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Embarquement et débarquement
Informations générales
À quelle heure dois-je me présenter pour mon voyage ?

Vous trouverez le créneau horaire d’embarquement du premier jour sur vos documents de voyage.

Quand puis-je embarquer et débarquer du navire ?

Vous trouverez le créneau horaire d’embarquement du premier jour sur vos documents de voyage. Si vous ne savez pas où trouver cette information, n’hésitez pas à contacter l’un de nos hôtes.

À quelle heure puis-je embarquer le premier jour de mon voyage ?

Vous trouverez le créneau horaire de votre premier jour d’embarquement sur vos documents de voyage. L’heure d’embarquement peut varier en fonction de la catégorie de suite réservée.

Et si le navire est retardé et que je ne peux pas embarquer ?

Nous disposons d’une équipe de partenaires dans chaque port qui vous assiste et réagit à tout changement et scénario ad hoc. Ils travaillent avec nos équipes à terre et à bord pour trouver la meilleure solution disponible pour tout scénario.

Mon voyage démarrera-t-il à quai ou une annexe nous conduira-t-elle à terre ?

L’aperçu détaillé de votre voyage sur le site web et sur vos documents de voyage indique les ports où nous sommes amarrés et ceux où nous utilisons des ravitailleurs.    

Devrons-nous passer par la douane ?

Le passage par la douane est obligatoire avant l’embarquement et avant le débarquement du navire, et soumis à la réglementation en vigueur dans chaque pays.

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