Hotel e trasferimenti prima e dopo il viaggio

Explora Journeys offre due servizi distinti per gli ospiti che desiderano soggiornare in hotel prima o dopo il viaggio:

1.     Hotel di lusso e trasferimenti: Si tratta di strutture alberghiere leader del settore in tutto il mondo, attentamente selezionate per la loro posizione, atmosfera, livelli di servizio, qualità e cura nei dettagli. Mettiamo a disposizione un hospitality desk dedicato con guida locale (ove applicabile) che è in grado di offrire suggerimenti, effettuare prenotazioni speciali e fornire assistenza utile.

2.     Sistemazione in Hotel su richiesta​: Questa opzione è ideale per gli ospiti che preferiscono una maggiore personalizzazione, che offra un prodotto realizzato davvero su misura, in base alle esigenze degli ospiti in termini di località, categoria di hotel e servizi inclusi.

Assicurarsi di selezionare un servizio adatto e di leggere attentamente i Termini e le condizioni. Controllare la conferma della prenotazione, che identificherà il tipo di servizio selezionato.

1.     Hotel di lusso e trasferimenti

Servizi inclusi in hotel di lusso e trasferimenti:

·       Sistemazione in hotel in base al numero di camere e di notti prenotate

·       Colazione e servizio portabagagli in hotel (ove applicabile)

·       Spese locali o tasse governative

·       Trasferimento privato per 2 ospiti, comprendente 2 bagagli da stiva (bagaglio totale), dall’aeroporto all’hotel (prenotazioni alberghiere prima del viaggio) o dall’hotel all’aeroporto (dopo il viaggio)

·       Trasferimento condiviso:

o   dall’hotel al molo il giorno dell’imbarco (prenotazioni alberghiere prima del viaggio) o

o   dal molo all’hotel il giorno dello sbarco (prenotazioni alberghiere dopo il viaggio).

·       Servizio portabagagli in aeroporto (ove applicabile).

I servizi inclusi nel trasferimento comprendono un trasferimento di andata e ritorno (ove applicabile), e solo dagli aeroporti selezionati, dall’aeroporto all’hotel e viceversa per una distanza massima di 80 chilometri. Per i trasferimenti che eccedono la distanza inclusa, il pagamento dei costi aggiuntivi sarà a carico degli ospiti. Qualsiasi costo aggiuntivo sarà comunicato agli ospiti al momento della prenotazione e il trasporto sarà fornito una volta concordato e confermato tale costo aggiuntivo. Non è previsto alcun rimborso per i servizi non utilizzati o utilizzati solo in parte.

Termini e condizioni:

·       Gli ospiti sono responsabili per eventuali costi incidentali sostenuti durante il soggiorno in hotel, quali pernottamenti aggiuntivi, upgrade di camera, check-in anticipato/check-out posticipato, pasti o altre spese non contemplate da Explora Journeys.

·       La configurazione dei letti è quella richiesta dall’ospite al momento della prenotazione. In caso di modifiche, si potrebbe incorrere in costi aggiuntivi.

·       I prezzi e le prenotazioni anticipate si intendono per persona. Il numero di ospiti non può superare la capienza massima indicata per ciascuna tipologia di camera.

·       La policy concernente neonati/bambini può variare da un hotel all’altro. Per avere diritto alle relative tariffe, i bambini e i neonati devono essere registrati come terzo ospite nella stessa camera. Il primo e il secondo ospite non hanno diritto alle riduzioni per bambini e neonati, indipendentemente dall’età al momento del viaggio. Explora Journeys non consente la navigazione a neonati di età inferiore a 6 mesi.

·       I ragazzi di età inferiore ai diciotto anni inclusi devono essere accompagnati da un adulto nella stessa camera.

·       Non è previsto alcun rimborso per i servizi non utilizzati, o utilizzati solo in parte, in caso di soggiorni alberghieri non goduti a causa di fattori che esulano dal controllo di Explora Journeys o di quello del fornitore locale indipendente di servizi alberghieri/assistenza a terra, quali, ad esempio, ritardi delle compagnie aeree. Per la cancellazione dell’hotel potrebbero essere applicate delle penali.

·       Gli orari di check-in/check-out possono variare in base all’hotel e alla destinazione. In genere i partner alberghieri di Explora Journeys applicano gli orari standard di check-in (dalle 15:00 in poi). Gli orari di check-out possono variare tra le 11:00 e le 12:00.

·       Sistemazioni speciali, posizioni o viste delle camere d’albergo non possono essere garantite.

·       A causa delle normative locali o delle infrastrutture limitate, gli hotel di alcune destinazioni potrebbero non essere in grado di soddisfare specifiche richieste mediche e di accessibilità. Gli ospiti comprendono e riconoscono tali restrizioni. Se un ospite presenta particolari condizioni mediche o fisiche e necessita di accesso alternativo a supporti o servizi ausiliari adeguati, questi, il suo Consulente di viaggio o qualsiasi persona che prenoti per conto dell’ospite, deve informare Explora Journeys per iscritto, al momento della prenotazione, di tali requisiti, riconoscendo che gli stessi verranno forniti in base alla loro disponibilità nel luogo di destinazione.

·       La maggior parte dei soggiorni alberghieri prima della partenza e dopo il viaggio con Explora Journeys includono la colazione o vivande nel rispetto degli standard igienici alimentari locali. Gli ospiti che desiderano richiedere pasti o spuntini e bevande con indicazioni dietetiche particolari sono invitati a inoltrare la richiesta almeno 45 giorni prima della data di arrivo. I pasti speciali non sono garantiti e possono dipendere dalla disponibilità e dai fornitori. È responsabilità dell’ospite assicurarsi di evitare attivamente qualsiasi cibo al quale sia allergico.

·       Potrebbero essere applicati costi aggiuntivi per modifiche a data, nome e camera.

·       I trasferimenti inclusi da/per l’aeroporto non saranno confermati fino a quando Explora Journeys non comunicherà i dettagli del volo, tra cui data, orario, compagnia aerea, numero del volo o informazioni relative ad altri mezzi di trasporto. Non appena in possesso delle suddette informazioni invieremo una conferma di prenotazione aggiornata.

·       Un trasferimento condiviso da/per l’hotel/il molo è incluso nella prenotazione di un soggiorno alberghiero con Explora Journeys prima della partenza o dopo il viaggio e consiste in un trasferimento condiviso in un veicolo di grande capacità. L’orario di partenza del trasferimento condiviso sarà comunicato agli ospiti durante la procedura di check-in in hotel per i trasferimenti dall’hotel al molo, nonché a bordo, prima dello sbarco, per i trasferimenti dal molo all’hotel.

·       L’eventuale assegnazione di punti o agevolazioni agli ospiti relativi alla prenotazione è a discrezione dell’hotel.

 

 

 

Policy di prenotazione:

Requisiti:

·       Numero valido di prenotazione (prenotazione depositata)

 

Policy sui pagamenti*:

·       Deposito: 25% all’atto della prenotazione o riduzione sul deposito, se disponibile al momento della prenotazione.

·       Pagamento finale:

o   Ocean Terrace Suites/Ocean Grand Terrace Suite/Ocean Penthouse: 90 giorni prima della partenza

o   Ocean Residence: fino a 150 giorni prima della partenza

·       Conferma di pagamento: conferma da inviare dopo la ricezione del pagamento.

*Explora Journeys si riserva il diritto di modificare il prezzo del contratto in qualsiasi momento, così da consentire eventuali variazioni quali, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, costi di trasporto, supplementi carburante, tasse e imposte governative.

Policy di cancellazione:

·       Fino a 90 giorni prima della partenza: non sarà applicata alcuna penale di cancellazione, tranne se diversamente indicato al momento della prenotazione.

·       Meno di 90 giorni prima della partenza: sarà applicata una penale di cancellazione non rimborsabile al 100% dell’importo pagato al momento della prenotazione prima del viaggio.

·       La mancata ricezione del pagamento entro i termini stabiliti comporta la cancellazione di tutte le sistemazioni in hotel prima della partenza e/o dopo il viaggio. Gli ospiti saranno avvisati del fatto che la loro sistemazione in hotel è stata cancellata automaticamente.

·       Come indicato nella policy di cancellazione sulle sistemazioni in hotel prima della partenza e dopo il viaggio, potrebbero essere applicate delle spese di cancellazione.

Agevolazioni per gli ospiti delle Ocean Residence

·       Fra le agevolazioni delle Ocean Residence è incluso un trasferimento di andata e ritorno da/per l’aeroporto e il molo, e dagli aeroporti selezionati, fino a una distanza di 80 chilometri a tratta da/per l’aeroporto/il molo. Per i trasferimenti che eccedono la distanza inclusa, il pagamento dei costi aggiuntivi sarà a carico degli ospiti. Qualsiasi costo aggiuntivo sarà comunicato agli ospiti al momento della prenotazione e il trasporto sarà fornito una volta concordato e confermato tale costo aggiuntivo.

Non è previsto alcun rimborso per i servizi non utilizzati o utilizzati solo in parte o se, a causa di scostamenti dall’itinerario (imbarco tardivo/sbarco anticipato) richiesti dagli ospiti, non è possibile organizzare il trasferimento da/per l’aeroporto/il molo incluso nelle agevolazioni.

 

 

 

Agevolazioni per gli ospiti della Owner’s Residence

·       Per gli ospiti della Owner’s Residence (ove possibile, si applicano le Condizioni) è disponibile un pernottamento gratuito, prima della partenza o dopo il viaggio, in uno degli hotel preferiti di Explora Journeys, laddove applicabile e in base alla disponibilità. Si consiglia di riservare il pernottamento gratuito prima della partenza o dopo il viaggio contestualmente alla prenotazione. Gli ospiti possono prenotare pernottamenti aggiuntivi tramite Explora Journeys (a pagamento).

·       I trasferimenti di andata e ritorno, via terra, da casa all’aeroporto e viceversa sono inclusi fino a una distanza massima di 80 chilometri a tratta (ove applicabile).

·       I trasferimenti di andata e ritorno dall’aeroporto all’hotel e viceversa sono inclusi fino a una distanza massima di 80 chilometri a tratta e da aeroporti selezionati.

·       I trasferimenti di andata e ritorno dall’aeroporto al molo e viceversa sono inclusi fino a una distanza massima di 80 chilometri a tratta.

·       I trasferimenti inclusi sono limitati a una distanza di 80 chilometri a tratta da casa all’aeroporto (ove applicabile). Per i trasferimenti che eccedono la distanza inclusa, il pagamento dei costi aggiuntivi sarà a carico degli ospiti. Qualsiasi costo aggiuntivo sarà comunicato agli ospiti al momento della prenotazione e il trasporto sarà fornito una volta concordato e confermato tale costo aggiuntivo. Non è previsto alcun rimborso per i servizi non utilizzati o utilizzati solo in parte.

Non sono previsti rimborsi per i servizi non utilizzati o utilizzati solo in parte o se, a causa di scostamenti dall’itinerario (imbarco tardivo/sbarco anticipato) richiesti dagli ospiti, non è possibile organizzare il pernottamento gratuito in hotel prima della partenza o dopo il viaggio, o i trasferimenti inclusi.

 

2.     Sistemazione in Hotel su richiesta​

Servizi inclusi nella sistemazione in Hotel su richiesta**:

·       Sistemazione in hotel in base al numero di camere e di notti prenotate

·       Colazione se prenotata dall’ospite.

**Spese locali o tasse governative potrebbero non essere incluse e devono essere pagate in loco dall’ospite.

Servizi esclusi:

·       Trasferimenti dall’aeroporto all’hotel (prenotazioni alberghiere prima del viaggio) o dall’hotel all’aeroporto (dopo il viaggio).

·       Trasferimento condiviso tra hotel e molo o viceversa nei giorni di imbarco/sbarco.

·       Eventuali altri trasferimenti e trasporto o gestione dei bagagli.

·       Servizio di portabagagli in hotel.

 

Termini e condizioni:

·       Gli ospiti sono responsabili per eventuali costi incidentali sostenuti durante il soggiorno in hotel, quali pernottamenti aggiuntivi, upgrade di camera, check-in anticipato/check-out posticipato, pasti o altre spese non contemplate da Explora Journeys.

·       La configurazione dei letti è quella richiesta dall’ospite al momento della prenotazione. In caso di modifiche, si potrebbe incorrere in costi aggiuntivi.

·       I prezzi e le prenotazioni anticipate si intendono per camera. Il numero di ospiti non può superare la capienza massima indicata per ciascuna tipologia di camera.

·       La policy concernente neonati/bambini può variare da un hotel all’altro. Per avere diritto alle relative tariffe, i bambini e i neonati devono essere registrati come terzo ospite nella stessa camera. Il primo e il secondo ospite non hanno diritto alle riduzioni per bambini e neonati, indipendentemente dall’età al momento del viaggio. Explora Journeys non consente la navigazione a neonati di età inferiore a 6 mesi.

·       I ragazzi di età inferiore ai diciotto anni inclusi devono essere accompagnati da un adulto nella stessa camera.

·       Non è previsto alcun rimborso per i servizi non utilizzati, o utilizzati solo in parte, in caso di soggiorni alberghieri non goduti a causa di fattori che esulano dal controllo di Explora Journeys o di quello del fornitore locale indipendente di servizi alberghieri/assistenza a terra, quali, ad esempio, ritardi delle compagnie aeree. Per la cancellazione dell’hotel potrebbero essere applicate delle penali.

·       Gli orari di check-in/check-out possono variare in base all’hotel e alla destinazione. In genere i partner alberghieri di Explora Journeys applicano gli orari standard di check-in (dalle 15:00 in poi). Gli orari di check-out possono variare tra le 11:00 e le 12:00.

·       Sistemazioni speciali, posizioni o viste delle camere d’albergo non possono essere garantite.

·       A causa delle normative locali o delle infrastrutture limitate, gli hotel di alcune destinazioni potrebbero non essere in grado di soddisfare specifiche richieste mediche e di accessibilità. Gli ospiti comprendono e riconoscono tali restrizioni. Se un ospite presenta particolari condizioni mediche o fisiche e necessita di accesso alternativo a supporti o servizi ausiliari adeguati, questi, il suo Consulente di viaggio o qualsiasi persona che prenoti per conto dell’ospite, deve informare Explora Journeys per iscritto, al momento della prenotazione, di tali requisiti, riconoscendo che gli stessi verranno forniti in base alla loro disponibilità nel luogo di destinazione.

·       Gli ospiti che desiderano richiedere pasti o spuntini e bevande con indicazioni dietetiche particolari sono invitati a inoltrare la richiesta almeno 45 giorni prima della data di arrivo. I pasti speciali non sono garantiti e possono dipendere dalla disponibilità e dai fornitori. È responsabilità dell’ospite assicurarsi di evitare attivamente qualsiasi cibo al quale sia allergico.

·       Non è consentito alcun cambio di data, nome e camera.

·       L’eventuale assegnazione di punti o agevolazioni agli ospiti relativi alla prenotazione è a discrezione dell’hotel.

 

 

 

Policy di prenotazione:

·       Requisiti:

o   Numero della prenotazione con Explora Journeys (deposito già versato)

Policy di pagamenti:

·       Deposito: 25% all’atto della prenotazione o riduzione sul deposito, se disponibile al momento della prenotazione.

·       Pagamento finale:

o   Ocean Terrace Suites/Ocean Grand Terrace Suite/Ocean Penthouse: 90 giorni prima della partenza

o   Ocean Residence: fino a 150 giorni prima della partenza

·       Conferma di pagamento: conferma da inviare dopo la ricezione del pagamento.

Policy di cancellazione:

·       Fino a 90 giorni prima della partenza: non sarà applicata alcuna penale di cancellazione, tranne se diversamente indicato al momento della prenotazione.

·       Meno di 90 giorni prima della partenza: sarà applicata una penale di cancellazione non rimborsabile al 100% dell’importo pagato al momento della prenotazione prima del viaggio.

·       La mancata ricezione del pagamento entro i termini stabiliti comporta la cancellazione di tutte le sistemazioni in hotel prima della partenza e/o dopo il viaggio. Gli ospiti saranno avvisati del fatto che la loro sistemazione in hotel è stata cancellata automaticamente. Come indicato nella policy di cancellazione sulle sistemazioni in hotel prima della partenza e dopo il viaggio, potrebbero essere applicate delle spese di cancellazione.

Agevolazioni per gli ospiti della Owner’s Residence

·       Per gli ospiti della Owner’s Residence (ove possibile, si applicano Condizioni) è disponibile un pernottamento gratuito, prima della partenza o dopo il viaggio. Si consiglia di riservare il pernottamento gratuito prima della partenza o dopo il viaggio contestualmente alla prenotazione. Gli ospiti possono prenotare pernottamenti aggiuntivi tramite Explora Journeys (a pagamento). I trasferimenti di andata e ritorno, via terra, da casa all’aeroporto e viceversa sono inclusi fino a una distanza massima di 80 chilometri a tratta (ove applicabile).  

·       Non sono previsti rimborsi per i servizi non utilizzati o utilizzati solo in parte o se, a causa di scostamenti dall’itinerario (imbarco tardivo/sbarco anticipato) richiesti dagli ospiti, non fosse possibile organizzare il pernottamento gratuito in hotel prima della partenza o dopo il viaggio, o i trasferimenti inclusi.

 

 

 

3.     Trasporto via terra

Servizi inclusi nel trasporto via terra:

·       Trasferimenti tra l’aeroporto, l’hotel o il porto

·       Servizi di accoglienza.

·       Servizio portabagagli in aeroporto (ove applicabile).

Termini e condizioni:

·       Tutti gli ospiti di Explora Journeys possono visualizzare online i trasporti via terra disponibili.

·       I prezzi e le prenotazioni anticipate si intendono per veicolo, fatta eccezione per il trasferimento condiviso, che si paga a persona. Il numero di ospiti non può superare la capienza massima indicata per ciascun veicolo.

·       La capacità approssimativa di carico dei bagagli per ciascun tipo di trasporto è descritta nelle caratteristiche del trasferimento. Explora Journeys non sarà  responsabile per l’organizzazione di eventuali servizi aggiuntivi dovuti a bagagli in eccesso.

·       La prenotazione del trasporto non prevede l’applicazione di tariffe per neonati/bambini.

·       Non è previsto alcun rimborso per i servizi non utilizzati, o utilizzati solo in parte, a causa di fattori che esulano dal controllo di Explora Journeys o del fornitore locale indipendente di servizi alberghieri/assistenza a terra, quali, ad esempio, ritardi delle compagnie aeree. In caso di ritardi nei voli o loro cancellazioni, gli ospiti sono tenuti a informare Explora Journeys di qualsiasi circostanza. La Compagnia farà tutto il possibile per riprogrammare il trasferimento, ma il servizio sarà comunque soggetto a disponibilità.

·       È richiesta la prenotazione anticipata. I servizi di trasporto possono essere richiesti prima della partenza o a bordo della nave; tuttavia, le richieste devono essere effettuate almeno 96 ore prima dell’arrivo nel porto di imbarco o di sbarco. I servizi sono confermati in base alla disponibilità.

·       Trasferimenti da/per l’aeroporto:

o   È necessario comunicare i dettagli del volo, tra cui aeroporto di partenza/arrivo, data e orario del volo, compagnia aerea e numero del volo, almeno 45 giorni prima della partenza. In caso di mancata comunicazione delle suddette informazioni entro i tempi richiesti, il trasferimento non sarà garantito

o   Qualora lo scarto tra l’orario previsto di arrivo o partenza del volo e l’orario di arrivo della nave in caso di sbarco, o l’orario di partenza della nave in caso di imbarco, fosse inferiore alle quattro ore, i trasferimenti non potranno avere luogo.

·       Trasferimenti urbani:

o   È necessario comunicare le seguenti informazioni almeno 90 giorni prima della partenza: stazione ferroviaria di partenza e/o di arrivo, data e orario, numero di treno. In caso di mancata comunicazione delle suddette informazioni entro i tempi richiesti, il trasferimento non sarà garantito. In caso di trasferimento da/per l’hotel, è necessario fornirne il nome e l’indirizzo.

 

 

·       Trasferimenti condivisi:

o   Il veicolo per il trasferimento condiviso potrebbe variare in base al mezzo di trasporto disponibile a destinazione e richiedere l’uso di un veicolo di grandi dimensioni.                              

o   I trasferimenti condivisi sono soggetti al raggiungimento di un numero minimo di ospiti. In mancanza del raggiungimento del numero minimo previsto, il trasferimento condiviso potrebbe essere annullato.                                                                                                                                                                                                                         

o   I trasferimenti condivisi dall’aeroporto al porto sono disponibili solo nella fascia oraria 09:00-12:00.

·       Trasferimenti marittimi a Venezia:

o   A Venezia, non tutti i taxi acquei sono accessibili a sedie a rotelle e scooter elettrici, e in fase di imbarco è presente un gradino. Su richiesta è possibile prenotare un taxi acqueo accessibile agli ospiti con mobilità ridotta (soggetto a disponibilità). Per richiedere assistenza, rivolgiti al nostro team di assistenza clienti all’indirizzo email: guestcare@explorajourneys.com.

·       Qualsiasi modifica al volo deve essere comunicata a Explora Journeys almeno 14 giorni prima del viaggio, così da poter provvedere alle modifiche. In caso di modifiche, le nuove modalità di trasferimento saranno confermate in base alla disponibilità. Nel caso in cui non venissero comunicati i suddetti dettagli, il trasferimento non sarà garantito.

·       Le dimensioni e il modello/tipo di veicolo privato dipendono dalla destinazione e dalla disponibilità. I mezzi di trasporto di lusso non sono disponibili in tutti i porti. La Compagnia si impegnerà ragionevolmente a scegliere il miglior tipo di trasporto disponibile in ogni destinazione.

·       Explora Journeys fa affidamento su compagnie di trasporto via terra scelte con la massima cura. Ciononostante, è possibile che chauffeur e assistenti di bordo locali possiedano competenze linguistiche variabili in base alla destinazione.

·       Il trasporto accessibile in sedia a rotelle ha una disponibilità molto limitata e deve essere prenotato almeno un mese prima della data di partenza. La disponibilità è soggetta a variazioni. Per richiedere assistenza, rivolgiti al nostro team di assistenza clienti all’indirizzo email: guestcare@explorajourneys.com.

·       Le sedie a rotelle e i deambulatori devono essere pieghevoli per essere collocati nel vano del mezzo di trasporto e gli ospiti devono essere in grado di salire e scendere dallo stesso (5-6 gradini in caso di minibus) senza assistenza.

·       Per i trasferimenti verso il porto d’imbarco, gli ospiti che viaggiano autonomamente in aereo devono prevedere un tempo sufficiente tra l’arrivo del volo e la partenza della nave. Le formalità di check-in al molo devono essere completate almeno un’ora prima della partenza della nave. Dev’essere tenuto in conto anche il tempo necessario alle formalità aeroportuali, al ritiro dei bagagli e ai trasferimenti. Allo stesso modo, al ritorno è necessario prevedere un tempo sufficiente tra l’arrivo della nave in porto e la partenza del volo, tenendo in conto lo sdoganamento della nave, i requisiti doganali locali, i tempi di trasferimento e le formalità aeroportuali.

 

 

Policy di prenotazione:

·       Requisiti:

o   Numero valido di prenotazione (prenotazione depositata)

Policy sui pagamenti*:

·       Deposito: non è richiesto alcun deposito fino a 90 giorni prima della partenza.

·       Pagamento dell’importo totale per tutte le suite: qualsiasi trasporto via terra prenotato da 90 a 3 giorni prima della partenza richiede il pagamento immediato dell’importo totale.

·       Conferma di pagamento: conferma da inviare dopo la ricezione del pagamento.

*Explora Journeys si riserva il diritto di modificare il prezzo del contratto in qualsiasi momento, così da consentire eventuali variazioni quali, a titolo esemplificativo ma non esaustivo: costi di trasporto, supplementi carburante, tasse e imposte governative.

 

Policy di cancellazione:

·       Fino a 5 giorni prima della data del servizio: nessuna penale di cancellazione, a meno che non siano indicate penali di cancellazione specifiche.

·       Meno di 5 giorni prima della data del servizio: una penale di cancellazione non rimborsabile verrà applicata al 100% dell’importo pagato al momento della prenotazione prima del viaggio.

·       La mancata ricezione del pagamento entro i termini stabiliti comporta la cancellazione di tutti i trasporti via terra. Gli ospiti saranno avvisati che l’organizzazione del trasporto via terra è stato automaticamente cancellato. Come indicato nella policy di cancellazione del trasporto via terra, potrebbero essere applicate delle spese di cancellazione.

 

Agevolazioni per gli ospiti delle Ocean Residence

·       Fra le agevolazioni delle Ocean Residence è incluso un trasferimento di andata e ritorno da/per l’aeroporto e il molo e viceversa fino a una distanza di 80 chilometri a tratta da/per l’aeroporto/il molo. Per i trasferimenti che eccedono la distanza inclusa, il pagamento dei costi aggiuntivi sarà a carico degli ospiti. Qualsiasi costo aggiuntivo sarà comunicato agli ospiti al momento della prenotazione e il trasporto sarà fornito una volta concordato e confermato tale costo aggiuntivo.

Non è previsto alcun rimborso per i servizi non utilizzati o utilizzati solo in parte o se, a causa di scostamenti dall’itinerario (imbarco tardivo/sbarco anticipato) richiesti dagli ospiti, non è possibile organizzare il trasferimento da/per l’aeroporto/il molo incluso nelle agevolazioni.

 

Agevolazioni per gli ospiti della Owner’s Residence

·       I trasferimenti di andata e ritorno, via terra, da casa all’aeroporto e viceversa sono inclusi fino a una distanza massima di 80 chilometri a tratta (ove applicabile).

·       I trasferimenti di andata e ritorno dall’aeroporto all’hotel e viceversa sono inclusi fino a una distanza massima di 80 chilometri a tratta e da aeroporti selezionati.

·       I trasferimenti di andata e ritorno dall’aeroporto al molo e viceversa sono inclusi fino a una distanza massima di 80 chilometri a tratta.

·       I trasferimenti inclusi sono limitati a una distanza di 80 chilometri a tratta da casa all’aeroporto (ove applicabile). Per i trasferimenti che eccedono la distanza inclusa, il pagamento dei costi aggiuntivi sarà a carico degli ospiti. Qualsiasi costo aggiuntivo sarà comunicato agli ospiti al momento della prenotazione e il trasporto sarà fornito una volta concordato e confermato tale costo aggiuntivo. Non è previsto alcun rimborso per i servizi non utilizzati o utilizzati solo in parte.

Non sono previsti rimborsi per i servizi non utilizzati o utilizzati solo in parte o se, a causa di scostamenti dall’itinerario (imbarco tardivo/sbarco anticipato) richiesti dagli ospiti, non è possibile organizzare il pernottamento gratuito in hotel prima della partenza o dopo il viaggio, o i trasferimenti inclusi.

Ultimo aggiornamento: 3 settembre 2024