Vous serez invité à fournir ces informations au cours du processus de réservation et à votre arrivée à bord.

Afin d’accélérer le processus à l’arrivée, veuillez vous assurer que vous vous êtes enregistré en ligne au préalable.  Les documents requis à l’arrivée sont votre passeport, votre carte de crédit et la référence de la réservation.  

Vous devez impérativement être en possession de documents en cours de validité. Vous devrez présenter au moins un passeport en cours de validité. Les voyageurs ne disposant pas d’un passeport en cours de validité peuvent se voir refuser l’accès à bord.

Les femmes enceintes sont les bienvenues, à condition que leur grossesse ne dépasse pas les 23 semaines au cours du voyage. Nous invitons nos voyageuses à consulter un médecin avant le départ. Quel que soit le stade de leur grossesse, elles devront présenter un certificat médical confirmant qu’elles sont aptes à voyager à bord du navire, au regard de l’itinéraire prévu. Explora Journeys se réserve expressément le droit de refuser l’embarquement à toute voyageuse présentant un état de grossesse avancé ou ne fournissant pas de certificat médical et décline toute responsabilité en cas de refus d’embarquement.

Les exigences en matière de passeports et de visas, ainsi que les réglementations relatives aux vaccins et autres exigences sanitaires varient en fonction de la destination et changent souvent.  Il incombe aux voyageurs de se procurer les documents requis et de disposer des documents de voyage en cours de validité nécessaires à leur voyage.  Tout voyageur ne disposant pas des documents requis ne sera pas autorisé à monter à bord du navire et aucun remboursement ne lui sera accordé.  La date de validité du passeport doit être postérieure d’au moins 6 mois à la date de fin de votre voyage.

Si votre réservation est entièrement payée, vous pouvez vous enregistrer en ligne, ou sur notre appli, entre 90 jours et 24 heures avant l’heure de départ prévue de votre voyage.

Si vous rencontrez des difficultés et que vous ne parvenez pas à saisir vos données en ligne, veuillez contacter nos Ambassadors ou vous adresser à notre équipe d’accueil lorsque vous vous présenterez au terminal pour l’enregistrement.

Dans le cadre du processus d’enregistrement, et à titre de vérification, vous devrez présenter vos documents de voyage et confirmer vos coordonnées personnelles.