Informations supplémentaires
Air Arrangements
Air Travel
Explora Journeys encourage les voyageurs à réserver tôt et à profiter des options de vol supplémentaires et des tarifs aériens plus bas. Le programme Air Travel d’Explora Journeys peut être réservé à tout moment avant le départ. Toute réservation de transport aérien effectuée après la date de paiement final du voyage devra être payée intégralement dans les 24 heures.
Tous les tarifs sont indiqués par adulte en monnaie locale et comprennent tous les frais et taxes perçus par le gouvernement sur un billet d’avion.
Les tarifs aériens varient en fonction des dates, des classes de service, de la compagnie aérienne et des horaires de vol. Les classes de service en cabine des compagnies aériennes varient également en fonction des dates, des appareils et des horaires de vol et sont soumises à disponibilité.
Le programme Air Travel d’Explora Journeys peut être utilisé en combinaison avec le programme Private Air Charters d’Explora Journeys. Les voyageurs peuvent choisir un programme au début de leur voyage et l’autre au retour, ou vice versa. Une fois les choix effectués, toute modification est soumise à des pénalités imposées par les compagnies aériennes et/ou les exploitants d’avions privés.
Les réservations aériennes peuvent être annulées si le paiement n’est pas reçu avant la date de paiement prévue sur la confirmation du voyage. Si le transport aérien est réservé après la date de paiement final, le paiement intégral doit être effectué dans les 24 heures.
L’accumulation de miles de grand voyageur est laissée à la discrétion de la compagnie aérienne réservée.
Les horaires des vols sont vérifiés par Explora Journeys au moment de l’émission des billets. Explora Journeys recommande vivement à tous ses voyageurs de confirmer leurs vols auprès de la compagnie aérienne 96 heures avant le départ. Explora Journeys recommande également aux voyageurs de fournir aux compagnies aériennes un numéro de téléphone, une adresse e-mail et/ou un numéro de téléphone portable pour avertir le voyageur en cas de retard de vol, de changement de porte d’embarquement ou d’un autre événement inattendu.
Private Air Charters
Le programme Private Air Charters d’Explora Journeys n’est disponible que pour les voyageurs qui ont effectué une réservation auprès d’Explora Journeys et qui ont versé un acompte complet. Le paiement intégral de la réservation doit être effectué dans les sept jours suivant la réservation si celle-ci est effectuée en dehors de la date de paiement final du voyage. Les barèmes de pénalités sont propres à l’accord individuel de l’opérateur charter et peuvent entraîner des pénalités en cas d’annulation avant le paiement final de la réservation d’Explora Journeys.
Le programme Private Air Charters d’Explora Journeys peut être utilisé en combinaison avec le programme Air Travel d’Explora Journeys. Les voyageurs peuvent choisir de sélectionner un programme au début du voyage et l’autre au retour, ou vice versa. Une fois les choix effectués, toute modification est soumise à des pénalités imposées par les compagnies aériennes ou les exploitants de charters. Explora Journeys ne facturera pas de frais de service pour les modifications ou les annulations.
Veuillez noter que la disponibilité, la taille et le coût des aéronefs, ainsi que l’emplacement des aéroports et les services FBO, varient considérablement en fonction de la destination, de la période de l’année et du nombre de personnes qui voyagent. Explora Journeys recommande de réserver le programme Private Air Charters d’Explora Journeys le plus tôt possible afin de maximiser les options et de réduire les coûts. Le programme Private Air Charters d’Explora Journeys peut être réservé jusqu’à un an avant le départ.
Les animaux d’assistance sont autorisés à bord des avions privés ; cependant, certaines destinations peuvent avoir des restrictions concernant les animaux et nécessiter des documents supplémentaires. Veuillez en informer l’Ambassador au moment de la réservation.
Conditions générales
Le programme Private Air Services d’Explora Journeys est accessible à partir d’aéroports de villes spécifiques et couvre tous les suppléments de carburant et les taxes.
Les prix sont présentés en monnaie locale et comprennent tous les frais gouvernementaux et autres. Explora Journeys n’est pas responsable des frais supplémentaires imposés par les vendeurs ou les gouvernements pour des services divers, tels que les cartes de visa le jour de l’arrivée, les gratifications locales, etc.
Tous les prix sont soumis à la disponibilité au moment de la réservation. Ils ne sont pas garantis tant qu’un accord de vol privé dûment signé n’a pas été renvoyé à Explora Journeys et que le paiement intégral n’a pas été reçu.
Les réservations aériennes peuvent être annulées si le paiement n’est pas reçu dans les sept jours suivant la réservation et si la date de paiement final du voyage n’est pas respectée. Si le transport aérien est réservé après la date de paiement final, le paiement intégral doit être effectué dans les 24 heures.
Une fois que l’accord dûment signé est renvoyé à Explora Journeys et que le paiement intégral est reçu, cela constitue le seul contrat entre l’exploitant de l’avion et le voyageur. L’exploitant de l’avion est responsable de tout acte ou événement survenant pendant que les voyageurs sont à bord de ses moyens de transport, ou de ceux survenant pendant l’embarquement ou le débarquement de l’avion. Explora Journeys ne possède ni n’exploite les avions, les transports terrestres ou les hôtels, et n’est en aucun cas responsable des pertes, dommages, blessures, maladies ou décès liés aux services fournis par ces prestataires indépendants.
Les voyageurs sont seuls responsables de tous les documents requis, y compris les passeports valides, les permis d’entrée, les visas, les vaccinations ou autres exigences locales ou gouvernementales. Conformément aux restrictions gouvernementales, l’orthographe du nom d’un voyageur (prénom, deuxième prénom, le cas échéant, et nom de famille) doit être identique à celle du passeport avant l’émission des billets d’avion. En fonction des restrictions imposées par les exploitants d’avions ou les autorités locales, des changements ou des corrections de noms, ces actions peuvent nécessiter l’annulation complète de la réservation initiale. Cette action peut entraîner une augmentation des coûts ou la perte de l’horaire d’origine, qui est soumis à la disponibilité au moment de la correction du nom.
Les coûts des avions privés varient en fonction des dates, du lieu, des horaires de vol et de la disponibilité.
Explora Journeys peut fournir aux exploitants d’avions privés des informations sur les passagers, notamment leur nom légal complet, leur date de naissance, leur nationalité, leur statut de résidence et les détails de leur passeport en cours de validité, y compris les dates d’émission et d’expiration. Toute donnée fausse, inexacte, incomplète ou volontairement modifiée peut entraîner l’annulation de toutes les réservations aériennes, ce qui peut impliquer la perte de la réservation initiale. Les exploitants d’avions privés sont habilités à imposer des frais non remboursables ou des augmentations de tarifs. Explora Journeys n’est pas responsable des informations manquantes ou inexactes, qui peuvent entraîner des frais supplémentaires, des modifications de la réservation initiale ou des annulations. Le voyageur en assume la seule responsabilité.
Explora Journeys se réserve le droit de corriger des erreurs ou des omissions et de modifier les tarifs, les frais, les promotions et les programmes à tout moment et sans préavis.