Vous trouverez le créneau horaire d’embarquement du premier jour sur vos documents de voyage.

Vous trouverez le créneau horaire d’embarquement du premier jour sur vos documents de voyage. Si vous ne savez pas où trouver cette information, n’hésitez pas à contacter l’un de nos hôtes.

Vous trouverez le créneau horaire de votre premier jour d’embarquement sur vos documents de voyage. L’heure d’embarquement peut varier en fonction de la catégorie de suite réservée.

Nous disposons d’une équipe de partenaires dans chaque port qui vous assiste et réagit à tout changement et scénario ad hoc. Ils travaillent avec nos équipes à terre et à bord pour trouver la meilleure solution disponible pour tout scénario.

L’aperçu détaillé de votre voyage sur le site web et sur vos documents de voyage indique les ports où nous sommes amarrés et ceux où nous utilisons des ravitailleurs.    

Le passage à la douane est obligatoire avant l’embarquement et avant le débarquement du navire, et soumis à la réglementation en vigueur dans chaque pays.

Ces informations sont disponibles sur votre confirmation de réservation et en ligne.

Veuillez vous assurer d’être ponctuel au port. En cas de problème, veuillez nous contacter immédiatement.

Si vous ratez votre heure d’embarquement, veuillez nous contacter immédiatement pour connaître les possibilités de nous rejoindre à notre prochaine escale. 

Nous vous accueillerons à l’aéroport dès votre arrivée. Nous vous invitons à rechercher nos collègues munis de panneaux afin qu’ils puissent vous diriger vers votre transfert.

Oui, il est obligatoire de passer par le contrôle de sécurité avant d’embarquer sur le navire.

Vous pouvez effectuer l’enregistrement en ligne via votre appareil mobile ou votre ordinateur portable.