No hay ninguna diferencia significativa; Explora Journeys gestiona directamente las tiendas de conformidad con la estrategia y las directrices de la marca.

Ofrecemos los mismos productos que en cualquier otra tienda de cualquier parte del mundo (es decir, todas las colecciones y líneas de la marca, incluidos los artículos exclusivos de la tienda), con el mismo servicio y la misma garantía.

La única diferencia operativa reside en el servicio posventa, que Explora Journeys no ofrece debido a la peculiar situación fiscal de sus instalaciones (cualquier producto que un huésped deje a bordo debe volver a enviarse a tierra e importarse otra vez al país, por lo que al huésped le supone un proceso más largo y costoso).

Sin embargo, sí que ofrecemos servicios de sustitución y ajuste de pulseras o correas, siempre y cuando las piezas de repuesto estén disponibles a bordo.

Los huéspedes pueden encontrar una amplia gama de productos a bordo, incluidas novedades y artículos especiales y de edición limitada. Desafortunadamente, Explora Journeys no puede ofrecer información detallada sobre la disponibilidad actual o futura ni confirmar el precio de artículos específicos (el código de cada artículo es su referencia). Los huéspedes deberán informarse en persona una vez a bordo. Nuestro equipo de anfitriones especialistas se encargará de proporcionarle un servicio atento y personalizado.

La moneda de uso a bordo de Explora Journeys es el euro. Los productos se venden en euros de acuerdo con el precio marcado en la etiqueta, que se establece en referencia a la lista de precios oficial estadounidense o europea de cada marca.

Todas las ventas realizadas a bordo del EXPLORA I se llevan a cabo en un entorno exento de impuestos, y los huéspedes deben respetar las formalidades de importación relativas a su estado fiscal y al destino durante el desembarque.

Los huéspedes no pueden reservar artículos con antelación, y Explora Journeys no ofrece ningún servicio de pago por adelantado con recogida ni acepta anticipos.

En este respecto, no se puede garantizar ningún compromiso ni respuesta relativos a la disponibilidad del producto.

Nuestro equipo de a bordo informará a los huéspedes sobre la disponibilidad del producto cuando visiten la tienda, pero no podrán adquirir varias unidades del mismo artículo o artículos en cantidades que se consideren excesivas de acuerdo con las directrices de cada marca y colección, establecidas por el Head of Luxury Watches & Jewellery Retail de Explora Journeys.

Para su comodidad, le ofrecemos una selección de cosmética y artículos de viaje que puede adquirir en la boutique The Journey, en la cubierta 4.