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Experiencia culinaria
Bebidas
¿Qué normas tienen con respecto al alcohol?

No se servirán bebidas alcohólicas de ningún tipo a menores durante el viaje.
La edad legal mínima para consumir bebidas alcohólicas a bordo es 18 o 21 años, en función de la región de navegación.

Cuando la travesía parte de un puerto norteamericano o ubicado en la región correspondiente (Canadá, Estados Unidos, Caribe y Centroamérica) aplicamos el límite de edad legal de 21 años, independientemente de la nacionalidad del huésped.

Para todos los itinerarios del resto del mundo, aplicaremos el límite de edad de 18 años.

Por ejemplo, en un viaje que comience en Europa y termine en Canadá o Estados Unidos, el límite de edad es de 18 años, y en el viaje en sentido inverso, 21.

No cambiaremos la edad legal para el consumo de alcohol en mitad de la travesía, sino que se aplicará durante la totalidad del viaje.

¿Qué bebidas son gratis?

Ofrecemos una amplia carta de bebidas prémium de cortesía para nuestros huéspedes en todos los bares y restaurantes.  Asimismo, hay una selección de vinos y otras bebidas de categoría superior a la venta.

¿Puedo llevar mis propias bebidas con o sin alcohol a bordo?

Puede traerse sus bebidas con y sin alcohol a bordo.

¿Las bebidas prémium incluyen opciones sin alcohol?

A bordo ofrecemos una amplia gama de bebidas con y sin alcohol incluidas en su tarifa.

Especialidades gastronómicas
¿Los menús varían en función del viaje?

Los menús que ofrecemos en los restaurantes Emporium Marketplace, Fil Rouge, Med Yacht Club y Anthology van cambiando continuamente en función de la región por la que naveguemos.

Únicamente tomo comida «kosher» o halal; ¿podrán ofrecerla a bordo durante mi viaje?

Elaboramos platos acordes con distintas dietas y preferencias, incluida la comida «kosher» y halal (pero no alimentos cocinados preenvasados); le rogamos que lo solicite en el momento de reservar su viaje para asegurarnos de que contamos con los productos adecuados a bordo (preferiblemente con al menos tres meses de antelación).

¿Se puede degustar caviar?

Las cartas de los restaurantes Fil Rouge, Sakura, Marble & Co. Grill y Anthology incluyen caviar.

Reserva
¿Es necesario reservar mesa en los restaurantes?

Solo hay que reservar en Marble & Co. Grill, Sakura y Anthology. En los restaurantes Emporium Marketplace, Med Yacht Club y Fil Rouge no se asignan mesas.

Se pueden hacer reservas para los restaurantes Fil Rouge y Med Yacht Club, pero no es necesario.

¿Se puede reservar mesa para grupos?

Se puede hacer una reserva de mesa para grupos. Para obtener más información, contacte con su agente de viajes o con un Explora Journeys Ambassador. 

Si estoy en el destino y voy a llegar tarde, ¿durante cuánto tiempo me mantienen la reserva en el restaurante?

Le mantendremos su reserva durante 15 minutos desde la hora acordada. Si no llega a tiempo, nuestros anfitriones estarán encantados de ayudarle a reservar en otro horario.

Si no puedo conseguir el horario deseado en una noche específica, ¿puedo quedarme en lista de espera para ese restaurante?

Nuestros anfitriones a bordo estarán encantados de ayudarle.  

¿Se puede reservar en más de un restaurante con antelación?

Se puede reservar más de una experiencia gastronómica con antelación. Sin embargo, con el fin de gestionar el aforo y de garantizar la disponibilidad de estas experiencias para todos los huéspedes, limitaremos la posibilidad de hacer reservas duplicadas para la misma experiencia gastronómica.  

¿Cuántas reservas puedo hacer para el mismo restaurante?

Se puede reservar más de una experiencia gastronómica con antelación. Sin embargo, con el fin de gestionar el aforo y de garantizar la disponibilidad de estas experiencias para todos los huéspedes, limitaremos la posibilidad de hacer reservas duplicadas para la misma experiencia gastronómica.  

¿Qué ocurre si me he equivocado o quiero cambiar la reserva de un restaurante?

Si el viaje aún no ha empezado, podrá modificar su reserva en nuestro sitio web o poniéndose en contacto con nuestros Explora Journeys Ambassadors.  Si ya se encuentra a bordo, nuestros anfitriones podrán ayudarle con el cambio de reserva.

¿Se asignan mesas y horarios en los restaurantes?

En nuestros restaurantes Sakura, Marble & Co. Grill y Anthology se asignan mesas y horarios. En los restaurantes Med Yacht Club y Fil Rouge no se asignan mesas, pero aun así se pueden hacer reservas. En Emporium Marketplace no se asignan mesas.

¿Se puede reservar en más de un restaurante con antelación?

Se puede reservar más de una experiencia gastronómica con antelación. Sin embargo, con el fin de gestionar el aforo y de garantizar la disponibilidad de estas experiencias para todos los huéspedes, limitaremos la posibilidad de hacer reservas duplicadas para la misma experiencia gastronómica.  

Peticiones especiales
Me gustaría sentarme en una ubicación tranquila. ¿Es posible?

En los restaurantes en los que no se asignan mesas, los huéspedes se acomodan por orden de llegada, por lo que cumplimos con las peticiones especiales en la medida de lo posible.

Información general
¿Cuántos bares hay?

Ofrecemos una selección de 14 bares y lounges interiores y exteriores en todo el barco.

¿Los restaurantes tienen mesas para dos personas?

En nuestros espacios tenemos mesas de distintas capacidades, incluidas mesas para dos personas.

¿Habrá horarios fijos para la comida y la cena?

Tenemos varios horarios para el servicio de desayuno, comida y cena en los diferentes espacios para poder atender las preferencias de todos nuestros huéspedes.

¿Cuántos restaurantes hay a bordo?

Tenemos seis restaurantes diferentes y otros tres lugares donde ofrecemos comida a bordo (Crema Café, In-Suite Dining y Explora Lounge).

¿Dónde están ubicados los restaurantes?

Los espacios en los que se sirve comida están ubicados en las cubiertas 4, 5 y 11.

¿A qué hora se empieza a servir el desayuno? ¿Puedo tomarme un café a las 4:00 h de la mañana?

El servicio In-Suite Dining está disponible las 24 horas y nuestro Crema Café funciona durante todo el día desde las 6:30 h de la mañana, aproximadamente, hasta las 19:00 h.

¿Ofrecen el té de la tarde a bordo? ¿Qué tipo de té tienen disponible? ¿Té inglés, americano, etc.?

El té de la tarde se sirve en el Explora Lounge todos los días, excepto los días en que cambia el grupo de viajeros a bordo, entre las 16:00 h y las 17:00 h.

Servimos tés suizos de la mejor calidad a granel y en bolsitas.

¿Hay servicio de comida en suite?

Hay un menú In-Suite Dining completo disponible las 24 horas del día.

¿Cuáles son los horarios de los restaurantes?

Nuestros horarios varían en función de si estamos en el puerto o en el mar. Normalmente, los restaurantes están abiertos todos los días desde las 6:00 h hasta tarde.

Desayuno                   de 7:00 h a 10:00 h

Almuerzo                         de 12:00 h a 14:00 h

Té de la tarde                     de 16:00 h a 17:00 h

Explora Lounge        de 11:00 h a 2:00 h

Cena                       de 18:30 h a 21:00 h

El servicio In-Suite Dining se encuentra disponible las 24 horas

¿Dónde puedo ver el menú que se ofrece a bordo?

Una vez finalizada la elaboración de menús, los publicaremos en nuestro sitio web.

¿Puedo tomar un tentempié fuera de los horarios de comida?

Hay varias ubicaciones en el barco que ofrecen el servicio de restaurante entre las 6:00 h y las 23:00 h y, por supuesto, también está disponible el servicio In-Suite Dining las 24 horas.

¿Los restaurantes estarán abiertos para comer el día del embarque?

El día del embarque, el almuerzo se servirá en el restaurante Emporium Marketplace.

¿Cómo les comunico que hay alimentos que no puedo comer?

Esta información se anotará cuando haga su reserva y se añadirá antes de su viaje. También puede informarnos subir a bordo.

¿Qué productos sin gluten tienen disponibles?

Nuestra empresa es cuidadosa con el gluten.

Proporcionamos comida específica a los huéspedes con sensibilidad al gluten y les pedimos que nos avisen de sus preferencias en el momento de la reserva.

¿Ofrecen menús vegetarianos o de origen vegetal?

Nuestro Head of Culinary está especializado en este tipo de menús y elabora platos de origen vegetal y vegetarianos excepcionales.

¿Puedo reservar en los restaurantes de especialidades antes del embarque?

Le ofrecemos la oportunidad de reservar en los restaurantes antes de embarcar. Sin embargo, solo admitimos una prerreserva por restaurante.

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