Información adicional
Air Arrangements
Air Travel
Explora Journeys recomienda a los huéspedes que reserven pronto para beneficiarse de opciones de vuelo adicionales y tarifas de vuelo más bajas. El programa Air Travel de Explora Journeys se puede reservar en cualquier momento antes de iniciar la travesía. Cualquier reserva de vuelos efectuada tras la fecha del pago final del viaje tendrá un plazo de pago de 24 horas.
Todas las tarifas están indicadas por adulto en las divisas locales e incluyen todos los impuestos y tasas incluidos en el billete de vuelo.
Las tarifas aéreas varían en función de las fechas, la clase de servicio, la compañía aérea y los horarios de vuelo. Las clases de servicio en cabina de las aerolíneas también varían en función de las fechas, la aeronave y los horarios de vuelo, y están sujetas a disponibilidad.
El programa Air Travel de Explora Journeys se puede utilizar en combinación con el programa Private Air Charters de Explora Journeys. Los huéspedes pueden optar por seleccionar un programa al principio del viaje y el otro a la vuelta, o viceversa. Una vez hecha la selección, cualquier cambio estará sujeto a cargos impuestos por las compañías aéreas o los operadores de aeronave privados.
Las reservas de vuelo están sujetas a cancelación si el pago no se recibe en la fecha o el plazo de pago indicado en la confirmación del viaje. Si se reservan servicios aéreos después de la fecha del pago final, el pago completo debe realizarse en un plazo de 24 horas.
La contabilización de millas de viajero frecuente se efectuará a discreción de la compañía aérea con la que se realiza la reserva.
Explora Journeys verifica los horarios de vuelo en el momento de obtener los billetes. Explora Journeys recomienda encarecidamente que todos los huéspedes vuelvan a confirmar los vuelos con la compañía aérea 96 horas antes de la salida. Explora Journeys también recomienda a los huéspedes que proporcionen a las compañías aéreas información de teléfono de contacto, dirección de correo electrónico o mensaje de texto para notificar al huésped durante el viaje de cualquier posible retraso del vuelo, cambio de puerta de embarque u otros imprevistos.
Private Air Charters
El programa Private Air Charters de Explora Journeys solo está disponible para los huéspedes que hayan reservado un viaje con Explora Journeys y hayan pagado íntegramente la reserva. El pago íntegro de la reserva se debe efectuar durante los siete días posteriores a la reserva cuando esta se realice fuera de la fecha del pago final del viaje. El operador del vuelo chárter podrá imponer cargos por penalización, estipulados en su contrato individual, en caso de cancelación antes del pago final de la reserva con Explora Journeys.
El programa Private Air Charters de Explora Journeys se puede utilizar en combinación con el programa Air Travel de Explora Journeys. Los huéspedes pueden optar por seleccionar un programa al principio del viaje y el otro a la vuelta, o viceversa. Una vez hecha la selección, cualquier cambio estará sujeto a cargos impuestos por las compañías aéreas o los operadores de vuelo chárter. Explora Journeys no cobrará ninguna tasa de servicio por cambios o cancelaciones.
Tenga en cuenta que la disponibilidad, el tamaño y el coste, así como las ubicaciones de los aeropuertos y los servicios de FBO, varían considerablemente en función del destino, la época del año y el número de personas que viajan. Explora Journeys recomienda reservar el programa Private Air Charters de Explora Journeys lo antes posible para maximizar las opciones disponibles y reducir los costes. El programa Private Air Charters de Explora Journeys se puede reservar hasta un año antes de la fecha de salida.
En las aeronaves privadas se admiten animales de servicio; no obstante, algunos destinos pueden imponer restricciones en cuanto a animales y solicitar documentación adicional. Informe a su Ambassador al respecto en el momento de la reserva.
Términos y condiciones
El programa Private Air Services de Explora Journeys cuenta con acceso desde determinados aeropuertos urbanos y cubre todos los cargos en concepto de combustible e impuestos.
Los precios se presentan en las divisas del país y comprenden todas las tasas gubernamentales y de otro tipo. Explora Journeys no se responsabiliza de cualquier tasa suplementaria que tanto Gobiernos como proveedores individuales puedan imponer en concepto de servicios varios, como visados de día de llegada o propinas locales, entre otros.
Todos los precios están sujetos a disponibilidad en el momento de la reserva y no están garantizados mientras no se devuelva a Explora Journeys un contrato privado debidamente firmado con el operador de la aeronave y se reciba el importe íntegro del pago.
Las reservas de vuelo están sujetas a cancelación si el pago no se recibe en los siete días siguientes a la reserva si esta se realiza fuera de la fecha del pago final del viaje. Si se reservan servicios aéreos después de la fecha del pago final, el pago completo debe realizarse en un plazo de 24 horas.
Una vez que se haya devuelto un contrato debidamente firmado a Explora Journeys y se haya recibido el pago íntegro, este constituirá el único contrato entre el operador aéreo y el huésped. El operador aéreo es responsable de cualquier acto o evento que tenga lugar mientras los huéspedes estén a bordo de sus medios de transporte, así como de los que puedan tener lugar durante el embarque o desembarque de la aeronave. Explora Journeys no es el propietario ni el operador de la aeronave, el transporte por tierra ni los hoteles, y no se responsabiliza de ningún modo de pérdidas, daños, lesiones, enfermedades o muerte acaecidos en relación con los servicios proporcionados por estos contratistas independientes.
Los huéspedes son los únicos responsables de aportar toda la documentación válida necesaria, incluidos pasaportes, permisos de entrada, visados, vacunas u otros requisitos de índole local o gubernamental. De conformidad con las restricciones gubernamentales, el nombre del huésped (nombre, segundo nombre —si procede— y apellidos) debe coincidir exactamente con el que figura en el pasaporte antes de la emisión de los billetes de vuelo. En función de las restricciones impuestas por los operadores de la aeronave o el Gobierno local, los cambios o las correcciones del nombre, estas acciones podrían requerir la cancelación completa de la reserva original. Esta acción podría aumentar los costes o derivar en la pérdida de la programación original, que estaría sujeta a disponibilidad en el momento de la corrección del nombre.
Los costes de las aeronaves privadas variarán en función de las fechas, la ubicación, los horarios de vuelo y la disponibilidad.
Explora Journeys podrá aportar a los operadores aéreos la información de pasajero, incluidos nombre legal completo, fecha de nacimiento, nacionalidad, situación de residencia y datos de pasaporte válidos, como las fechas de emisión y caducidad. Cualquier dato falso, inexacto, incompleto o modificado intencionadamente podrá dar lugar a la cancelación de todas las reservas de vuelo, con la posible consecuencia de perder la reserva original del viaje. Los operadores de aeronaves privadas tienen la autoridad de imponer tasas o aumentos de tarifa no reembolsables. Explora Journeys no se responsabiliza de ninguna incidencia relacionada con información incompleta o inexacta que pueda dar lugar a costes adicionales, modificaciones de la reserva original o cancelaciones, y especifica que el huésped es el único responsable a este respecto.
Explora Journeys se reserva el derecho de corregir errores u omisiones y de cambiar tarifas, tasas, promociones y programas en cualquier momento sin previo aviso.