Temas de ayuda
Puerto
Llegada y recepción
En el billete tengo mi horario, ¿pero qué sucede si no llego a tiempo al puerto?
Asegúrese de estar con tiempo suficiente en el puerto. Si tuviese algún problema, póngase en contacto con nuestro equipo inmediatamente.
Si pierdo el vuelo o el tren, ¿el barco me esperará?
Si llega tarde al embarque, póngase en contacto con nuestro equipo inmediatamente para ver las opciones que tiene para embarcar en el siguiente puerto de escala.
¿Dónde está el servicio de bienvenida en el aeropuerto, tren o terminal?
Le recibiremos en el aeropuerto a su llegada. Busque al equipo que lleva los carteles correspondientes para que le guíen hacia el vehículo de traslado.
Check-in
¿Tengo que pasar por el control de seguridad en la terminal?
Sí, es obligatorio pasar por el control de seguridad antes de subir al barco.
¿Puedo hacer el check-in con mi móvil?
Puede hacer el check-in con su teléfono móvil, ordenador o portátil.
Información general
¿Dónde puedo encontrar los horarios de los puertos de escala de mi viaje?
Puede consultar esta información en la confirmación de su reserva y por Internet.
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