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Servicio a bordo
Información general
¿Cómo funciona la recepción?

Nuestros anfitriones de Guest Services (servicios para huéspedes) están ubicados en la cubierta 4 en el lobby y están disponibles las 24 horas para ofrecer asistencia a todos los huéspedes.

¿Cuándo está abierta la recepción?

Nuestros anfitriones de Guest Services (servicios para huéspedes) están ubicados en la cubierta 4 en el lobby y están disponibles las 24 horas para ofrecer asistencia a todos los huéspedes.

¿Hay servicio de lavandería a bordo?

Además del servicio de lavandería (de pago), ofrecemos un autoservicio de lavandería para los huéspedes.

¿Se ofrecen servicios religiosos a bordo?

Tenemos previsto contar con sacerdotes a bordo en las principales festividades religiosas, como Pascua, Semana Santa, Janucá y Navidad. Para obtener más información, pregunte a su agente de viajes o nuestro Explora Journeys Ambassador en el momento de hacer la reserva. 

¿Hay servicios de belleza y peluquería?

Hay un salón de belleza a bordo con una amplia gama de tratamientos.

¿Hay periódicos a bordo?

Sí, ofrecemos una selección digital de los periódicos más importantes del mundo.

¿Dónde puedo conseguir una toalla para la playa o la piscina?

Tiene toallas de playa en todas las piscinas, así como una en su suite para que se la lleve al destino.

¿Es posible hacer compras a bordo?

Tenemos ocho tiendas a bordo del Explora I. Están ubicadas en el lobby del vestíbulo de la cubierta 4.

¿Hay restricciones para niños o áreas donde no se les permita entrar?

Nuestras áreas solo para adultos son el Whiskey Bar del lounge panorámico (donde está permitido fumar) y la piscina y el lounge de proa en la cubierta 12. El uso del Fitness Centre y las instalaciones del Spa está reservado a huéspedes de 16 o más años de edad. De conformidad con los requisitos de las autoridades de salud pública, no se admite en las piscinas o bañeras de hidromasaje a niños en pañales, pañales-braguita ni pañales-bañador, ni a niños que aún no hayan aprendido a ir al baño. 

¿Dónde me pueden planchar la ropa para una noche especial?

Ofrecemos nuestros servicios de planchado, limpieza en seco y lavandería las 24 horas (de pago).

Servicios religiosos
¿Se celebra la Navidad a bordo?

Ofrecemos una gran variedad de eventos, actividades y opciones de entretenimiento relacionadas con las festividades religiosas. También ofrecemos experiencias culinarias y menús festivos. 

Puede ver el programa completo de eventos aquí.

Como parte de nuestro programa de experiencias enriquecedoras, hay disponibles servicios religiosos cristianos durante las festividades.  Nos complace tener a bordo a un pastor, sacerdote o ministro cristiano para oficiar la liturgia de Nochebuena, Navidad, Domingo de Ramos y Semana Santa. 

¿Se celebra Janucá a bordo?

Sí, como parte de nuestro programa de experiencias enriquecedoras, durante las fiestas ofrecemos liturgia para quienes profesan el judaísmo.

¿Se ofician servicios religiosos a bordo?

Sí, como parte de nuestro programa de experiencias enriquecedoras, durante las fiestas ofrecemos servicios de liturgia judía y cristiana.  También se ofrece liturgia del sabbat todos los viernes del año. 

En estos momentos, no contamos con un líder espiritual para las festividades musulmanas. 

¿A qué liturgias judías puedo asistir?

Durante las festividades: El rabino Eliot Baskin estará a bordo del 6 de diciembre al 22 de diciembre de 2023. Oficiará la liturgia de Janucá cada una de las ocho noches sagradas. El rabino Eliot Baskin también oficiará el sabbat.

Para la Pascua de 2024: contaremos con un rabino entre el 18 de abril y el 6 de mayo para atender todos los días de Pascua.

Para Yom Kipur y Rosh Hashaná de 2024: tendremos a un rabino a bordo. 

Para los Yamim Noraim judíos: habrá rabinos a bordo cada año en todos nuestros barcos.

Los rabinos, cuando estén a bordo, oficiarán el sabbat del viernes. 

Todos los servicios se oficiarán siempre en la zona de comedor de Chef’s Kitchen. Se puede asignar un espacio más amplio en caso de que la asistencia así lo requiera. 

¿Hay un rabino a bordo?

Tendremos a un rabino a bordo durante las principales festividades, vacaciones y celebraciones judías.

El sabbat seguirá celebrándose aunque no haya un rabino a bordo.  

El sabbat tendrá lugar en la zona de comedor de Chef’s Kitchen, a menos que la asistencia requiera un espacio más amplio.

Los servicios de sabbat sin oficiante incluyen libros de oraciones, vino kosher y dos hogazas de pan jalá.

¿A qué liturgias cristianas puedo asistir?

Para las festividades cristianas, dispondremos de un pastor, sacerdote o ministro a bordo para oficiar la misa en Nochebuena, Navidad, Domingo de Ramos y Domingo de Resurrección. 

En diversas ocasiones a lo largo del año, es posible que contemos con la presencia de miembros del clero para comentar la historia y las tradiciones religiosas de los destinos que visitemos.

¿Hay un pastor, sacerdote o ministro cristiano a bordo?

A bordo, habrá un pastor, sacerdote o ministro cristiano durante Nochebuena, Navidad, Domingo de Ramos y Domingo de Resurrección. 

En diversas ocasiones a lo largo del año, es posible que contemos con la presencia de miembros del clero para comentar la historia y las tradiciones religiosas de los destinos que visitemos.

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