Il n’y a pas de différence majeure. Nos boutiques sont opérées en interne par Explora Journeys, conformément à la stratégie et aux directives de la marque.

Nous proposons les mêmes produits que les autres boutiques dans le reste du monde (à savoir toutes les collections/gammes de la marque y compris les articles distribués « exclusivement en boutique »), et offrons le même service et la même garantie.

La seule différence opérationnelle réside dans le service après-vente auquel Explora Journeys ne peut prétendre en raison de son statut fiscal spécifique. En effet, tout produit laissé à bord par les voyageurs nécessiterait d’être expédié sur le continent puis importé à nouveau dans le pays concerné, donnant lieu à une procédure très longue et onéreuse pour le voyageur ou la voyageuse.

Néanmoins, nous offrons des services de réglages des bracelets et de remplacement des pièces détachées, dans la mesure de leur disponibilité à bord.

Les voyageurs trouveront à bord l’ensemble de la gamme des produits, y compris les nouveautés, les sélections spéciales et les éditions limitées. Malheureusement, Explora Journeys n’est pas en mesure de fournir des informations détaillées sur la disponibilité actuelle ou future des articles ni de confirmer le prix d’un article en particulier (le code des articles est appelé « référence »). Les voyageurs devront s’en enquérir par eux-mêmes une fois à bord. Notre équipe de spécialistes à bord vous offrira une expérience d’achat personnalisée.

La devise à bord d’Explora Journeys est l’euro. Les produits seront affichés en euro et correspondront à la liste des prix de vente au détail étatsuniens ou européens de chacune des marques.

Toutes les ventes à bord d’EXPLORA I sont effectuées dans le cadre du duty-free et les voyageurs devront se conformer à leur statut et aux formalités d’importation de la destination au moment du débarquement.

Les voyageurs n’auront pas la possibilité de réserver un article à l’avance et Explora Journeys ne propose pas de service de prépaiement ou de versement d’acompte pour le moment.

Nous ne pouvons en aucun cas nous engager sur la disponibilité du produit ni la communication d’éventuels commentaires.

Notre équipe à bord informera les voyageurs lors de leur visite en boutique de la disponibilité du produit, mais les voyageurs ne seront pas autorisés à acquérir plusieurs exemplaires d’un même article ou un nombre d’articles jugé excessif, selon les directives fournies pour chaque marque et collection, établies par la direction du commerce de détail de l’horlogerie et de la joaillerie haut de gamme Explora Journeys.

Dans un souci de commodité, la boutique The Journey, sur le pont 4, vous propose une sélection d’articles de voyage essentiels et de cosmétiques vendus sur demande.