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Ihr Zuhause auf dem Meer
Allgemeine Informationen
Können die Terrassen von Suiten mit Verbindungstür ebenfalls miteinander verbunden werden?

Ja, es gibt eine abschließbare Verbindungstür zwischen den Terrassen mit Meerblick.

Kann ich Kabinen mit Verbindungstür buchen?

Wir verfügen über Suiten mit Verbindungstür in begrenzter Anzahl. Bitte informieren Sie Ihren bevorzugten Reiseberater oder Explora Journeys Ambassador über Ihre Präferenzen. Unsere Telefonnummer für Ihr Land finden Sie unter diesem Link.

Kann ich eine bestimmte Suite/Residence auswählen oder wird mir eine zugewiesen?

Sie können Ihre Suite zum Zeitpunkt der Buchung auswählen. Wenden Sie sich bei Fragen gerne an Ihren bevorzugten Reiseberater oder Explora Journeys Ambassador.

Wo finde ich die Lage meiner Suite/Residence?

Bitte klicken Sie hier, um sich unsere Deckpläne anzusehen. 

Wie groß sind die Suiten/Residences?

Unsere Ocean Suites beginnen bei 35 m², unsere Ocean Penthouses bei 43 m² und unsere Ocean Residences sind mindestens 70 m² groß. Die Owner's Residence bietet sogar 280 m².

Gibt es Suiten oder Residences mit Verbindungstür? 

Wir verfügen über Suiten mit Verbindungstür in begrenzter Anzahl.  Bitte informieren Sie Ihren bevorzugten Reiseberater oder Explora Journeys Ambassador über Ihre Präferenzen.

Sind alle Suiten und Residences mit einem privaten Balkon oder einer Terrasse mit Meerblick ausgestattet?

Alle unsere Ocean Suites, Penthouses und Residences verfügen über raumhohe Fenster mit Meerblick und eine sonnige Terrasse.

Gibt es auf dem Zimmer einen Make-up-Spiegel?

Sie finden einen Make-up-Spiegel am Frisiertisch Ihres begehbaren Kleiderschranks sowie im Badezimmer.

Verfügen die Suiten über Verdunklungsvorhänge?

Ja, unsere Suiten verfügen über Verdunklungsvorhänge, um einen erholsamen Schlaf zu garantieren.

Wie groß sind die Betten? Sind nur Suiten mit Doppelbetten verfügbar?

Der Großteil unserer Suiten ist mit einem Kingsize-Bett (180 cm) ausgestattet. Einige Suiten verfügen über zwei Einzelbetten (2 x 90 cm). 

Gibt es Bügeleisen und Bügelbretter in den Kabinen?

Aus Sicherheitsgründen befinden sich weder Bügeleisen noch Bügelbretter in den Suiten. Sie haben jedoch die Möglichkeit, diese in den beiden Gäste-Waschsalons an Bord zu nutzen. Zusätzlich steht Ihnen rund um die Uhr ein Reinigungs- und Bügelservice über Ihren Suite Host oder Residence Host zur Verfügung (evtl. mit Aufpreis verbunden).

Kann ich am Abend vorher Frühstück aufs Zimmer bestellen?

Unsere In-Suite-Dining-Speisekarte enthält auch ein Frühstücksangebot. Dieses kann im Voraus bestellt werden.

Sind die Suiten/Residences mit Duschen oder Badewannen ausgestattet?

Die meisten unserer Suiten sind mit geräumigen, ebenerdigen Duschen ausgestattet. Sie können auch eine Suite mit Badewanne buchen, wenn Sie dies bevorzugen. Zur Buchung einer Suite mit Badewanne wenden Sie sich einfach an Ihren bevorzugten Reiseberater oder Explora Journeys Ambassador.

Welche Vorteile bietet die Buchung einer Residence?

Unsere Ocean Residences bieten mehr Platz – sie sind mindestens 70 m² groß. 

Zusätzliche Vorteile: Erweiterte In-Suite-Dining-Speisekarte, inklusive Spezialitäten unserer Bordrestaurants; komplett befüllte In-Suite-Minibar mit einer Auswahl an hochwertigen Spirituosen, Weinen und Erfrischungsgetränken; eine Flasche Premium-Champagner in der Suite als Willkommensgruß; persönliche Dienstleistungen rund um die Uhr; unbegrenzter, kostenloser Wäsche-, Reinigungs- und Bügelservice; persönliche Begrüßung durch den Butler und Präferenz bei der Einschiffung bei Ankunft; Hin- und Rücktransfer zwischen Ihrem Zuhause und dem Flughafen inbegriffen (verfügbar für eine Strecke bis zu 80 km von Ihrem Zuhause zum Flughafen und retour); schneller Sicherheits-Check-in am Flughafen (wenn verfügbar); VIP-Lounge bei der Einschiffung (wenn verfügbar).

Kann mein Kind in meinem Zimmer schlafen?

Wir heißen alle Generationen willkommen und freuen uns, besondere Preisvorteile für jüngere Entdecker bieten zu können.  Kleinkinder zwischen 6 Monaten und 2 Jahren reisen kostenfrei. Für Kinder zwischen 2 und 18 Jahren gibt es eine Ermäßigung auf den Reisepreis. Um von diesem speziellen Angebot zu profitieren, müssen Kleinkinder, Kinder oder Erwachsene als dritter oder vierter Gast in derselben Suite untergebracht sein. Der erste und der zweite Gast sind von diesem Angebot ausgeschlossen, unabhängig von ihrem Alter zum Zeitpunkt der Abreise.

Kann ich ein Extrabett für mein Zimmer erhalten?

Einige unserer Suiten sind mit einem Schlafsofa für maximal einen Erwachsenen bzw. zwei Kinder oder mit einem Beistellbett für eine Person ausgestattet. Die Suiten sind für eine Höchstbelegung mit drei bis vier Personen konzipiert. Schlafsofas und Beistellbetten vorbehaltlich Verfügbarkeit.

Technologie und Digitales
Gibt es in meiner Suite einen Fernseher?

Wir bieten mehrere Optionen für On-Demand-Fernsehen sowie ein Smart-TV mit Infotainment-System.

Gibt es Telefone in den Suiten?

Alle Suiten sind mit einem Telefon ausgestattet. Anrufe vom Schiff auf das Festland sind mit einem Aufpreis verbunden.

Werden Netzteile bereitgestellt?

Auf Anfrage bei Ihrem Suite Host werden Netzteile zur Verfügung gestellt.

Gibt es eine Ladestation für mein Handy und andere elektronische Geräte?

Alle Suiten sind mit einer kabellosen Ladestation ausgestattet.

Kann ich meine Suite/Residence kühlen oder heizen?

Sie können die Temperatur in jeder Suite individuell einstellen.

Verfügt meine Suite/Residence über eine Klimaanlage?

Sie können die Klimaanlage in jeder Suite individuell einstellen.

Was umfasst die Ausstattung meiner Suite oder Residence?

Ihre Suite ist mit den folgenden Geräten und Annehmlichkeiten ausgestattet: Dyson Supersonic Haartrockner, Flat-Screen-TV, Wasserkocher, Kapsel-Kaffeemaschine von illy E.S.E., gekühlte Minibar, Laptop-Safe, Telefon und Wireless-Ladegeräte auf dem Nachttisch.

Welche Sender kann ich auf dem Fernseher ansehen?

Das Smart-TV mit Infotainment-System umfasst Live-TV-Kanäle und ein On-Demand-Programm. 

Wie hoch ist die Stromspannung in meiner Suite? Brauche ich einen Adapter?

Ihre Suite ist mit einem Adapter ausgestattet. Die Spannung beträgt 110 V/220 V.

Kann ich meinen europäischen/britischen/US-amerikanischen Stecker verwenden?

Ihre Suite verfügt über europäische und nordamerikanische Steckdosen sowie USB- und USC-Anschlüsse. Adapter für andere Regionen sind auf Anfrage erhältlich.

Belegung
Können in einer Suite oder Residence drei Gäste unterkommen?

Je nach Kategorie der Suite ist die Belegung mit bis zu vier Gästen möglich. Bitte wenden Sie sich an Ihren bevorzugten Reiseberater oder Explora Journeys Ambassador, um weitere Informationen zur Belegung der Suiten mit zusätzlichen Gästen sowie zum Reisepreis zu erhalten. 

Gelten Zuschläge für Einzelbelegungen?

Unsere Zuschläge für Solo-Reisende beginnen bei 15 % pro Suite. Dies hängt von der Reise und der Verfügbarkeit ab.

Sicherheit und Aufbewahrung
Gibt es in meiner Suite oder Residence einen Safe?

Jede Suite ist mit einem Safe ausgestattet, damit Ihre Wertgegenstände an Bord sicher sind. Unsere Safes bieten Platz für einen Laptop mit Standardgröße.

Wo kann ich Medikamente aufbewahren, die gekühlt werden müssen?

Alle unsere Suiten verfügen über eine gekühlte Minibar. Sollten Sie mehr Platz oder besondere Aufbewahrungsbedingungen für Ihre Medikamente benötigen, sind wir Ihnen gerne behilflich. Bitte informieren Sie uns im Voraus darüber.

Service
Sind persönliche Dienstleistungen verfügbar?

Persönliche Dienstleistungen rund um die Uhr, bereitgestellt von unseren Residence Hosts, sind bei der Buchung einer Ocean Residence inklusive. Weitere Informationen zu den inbegriffenen Leistungen finden Sie hier.

Erhalte ich Priorität bei der Buchung von Destination Experiences, wenn ich eine Residence buche?

Wenn Sie eine Ocean Residence buchen, können Sie aus einer Reihe an Destination Experiences auswählen und diese buchen, bevor Sie zum allgemeinen Verkauf angeboten werden.

Ich hätte gern eine Kaffeemaschine in meiner Suite, ist das möglich?

In jeder Suite steht Ihnen eine Kapsel-Kaffeemaschine von illy E.S.E. zur Verfügung.

Werde ich zu meiner Suite gebracht, sobald ich an Bord gegangen bin?

Gäste der Ocean Residences werden von ihrem Butler begleitet. Gäste unserer anderen Suiten-Kategorien können gerne unsere Gastgeber auf dem Schiff ansprechen, wenn sie eine Begleitung wünschen.

Sonderanfragen
Kann ich eine private Party in meiner Kabine organisieren, bei der Snacks und Getränke serviert werden?

Wir helfen Ihnen gerne mit privaten Events in Ihrer Suite.  Wenden Sie sich an Bord an Ihren Suite Host oder unseren Service für Gäste.

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