Votre sécurité
Le bien-être et la sécurité de nos voyageurs constituent notre priorité absolue
Le bien-être et la sécurité de nos voyageurs constituent notre priorité absolue. Tous les aspects de votre voyage font l’objet d’une préparation minutieuse. Mesures sanitaires renforcées, systèmes de filtration de l’air améliorés et installations médicales optimisées : toutes les conditions sont réunies pour garantir un voyage confortable et plaisant dans un environnement sûr.
Des hôtes consciencieux
- En tant qu’hôtes attentionnés, nous veillons à prendre en compte non seulement vos besoins, mais aussi votre santé. C’est pourquoi tous vos hôtes sont entièrement vaccinés.
Centre médical à bord
- Nos protocoles sanitaires prévoient des mesures d’hygiène et de sécurité préventives afin d’atténuer les risques sanitaires à bord.
- En cas de maladie, notre centre médical est opérationnel 24 h/24 et 7 j/7, et notre personnel médical hautement qualifié est secondé par une équipe médicale à terre également opérationnelle 24 h/24 et 7 j/7.
- Tous symptômes grippaux ou autre doivent être immédiatement signalés au centre médical où un traitement sera dispensé sans frais.
- Si l’équipe médicale estime qu’il existe un risque de contagion, des procédures d’urgence et un plan d’intervention global seront activés en étroite collaboration avec les autorités sanitaires.
- En cas de risque de contagion élevé, les voyageurs concernés pourront être soumis à un confinement strict à l’intérieur de leur suite.
- Si l’aptitude à voyager n’est pas établie ou si le voyage doit être interrompu, les voyageurs concernés bénéficieront d’une assistance pour rentrer chez eux ou d’un traitement dispensé dans un centre médical local, afin de leur assurer un soutien et des soins optimaux.
- Nous encourageons vivement les voyageurs à vérifier la couverture de leur assurance actuelle ou à souscrire une assurance couvrant les risques liés au COVID-19.
Désinfection poussée
- Explora Journeys applique les normes d’hygiène les plus strictes sur l’ensemble du navire.
- Les espaces communs sont désinfectés en continu et les suites sont soumises chaque jour à une désinfection microbienne intensive avec des produits à base de plantes non toxiques.
- Tous nos voyageurs sont invités à se laver les mains le plus régulièrement possible. Du désinfectant est à leur disposition à tout moment sur l’ensemble du navire.
Vie à bord
- Notre navire est conçu pour offrir à nos voyageurs des espaces communs intérieurs et extérieurs suffisamment vastes pour éviter les attroupements. Les restaurants, lounges et bars, les activités de divertissement et offres culturelles, les installations de bien-être, les espaces extérieurs et les piscines, ainsi que tous les autres Guest Services (services voyageurs) sont accessibles et entièrement opérationnels.
- Les services à bord sont susceptibles d’être adaptés en fonction de la réglementation locale ou d’éventuelles restrictions.
Destination Experiences
- Afin de garantir une expérience à terre optimale, nous recommandons à nos voyageurs de profiter du confort, de la commodité et de la sécurité de nos Destination Experiences (expériences immersives) Explora Journeys, qui peuvent être réservées en amont du voyage et à bord.
Filtration de l’air
- Des systèmes de filtration de l’air améliorés ont été installés pour fournir de l’air frais et filtré en continu sur l’ensemble du navire.
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