Das Bordhospital ist nur für Erste Hilfe und die Behandlung leichter Erkrankungen ausgestattet. Es verfügt nicht über dieselbe Ausstattung wie ein Krankenhaus an Land und der Arzt ist kein Facharzt.
Gäste, die während ihrer Reise bestimmte Dienste benötigen oder mit medizinischer Ausstattung reisen, darunter Rollstühle, motorisierte Roller oder Sauerstofftherapie, werden gebeten, uns schriftlich darüber in Kenntnis zu setzen, bevor die Abschlusszahlung fällig wird.
An Bord von Explora Journeys stehen barrierefreie Suiten zur Verfügung. Hier finden Sie ihre genaue Lage.
Es gibt eine Liste an Artikeln, die nicht an Bord gebracht werden dürfen. Sie umfasst unter anderem Waffen, frische Lebensmittel und Tiere. Weitere Informationen über unsere Richtlinie erhalten Sie hier.
Die medizinische Versorgung an Bord ist kostenpflichtig. Deshalb raten wir Ihnen dringend, eine umfassende Reisekrankenversicherung abzuschließen, die medizinische Behandlungen, Rückführungs- und Aufwandskosten übernimmt.
Ja, es gibt einen Arzt an Bord. Das Bordhospital ist allerdings nur für Erste Hilfe und die Behandlung leichter Erkrankungen ausgestattet. Es verfügt nicht über dieselbe Ausstattung wie ein Krankenhaus an Land und der Arzt ist kein Facharzt.
Wir bewerten kontinuierlich alle Optionen zum Schutz des Wohlbefindens unserer Gäste und der Gemeinschaften, die wir auf unseren Reisen besuchen.
Jeder Gast, der an einer Krankheit leidet, die seine Reisetauglichkeit unter Berücksichtigung der Reiseroute des Schiffes beeinträchtigen könnte, muss Explora Journeys zum Zeitpunkt der Buchung darüber informieren und vor der Buchung ein ärztliches Attest vorlegen.
Im Laufe des Buchungsprozesses werden Sie gebeten, Allergien, besondere Ernährungsbedürfnisse und Sonderanforderungen anzugeben. Bitte informieren Sie uns vor Antritt Ihrer Reise über spezielle Ernährungsbedürfnisse.
Die Impfanforderungen variieren je nach Reiseziel und werden häufig geändert. Es liegt in der Verantwortung unserer Gäste, alle erforderlichen Impfungen zu erhalten und die für ihre Reise benötigten gültigen Gesundheitsnachweise mitzuführen. Wir empfehlen Ihnen, im Falle gesundheitlicher Beschwerden Ihren Arzt zu kontaktieren.
Wir empfehlen jedem Gast den Abschluss einer angemessenen Versicherung, die ihn in ausreichendem Maße für die Stornierung der Reise, die medizinische Versorgung und die Kosten, den Verlust und/oder die Beschädigung des Gepäcks absichert, ab dem Zeitpunkt, zu dem seine Buchung bestätigt wurde, bis zum Ende der Reise, wie in den entsprechenden Informationsmaterialien angegeben.
Die Gesundheit und Sicherheit unserer Gäste und Gastgeber an Bord sowie der Menschen an unseren Reisezielen sind unsere oberste Priorität. Gemeinsam mit der MSC Group bewerten wir kontinuierlich die Lage, um unsere Richtlinien entsprechend anzupassen – sowohl für unsere Jungfernfahrt im Sommer 2023 als auch für alle darauffolgenden Reisen mit der EXPLORA I. Impfanforderungen für Reisen ab Sommer 2023 sind noch nicht festgelegt. Ob Impfungen verpflichtend sein werden, hängt von der COVID-19-Infektionsrate kurz vor der Reise ab, da die Situation noch ungewiss ist und sich die weltweite Lage und die entsprechenden Anforderungen bis dahin ändern können.
Einige „Destination Experiences“ sind barrierefrei und mit einem bestimmten Symbol markiert. Je nach den Anforderungen der Gäste können diese „Experiences“ der Verfügbarkeit von Transportmöglichkeiten für Rollstuhlfahrer unterliegen, da diese im Voraus angefordert werden müssen. Wir empfehlen Gästen, ihren bevorzugten Reiseberater oder einen Explora Journeys Ambassador zum Zeitpunkt ihrer Buchung darüber zu informieren.
Wenn Sie während der Schiffsreise eine vermisste Person oder kriminelle Aktivitäten melden möchten, wählen Sie bitte die Servicenummer 99, um sofortige Unterstützung zu erhalten. Bei einem vermissten US-Staatsangehörigen oder schwerwiegenden Vorfällen an Bord gemäß dem „Cruise Vessel Security and Safety Act“ von 2010 (Mord, verdächtiger Todesfall, Entführung, Angriff mit schwerer Körperverletzung, sexuelle Übergriffe gemäß der Definition der US-Gesetzgebung, Beschuss oder Manipulation des Schiffes oder Diebstahl von Geld oder Eigentum im Wert von mehr als 10.000 Dollar) muss der Vorfall so schnell wie möglich dem FBI und der US-Küstenwache gemeldet werden. Die Kontaktnummern finden Sie unter diesem Link. Wir bitten Sie, sich sofort mit der Rezeption – Servicenummer 99 – in Verbindung zu setzen, damit wir Ihnen die größtmögliche Unterstützung bieten können. Wir wünschen Ihnen eine angenehme und sichere Schiffsreise.
Werdende Mütter, welche die 24. Schwangerschaftswoche noch nicht erreicht haben, sind bei Explora Journeys herzlich willkommen.
Aufgrund von Gesundheits- und Sicherheitsrichtlinien und mit Blick auf das Wohlergehen von Mutter und Kind können wir keine Gäste befördern, die am Ende der Reise die 24. Schwangerschaftswoche erreicht oder überschritten haben. Werdende Mütter müssen vor der Einschiffung ein ärztliches Attest vorlegen, das bestätigt, dass sie unbedenklich reisen können.
Sollten Sie bereits eine Reise gebucht haben und diese Voraussetzung nicht erfüllen, rufen Sie bitte Ihren Reiseberater an oder kontaktieren Sie uns unter contact@explorajourneys.com.
Explora Journeys respektiert die Bedürfnisse und Wünsche aller Gäste – einschließlich jener von Rauchern und Nichtrauchern. In Übereinstimmung mit weltweiten Standards ist das Rauchen nur in ausgewiesenen Außenbereichen des Schiffs erlaubt. In den Suiten und auf den Terrassen der Suiten ist das Rauchen streng verboten.
Das Rauchen ist in den folgenden Außenbereichen des Schiffs erlaubt:
Deck 5: An der Steuerbordseite der Außenpromenade des Crema Cafés
Deck 11: Vorne, Backbord, Zigarrenlounge (nur Zigarren)
Deck 12: An der Bug- und Backbordseite, im Zigarrenbereich der Helios Bar
Deck 14: Am Heck und der Steuerbordseite, in einem Teil der Sky Bar On 14
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