Questions fréquentes
Port
Arrivée et parking
Sur le billet, j’ai un créneau horaire, que se passe-t-il si je n’arrive pas au port à l’heure ?
Veuillez vous assurer d’être ponctuel au port. En cas de problème, veuillez nous contacter immédiatement.
Si je rate mon vol ou mon train, le bateau m’attendra-t-il ?
Si vous ratez votre heure d’embarquement, veuillez nous contacter immédiatement pour vous permettre de nous rejoindre à notre prochaine escale.
Où se trouve l’accueil à l’aéroport, à la gare et au terminal ?
Nous vous accueillerons à l’aéroport dès votre arrivée. Nous vous invitons à rechercher nos collègues munis de panneaux afin qu’ils puissent vous diriger vers votre transfert.
Enregistrement
Devrai-je passer par un contrôle de sécurité dans le terminal ?
Oui, il est obligatoire de passer par le contrôle de sécurité avant d’embarquer sur le navire.
Puis-je effectuer l’enregistrement en ligne sur mon téléphone ?
Vous pouvez effectuer l’enregistrement en ligne via votre appareil mobile ou votre ordinateur portable.
Informations générales
Où puis-je trouver les horaires des ports d’escale de mon voyage ?
Ces informations sont disponibles sur votre confirmation de réservation et en ligne.
Discutons
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