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Homes at Sea (hogares a bordo)
Información general
¿Las terrazas de las suites interconectadas también se comunican?

Es posible acceder a las terrazas con vistas al mar mediante una puerta adyacente con cierre.

¿Puedo reservar suites interconectadas?

Tenemos una cantidad limitada de suites interconectadas. Comunique sus preferencias a su agente de viajes o a nuestro Explora Journeys Ambassador, que estarán encantados de ayudarle. Aquí encontrará el número de teléfono para llamarnos desde su país.

¿Puedo elegir una suite o residence específica o me la asignarán?

Puede seleccionar su suite en el momento de la reserva. Su agente de viajes o nuestro Explora Journeys Ambassador estarán encantados de ayudarle.

¿Dónde puedo encontrar la ubicación de mi suite o residence?

Haga clic aquí para ver los planos de las cubiertas. 

¿Cuántos metros cuadrados tiene cada suite o residence?

Nuestras Ocean Suites tienen un mínimo de 35 m², las Ocean Penthouses son a partir de 43 m², las Ocean Residences miden más de 70 m² y la Owner’s Residence cuenta con 280 m².

¿Hay alguna suite o residence interconectada? 

Tenemos una cantidad limitada de suites interconectadas.  Comunique sus preferencias a su agente de viajes o a nuestro Explora Journeys Ambassador, que estarán encantados de ayudarle.

¿Todas las suites o residences tienen balcón privado o terraza con vistas al mar?

Todas nuestras Ocean Suites, Penthouses y Residences cuentan con ventanales de suelo a techo con vistas al mar y terrazas privadas.

¿Hay espejo iluminado en la habitación?

Encontrará un espejo iluminado en el tocador del vestidor y en el baño.

¿Hay cortinas opacas?

Nuestras suites tienen cortinas opacas para favorecer un sueño reparador.

¿Cuál es el tamaño de las camas? ¿Hay únicamente suites con camas dobles?

La mayoría de nuestras suites tienen una cama king-size (180 cm) y también tenemos algunas suites con dos camas individuales (2 × 90 cm). 

¿Hay plancha y tabla de planchar en las suites?

Por razones de seguridad, no hay plancha ni tabla de planchar en las suites. Están disponibles en las dos lavanderías de a bordo y, además, ofrecemos un servicio 24 horas de tintorería y planchado que puede solicitar al Suite Host o al Residence Host (se pueden aplicar cargos).

¿Puedo pedir el servicio de desayuno en la suite la noche antes?

Ofrecemos desayuno en nuestro menú In-Suite Dining, que se puede pedir con antelación.

¿Las suites o residences están equipadas con ducha o bañera?

La mayoría de nuestras suites están equipadas con amplias duchas walk-in y, si lo desea, también le ofrecemos la opción de reservar una suite con bañera. Si quiere reservarla, comuníqueselo a su agente de viajes o nuestro Explora Journeys Ambassador en el momento de hacer la reserva.

¿Cuáles son los beneficios de reservar una residence?

Nuestras Ocean Residences ofrecen amplios espacios con un mínimo de 70 m². 

Las ventajas adicionales son las siguientes: menú exclusivo In-Suite Dining, que incluye especialidades de nuestros restaurantes a bordo; minibar completo en la suite con una selección de bebidas alcohólicas prémium, vinos y refrescos; una botella de bienvenida de champán prémium en la suite; Butler Services (Servicio de mayordomo) 24 horas; servicio ilimitado de lavandería, lavado en seco y planchado de cortesía; bienvenida personal a cargo de un mayordomo y embarque prioritario a la llegada; traslados del aeropuerto al puerto de ida y vuelta incluidos (disponibles hasta una distancia de 80 km desde/hasta el puerto); acceso rápido al control de seguridad del aeropuerto (donde esté disponible); y lounge vip en el embarque (donde esté disponible).

¿Puedo alojarme con mis hijos en la misma suite?

Acogemos a viajeros de todas las edades y nos encanta ofrecer descuentos excepcionales para jóvenes exploradores.  Los bebés de entre seis meses y dos años navegan de forma gratuita. Los niños y adolescentes de entre 2 y 18 años pueden optar a descuentos adicionales. Para aprovechar esta oferta especial, los bebés, los niños, los adolescentes o los adultos deben registrarse como tercer o cuarto huésped en la misma suite. Los primeros y segundos huéspedes no pueden optar a estas ofertas, independientemente de su edad en el momento del viaje.

¿Puedo disponer de una cama extra en la habitación?

Algunas de nuestras suites están equipadas con un sofá cama para un máximo de un adulto o dos niños, o una cama supletoria con capacidad para una persona. La ocupación máxima de las suites es de tres a cuatro personas. Los sofás cama y las camas supletorias están sujetos a disponibilidad.

Tecnología y medios digitales
¿Mi suite tiene TV?

Ofrecemos varias opciones de TV a la carta, así como un sistema de infoentretenimiento de Smart TV.

¿Hay teléfono en las suites?

Todas las suites tienen teléfono. Se pueden hacer llamadas a tierra por un coste extra.

¿Se proporcionan adaptadores de corriente?

Sí, solo tiene que pedírselo a su Suite Host.

¿Hay alguna base de carga para mi teléfono y otros dispositivos electrónicos?

Todas las suites cuentan con una base de carga inalámbrica.

¿Puedo subir o bajar la temperatura de mi suite o residence?

La temperatura se puede graduar individualmente en cada suite.

¿Hay aire acondicionado en mi suite o residence?

Se puede controlar el aire acondicionado individualmente en cada suite.

¿De qué dispone mi suite o residence?

Su suite está equipada con un secador de pelo Dyson Supersonic, un televisor de pantalla plana, un hervidor, una máquina de café en cápsulas illy E.S.E., un minibar privado, una caja de seguridad con cabida para un portátil, teléfono y cargadores inalámbricos en las mesitas.

¿Qué canales hay en la TV?

Ofrecemos varias opciones de televisión a la carta y en directo dentro de un sistema de infoentretenimiento de Smart TV. 

¿Cuál es la tensión de corriente de mi suite? ¿Necesitaré adaptador?

La suite dispone de un adaptador. El voltaje en las suites es de 110 V/220 V.

¿Puedo utilizar mi enchufe europeo, del Reino Unido o de EE. UU.?

Hay enchufes europeos y norteamericanos, así como salidas USB y USC en la suite. Se proporcionan adaptadores para otras regiones bajo petición.

Ocupación
¿Podemos alojarnos tres personas en una suite o residence?

Se pueden alojar hasta cuatro personas, dependiendo de la categoría de la suite. Hable con su agente de viajes o nuestro Explora Journeys Ambassador para saber qué tarifas se aplican y en qué suites se pueden alojar más huéspedes. 

¿Cuáles son los suplementos por ocupación sin acompañante?

Nuestros suplementos para viajeros en solitario son a partir de un 15 % por suite, dependiendo del viaje y de la disponibilidad.

Seguridad y almacenamiento
¿Hay caja fuerte en mi suite o residence?

Hay una caja fuerte en cada suite para guardar sus objetos de valor a bordo, que es lo suficientemente grande como para que quepa una tableta o un portátil de tamaño estándar.

¿Dónde puedo guardar mis medicamentos si necesitan refrigeración?

Cada suite está equipada con un minibar privado. En caso de que necesite un espacio de almacenamiento especial para sus medicamentos, comuníquenoslo con antelación.

Servicio
¿Tengo servicio de mayordomo?

Los Butler Services (Servicio de mayordomo) 24 horas a cargo de nuestros Residence Hosts están incluidos en la reserva de una Ocean Residence.Aquí podrá ver qué se incluye.

Si reservo una residence, ¿tengo prioridad para reservar las Destination Experiences (experiencias en el destino)?

Si reserva una Ocean Residence, puede elegir y reservar las experiencias que quiera de nuestra gama de Destination Experiences (experiencias en el destino) antes de que salgan a la venta general.

¿Sería posible que mi suite tuviera una máquina de café?

Cada suite cuenta con su propia máquina de café en cápsulas illy E.S.E.

¿Me acompañarán a mi suite una vez a bordo?

A los huéspedes que hayan reservado las Ocean Residences les acompañará su mayordomo. El resto de huéspedes podrán seguir las indicaciones de los anfitriones que encontrarán por todo el barco para llegar a su suite.

Peticiones especiales
¿Puedo celebrar una fiesta privada en mi suite con tentempiés y bebidas?

Si desea realizar un evento privado en su suite, estaremos encantados de ayudarle.  Lo puede organizar a bordo con su Suite Host o nuestros anfitriones de Guest Services (servicios para huéspedes).

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