.

Consulta la nostra policy di cancellazione facendo clic su questo link.

Sì, a condizione che il sostituto soddisfi tutte le condizioni per il trasferimento e che la compagnia ne sia informata per iscritto entro 14 giorni dall’inizio del viaggio.

Contatta il tuo consulente di viaggio o gli Explora Journeys Ambassador, che ti comunicheranno il costo dell’upgrade, se disponibile.

Offriamo una serie di Destination Experience prima e dopo il viaggio organizzabili tramite il tuo consulente di viaggio o gli Explora Journeys Ambassador, a partire dal momento della prenotazione e fino a 30 giorni prima dell’inizio del viaggio. Fai clic sul link per scoprire le diverse opzioni disponibili.

Al momento non offriamo un servizio di acquisto voli tramite Explora Journeys. Il tuo consulente di viaggio sarà comunque felice di assisterti nella prenotazione dei voli.

Al momento non offriamo un servizio di acquisto voli tramite Explora Journeys. Il tuo consulente di viaggio sarà comunque felice di assisterti nella prenotazione dei voli.

Accettiamo le seguenti carte di credito: Visa, Mastercard, American Express.

La tua prenotazione facoltativa resterà attiva per sette giorni, mentre decidi se confermarla o meno. In caso di pagamento con carta di credito, l’addebito sulla carta sarà immediato.

La prenotazione facoltativa resterà attiva per sette giorni, durante i quali sarà possibile confermarla corrispondendo un acconto pari al 25% della tariffa.  Se il pagamento dell’acconto non viene effettuato entro tre giorni, la prenotazione facoltativa viene annullata automaticamente.  Se desideri ripristinare una prenotazione facoltativa, contatta il tuo consulente di viaggio o i nostri Explora Journeys Ambassador.

Ti chiediamo di versare un acconto pari al 25% della tariffa entro sette giorni (in base alla data di partenza) dalla prenotazione facoltativa per garantire la prenotazione. In caso di mancato pagamento, la prenotazione facoltativa verrà annullata.  Fai clic su questo link per consultare i Termini e condizioni di pagamento.

A seconda della data di partenza, ti chiediamo di versare un acconto del 25% entro sette giorni dalla prenotazione facoltativa.

Le quote di servizio sono incluse nella tua tariffa.

Per confermare la prenotazione facoltativa ti chiediamo di versare un acconto pari al 25% della tariffa, a seconda della data di partenza.    

La tariffa include quanto segue: sistemazione in suite, pasti a bordo, bevande alcoliche, cocktail, bevande analcoliche, acqua minerale, quote di servizio, tasse portuali, accesso Wi-Fi a Internet, intrattenimento laddove venga offerto e trasferimenti gratuiti dal porto al centro cittadino ove applicabile. In base alla categoria della suite o alla tariffa promozionale prenotata, verranno offerti vantaggi aggiuntivi. La tariffa del viaggio non comprende alcuna spesa medica, né servizi o prodotti forniti da aziende o contraenti indipendenti, né Destination Experiences. Cibo e bevande esclusivi sono disponibili dietro pagamento di una somma aggiuntiva.  La prenotazione facoltativa verrà confermata e la conferma della prenotazione verrà inviata dietro versamento di un acconto pari al 25% della tariffa totale a persona.  I Termini e condizioni di prenotazione completi sono consultabili al seguente link: (LINK).  I dettagli relativi agli ulteriori servizi inclusi per suite, penthouse e residence sono disponibili facendo clic su questo link (LINK).

I nostri Viaggi estesi e Grandi Viaggi offrono agli ospiti l’opportunità di scoprire ed esplorare ancora di più, combinando più viaggi o navigando più a lungo verso destinazioni da sogno.  È possibile risparmiare abbinando più itinerari per creare un Viaggio Esteso, con una riduzione fino al 5% rispetto alla prenotazione dei singoli viaggi.  Con tragitti ancora più lunghi e coinvolgenti, la nostra promozione Grandi Viaggi prevede invece una riduzione fino al 10%. Per maggiori informazioni, contatta il tuo consulente di viaggio di fiducia o i nostri Explora Journeys Ambassador.

Durante la prenotazione online la tariffa indicata è intesa per suite. Il tuo consulente di viaggio di fiducia o gli Explora Journeys Ambassador saranno felici di assisterti se desideri ulteriori informazioni sui prezzi.

Se ami prenotare in anticipo ed effettui il pagamento per intero, grazie alla nostra formula Explora Early Booking Benefit potrai godere di notevoli riduzioni e date di viaggio flessibili. Questa offerta può essere abbinata alle agevolazioni e riduzioni previste per Viaggi flessibili, Viaggi estesi, Grandi Viaggi e Journeys for Solo Travellers, nonché alle riduzioni per ospiti aggiuntivi e piccoli viaggiatori. Offerta disponibile fino a 105 giorni prima della partenza e soggetta alla nostra policy di cancellazione standard; il saldo totale dell’importo è dovuto entro tre giorni. Offerta soggetta a variazioni in base al tipo di viaggio, alle date e alle categorie di suite.  Per maggiori informazioni, chiedi al tuo consulente di viaggio di fiducia o ai nostri Explora Journeys Ambassador.

Le nostre tariffe hanno lo stesso valore, che tu scelga di prenotare tramite il tuo consulente di viaggio di fiducia, online o direttamente presso di noi.

Non abbiamo una strategia di sconto, ma se la tua tariffa sarà ridotta per qualsiasi motivo, la adegueremo di conseguenza.

Una volta finalizzata la prenotazione, riceverai un’email di conferma.  In caso di modifiche o pagamenti aggiuntivi, ti invieremo una conferma aggiornata. 

I nostri documenti saranno generati in formato elettronico, con le informazioni importanti allegate in formato PDF. In questo modo, il documento potrà essere stampato localmente in qualsiasi momento. La conferma della prenotazione conterrà sempre le informazioni più aggiornate. All’arrivo, presso il terminal portuale dedicato al check-in riceverai dei porta etichette da apporre sui bagagli.

Troverai un riepilogo dettagliato del tuo viaggio all’interno della conferma della prenotazione e dei documenti di viaggio. Inoltre, ti forniremo online il piano giorno per giorno del viaggio.

Non accettiamo animali a bordo delle navi Explora Journeys. Se hai bisogno dell’assistenza di un animale di servizio, ti preghiamo di comunicarcelo al momento della prenotazione.

Ti consigliamo di contattare il tuo consulente di viaggio o gli Explora Journeys Ambassador, che ti comunicheranno il costo dell’upgrade, se disponibile.

Tutte le nostre suite sono progettate per l’occupazione doppia. Il supplemento per l’occupazione singola in tutte le categorie di suite parte dal 15% e può variare a seconda del viaggio, oltre a essere soggetto a modifiche per alcune tratte selezionate.

Saremo felici di accogliere a bordo te e tutta la tua famiglia. Sono disponibili diverse suite comunicanti tra loro. Le nostre suite e residence possono accogliere un massimo di quattro ospiti ciascuna. 

Siamo felici di accogliere anche gli ospiti più piccoli a bordo delle navi Explora Journeys. Durante le consuete vacanze scolastiche e stagionali, offriamo un programma speciale dedicato ai giovani esploratori. Per quanto riguarda le nostre tariffe: i bambini di età compresa tra i 6 mesi e i 2 anni navigano gratuitamente, mentre per i bambini e i ragazzi fino a 18 anni sono previste riduzioni fino al 50%.