Se le solicitará que proporcione estos datos durante el proceso de reserva y también durante el check-in.

Para agilizar el proceso, haga el check-in en línea con antelación.  Los documentos necesarios para el check-in son su pasaporte, su tarjeta de crédito y su referencia de reserva. 

Es obligatorio tener toda la documentación en vigor antes del embarque. Tendrá que presentar al menos un pasaporte válido, ya que se podrá denegar el embarque a los huéspedes que no lo lleven.

Aceptamos a bordo a huéspedes embarazadas que no superen las 23 semanas de embarazo durante el viaje, aunque les rogamos que consulten con su médico si es conveniente viajar en tal caso. En cualquier fase de su embarazo, deberán aportar un certificado médico que confirme que pueden viajar a bordo teniendo en cuenta el itinerario concreto. Explora Journeys se reserva el derecho a denegar el embarque a cualquier huésped que parezca estar en un estado avanzado de embarazo o que no proporcione el certificado médico correspondiente, y no tendrá ninguna responsabilidad con respecto a dicha denegación.

Los requisitos de pasaporte y visado, así como la normativa relativa a las vacunas y otros requisitos sanitarios, varían según el destino y suele haber cambios.  Es responsabilidad de cada huésped contar con la documentación necesaria y la identificación válida para su viaje.  No se permitirá subir a bordo a ningún huésped que viaje sin la documentación adecuada, y no se le realizará ningún reembolso.  Los pasaportes deben tener una validez de al menos seis meses desde la fecha de finalización del viaje.

Si su reserva ha sido abonada por completo, puede realizar el check-in en línea o mediante nuestra app entre los 90 días y las 24 horas previos a la salida programada de su viaje.

Si tiene algún problema o no puede introducir sus datos en línea, contacte con nuestros Ambassadors o hable con nuestro equipo de personal de tierra al llegar a la terminal para realizar el check-in.

Como parte del proceso de check-in, deberá confirmar su documentación de viaje. También le pediremos que confirme sus datos de contacto.