Hotels und Transfers vor und nach Reisebeginn

BUCHUNGS- UND ZAHLUNGSRICHTLINIE

Hotels und Transfers vor und nach Reisebeginn

Explora Journeys bietet zwei separate Services für Gäste an, die vor oder nach ihrer Reise in einem Hotel übernachten möchten:

1.       Luxushotels und Transfers: Dabei handelt es sich um sorgfältig ausgewählte, erstklassige Hotels auf der ganzen Welt, die sich durch ihre Lage, ihr Ambiente, ihr Servicelevel und ihre Liebe zum Detail auszeichnen. Wir stellen Ihnen einen eigenen Service-Schalter mit lokalen Gastgebern (falls zutreffend) zur Verfügung, die Ihnen Tipps geben, besondere Reservierungen vornehmen und Ihnen hilfreich zur Seite stehen.

2.       Individuelle Hotel-Arrangements: Diese Option eignet sich ideal für Gäste, die ein personalisiertes Angebot bevorzugen, das auf die Anforderungen der Gäste hinsichtlich Lage, Hotelkategorie und Inklusivleistungen zugeschnitten ist.

Bitte vergewissern Sie sich, dass Sie einen Service auswählen, der zu Ihnen passt, und lesen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch. Bitte lesen Sie in Ihrer Buchungsbestätigung nach, welche Art von Service Sie gewählt haben.

LUXUSHOTELS UND TRANSFERS

Inklusivleistungen in den Luxushotels und bei den Transfers:

·       Hotelunterkunft je nach Anzahl der gebuchten Zimmer und Nächte

·       Tägliches Frühstück und Gepäcktransport im Hotel (falls verfügbar)

·       Örtliche Gebühren oder staatliche Steuern

·       Privater Transfer für 2 Gäste einschließlich 2 aufgegebener Gepäckstücke vom Flughafen zum Hotel (bei Hotelbuchungen vor der Reise) oder vom Hotel zum Flughafen (nach der Reise)

·       Gemeinsamer Transfer:

o   vom Hotel zur Anlegestelle am Tag der Einschiffung (bei Hotelbuchungen vor der Reise) oder

o   von der Anlegestelle zum Hotel am Ausschiffungstag (Hotelbuchungen nach der Reise)

Die Transfer-Inklusivleistungen umfassen eine Entfernung von bis zu 80 km vom/zum Flughafen bzw. Hotel pro Strecke (sofern zutreffend) und gelten nur für ausgewählte Flughäfen. Bei Transfers, die über die im Preis inbegriffene Strecke hinausgehen, sind Gäste für die Zahlung der zusätzlichen Kosten verantwortlich. Alle zusätzlichen Kosten werden Gästen zum Zeitpunkt der Buchung mitgeteilt und der Transport wird bereitgestellt, sobald die zusätzlichen Kosten akzeptiert und bestätigt wurden. Für nicht oder nur teilweise in Anspruch genommene Leistungen werden keine Erstattungen gewährt.

Allgemeine Geschäftsbedingungen:

·       Gäste sind für alle anfallenden Zusatzkosten während ihres Hotelaufenthalts verantwortlich, wie z. B. Zusatznächte, Zimmer-Upgrades, frühes Einchecken/späteres Auschecken, Mahlzeiten oder andere Kosten, die nicht von Explora Journeys übernommen werden.

·       Die Bettenkonfiguration entspricht den Wünschen des Gastes zum Zeitpunkt der Buchung. Wenn sich die Wünsche ändern, können zusätzliche Kosten anfallen.

·       Die Preise und Vorausbuchung werden pro Person berechnet. Die Anzahl der Gäste darf die für jeden Zimmertyp angegebene Maximalbelegung nicht überschreiten

·       Die Richtlinie für Säuglinge und Kinder kann von Hotel zu Hotel unterschiedlich sein. Um den Kindertarif in Anspruch nehmen zu können, müssen Säuglinge oder Kinder als dritter Gast im selben Zimmer angemeldet sein. Der erste und zweite Gast kann nicht zu Säuglings- und Kindertarifen gebucht werden, unabhängig vom Alter zum Zeitpunkt der Abreise. Bitte beachten Sie, dass Explora Journeys keine Säuglinge unter 6 Monaten an Bord akzeptiert.

·       Junge Reisende unter achtzehn Jahren müssen von einem Erwachsenen begleitet werden, der im selben Zimmer übernachtet.

·       Es werden keine Erstattungen für nicht oder nur teilweise in Anspruch genommene Leistungen für versäumte Hotelübernachtungen gewährt, die auf Faktoren zurückzuführen sind, die außerhalb der Kontrolle von Explora Journeys oder des unabhängigen lokalen Abfertigungsunternehmens/Hotelanbieters liegen, wie z. B. Verspätungen von Fluggesellschaften. Bei Hotelstornierungen fallen möglicherweise Strafgebühren an.

·       Die Zeiten für das Ein- und Auschecken im Hotel können je nach Hotel und Reiseziel unterschiedlich ausfallen. Im Allgemeinen gelten für die Hotelpartner von Explora Journeys die üblichen Zeiten fürs Einchecken (ab 15:00 Uhr). Die Zeiten fürs Auschecken können zwischen 11:00 und 12:00 Uhr schwanken

·       Für besondere Arrangements, die Lage der Hotelzimmer oder die Aussicht kann keine Garantie übernommen werden.

·       Aufgrund lokaler Standards oder eingeschränkter Infrastruktur kann es vorkommen, dass Hotels an bestimmten Reisezielen nicht in der Lage sind, spezielle Anforderungen bezüglich medizinischer Versorgung und Barrierefreiheit zu erfüllen. Gäste nehmen diese Einschränkungen zur Kenntnis und erklären sich damit einverstanden. Wenn ein Gast aufgrund eines besonderen medizinischen oder körperlichen Umstands einen alternativen Zugang zu geeigneten Hilfsmitteln oder Services benötigt, müssen Gäste, ihr Reiseberater oder eine Person, die im Namen des Gastes bucht, Explora Journeys zum Zeitpunkt der Buchung schriftlich über diese Anforderungen informieren und zur Kenntnis nehmen, dass diese in Abhängigkeit von ihrer Verfügbarkeit am Reiseziel bereitgestellt werden.

·       Die meisten Hotelaufenthalte von Explora Journeys vor und nach der Reise beinhalten Frühstück oder Erfrischungen, die den örtlichen Hygienestandards für Lebensmittel entsprechen. Gäste, die Mahlzeiten und Erfrischungen für besondere Ernährungsbedürfnisse wünschen, müssen die Anfrage mindestens 45 Tage vor dem Anreisedatum stellen. Besondere Mahlzeiten können nicht garantiert werden und richten sich nach der Verfügbarkeit und den Lieferanten. Es liegt in der Verantwortung des Gastes, dafür zu sorgen, dass er Lebensmittel, gegen die er allergisch ist, aktiv meidet.

·       Bei Buchung einer Unterkunft vor oder nach der Reise mit Explora Journeys ist ein Sammeltransfer vom/zum Hotel von der/zur Anlegestelle in einem Großraumfahrzeug inbegriffen. Die Abreisezeit für den Sammeltransfer vom Hotel zur Anlegestelle wird den Gästen beim Einchecken im Hotel mitgeteilt und für den Transfer von der Anlegestelle zum Hotel an Bord vor der Ausschiffung.

Buchungsrichtlinie:

Voraussetzungen:

o       Gültige Buchungsnummer (hinterlegte Buchung)

Zahlungsrichtlinie*:

·       Anzahlung: 25 % bei der Buchung oder eine ermäßigte Anzahlung, wenn dies zum Zeitpunkt der Buchung möglich ist

·       Restzahlung:

o   Ocean Terrace Suites/Ocean Grand Terrace Suites/Ocean Penthouses: 90 Tage vor der Abreise

o   Ocean Residences: 150 Tage vor der Abreise

·       Zahlungsbestätigung: Die Bestätigung wird versandt, wenn die Zahlung eingegangen ist.

* Explora Journeys behält sich das Recht vor, den Vertragspreis jederzeit zu ändern, um Änderungen zu ermöglichen, darunter für Transportkosten, Treibstoffzuschläge, Steuern und amtliche Gebühren.

Stornierungsrichtlinie:

·       Bis 90 Tage vor der Abreise: keine Stornierungsgebühr, sofern bei der Buchung nicht anders angegeben

·       Weniger als 90 Tage vor der Abreise: Eine nicht erstattungsfähige Stornierungsgebühr in Höhe von 100 % wird auf die vor der Reise getätigte Buchung erhoben.

·       Wenn die Zahlung nicht bis zum Ablauf der Frist eingeht, werden alle Hotelübernachtungen im Vorfeld und/oder im Anschluss an den Aufenthalt storniert. Die Gäste werden darüber informiert, dass ihre Hotelarrangements automatisch storniert wurden. Es können Stornierungsgebühren anfallen, wie in den Richtlinien für die Stornierung von Hotelübernachtungen vor und/oder nach dem Aufenthalt angegeben.

Vorteile für Gäste der Ocean Residences

·       Ein Hin- und Rücktransfer vom/zum Flughafen und von der/zur Anlegestelle ist in den Leistungen für Ocean Residences bis zu 80 km pro Strecke vom/zum Flughafen und von der/zur Anlegestelle und für ausgewählte Flughäfen enthalten. Bei Transfers, die über die im Preis inbegriffene Strecke hinausgehen, sind Gäste für die Zahlung der zusätzlichen Kosten verantwortlich. Alle zusätzlichen Kosten werden Gästen zum Zeitpunkt der Buchung mitgeteilt und der Transport wird bereitgestellt, sobald die zusätzlichen Kosten akzeptiert und bestätigt wurden. Es werden keine Rückerstattungen für nicht oder nur teilweise in Anspruch genommene Leistungen gewährt oder wenn aufgrund von Abweichungen von der von den Gästen gewählten Reiseroute (späte Einschiffung/frühe Ausschiffung) der in den Zusatzleistungen enthaltene Transfer vom/zum Flughafen und von der/zur Anlegestelle nicht durchgeführt werden kann.

Vorteile für Gäste der Owner’s Residence

·       Eine kostenlose Hotelübernachtung vor oder nach der Reise für Gäste der Owner’s Residence (sofern möglich, es gelten die entsprechenden Bedingungen) in einem der bevorzugten Hotels von Explora Journeys, sofern möglich und je nach Verfügbarkeit. Es wird empfohlen, die Buchung der kostenlosen Hotelübernachtung im Vorfeld der Reise oder im Anschluss daran zum gleichen Zeitpunkt vorzunehmen, zu dem die Reservierung abgeschlossen wird. Gäste können zusätzliche Übernachtungen über Explora Journeys buchen (es fallen zusätzliche Gebühren an).

·       Ein Hin- und Rücktransfer vom Wohnort zum Flughafen ist für eine Entfernung von bis zu 80 km von/zum Wohnort/Flughafen in beide Richtungen enthalten (falls zutreffend).

·       Ein Hin- und Rücktransfer vom/zum Flughafen und Hotel ist für eine Entfernung von bis zu 80 km pro Strecke vom/zum Flughafen/Hotel und von ausgewählten Flughäfen enthalten.

·       Ein Hin- und Rücktransfer vom/zum Hotel und von der/zur Anlegestelle ist für eine Entfernung von bis zu 80 km pro Strecke vom/zum Hotel und von der/zur Anlegestelle enthalten.

·       Die inbegriffenen Transfers sind auf eine Entfernung von bis zu 80 km vom/zum Wohnort/Flughafen beschränkt (falls zutreffend). Bei Transfers, die über die im Preis inbegriffene Strecke hinausgehen, sind Gäste für die Zahlung der zusätzlichen Kosten verantwortlich. Alle zusätzlichen Kosten werden den Gästen zum Zeitpunkt der Buchung mitgeteilt und der Transport wird bestätigt, sobald die zusätzlichen Kosten akzeptiert und bezahlt wurden. Für nicht oder nur teilweise in Anspruch genommene Leistungen werden keine Erstattungen gewährt.

Es werden keine Rückerstattungen für nicht oder nur teilweise in Anspruch genommene Leistungen gewährt, oder wenn es aufgrund von Abweichungen von der von den Gästen gewählten Reiseroute (späte Einschiffung/frühe Ausschiffung) nicht möglich ist, die kostenlose Hotelübernachtung vor oder nach der Reise zu gewährleisten oder inbegriffene Transfers durchzuführen.

2.       Individuelle Hotelarrangements

Inklusivleistungen bei individuellen Hotelarrangements**:

·       Hotelunterkunft je nach Anzahl der gebuchten Zimmer und Nächte

·       Tägliches Frühstück, sofern vom Gast gebucht

** Örtliche Gebühren oder Steuern sind möglicherweise nicht enthalten und müssen vom Gast vor Ort bezahlt werden.

Ausschlüsse:

·       Transfers vom Flughafen zum Hotel (bei Hotelbuchungen vor der Reise) oder vom Hotel zum Flughafen (nach der Reise)

·       Gemeinsamer Transfer zwischen Hotel und Anlegestelle oder umgekehrt am Tag der Einschiffung/Ausschiffung

·       Alle anderen Bodentransfers und Transporte sowie die Gepäckabfertigung

·       Gepäcktransport im Hotel

Allgemeine Geschäftsbedingungen:

·       Gäste sind für alle anfallenden Zusatzkosten während ihres Hotelaufenthalts verantwortlich, wie z. B. Zusatznächte, Zimmer-Upgrades, frühes Einchecken/späteres Auschecken, Mahlzeiten oder andere Kosten, die nicht von Explora Journeys übernommen werden.

·       Die Bettenkonfiguration entspricht den Wünschen des Gastes zum Zeitpunkt der Buchung. Wenn sich die Wünsche ändern, können zusätzliche Kosten anfallen.

·       Die Preise und Vorausbuchung werden pro Zimmer berechnet. Die Anzahl der Gäste darf die für jeden Zimmertyp angegebene Maximalbelegung nicht überschreiten

·       Die Richtlinie für Säuglinge und Kinder kann von Hotel zu Hotel unterschiedlich sein. Um den Kindertarif in Anspruch nehmen zu können, müssen Säuglinge oder Kinder als dritter Gast im selben Zimmer angemeldet sein. Der erste und zweite Gast kann nicht zu Säuglings- und Kindertarifen gebucht werden, unabhängig vom Alter zum Zeitpunkt der Abreise.Bitte beachten Sie, dass Explora Journeys keine Säuglinge unter 6 Monaten an Bord akzeptiert.

·       Junge Reisende unter achtzehn Jahren müssen von einem Erwachsenen begleitet werden, der im selben Zimmer übernachtet.

·       Es werden keine Erstattungen für nicht oder nur teilweise in Anspruch genommene Leistungen für versäumte Hotelübernachtungen gewährt, die auf Faktoren zurückzuführen sind, die außerhalb der Kontrolle von Explora Journeys oder des unabhängigen lokalen Abfertigungsunternehmens/Hotelanbieters liegen, wie z. B. Verspätungen von Fluggesellschaften. Bei Hotelstornierungen fallen möglicherweise Strafgebühren an.

·       Die Zeiten für das Ein- und Auschecken im Hotel können je nach Hotel und Reiseziel unterschiedlich ausfallen. Im Allgemeinen gelten für die Hotelpartner von Explora Journeys die üblichen Zeiten fürs Einchecken (ab 15:00 Uhr). Die Zeiten fürs Auschecken können zwischen 11:00 und 12:00 Uhr schwanken

·       Für besondere Arrangements, die Lage der Hotelzimmer oder die Aussicht kann keine Garantie übernommen werden.

·       Aufgrund lokaler Standards oder eingeschränkter Infrastruktur kann es vorkommen, dass Hotels an bestimmten Reisezielen nicht in der Lage sind, spezielle Anforderungen bezüglich medizinischer Versorgung und Barrierefreiheit zu erfüllen. Gäste nehmen diese Einschränkungen zur Kenntnis und erklären sich damit einverstanden. Wenn ein Gast aufgrund eines besonderen medizinischen oder körperlichen Umstands einen alternativen Zugang zu geeigneten Hilfsmitteln oder Services benötigt, müssen Gäste, ihr Reiseberater oder eine Person, die im Namen des Gastes bucht, Explora Journeys zum Zeitpunkt der Buchung schriftlich über diese Anforderungen informieren und zur Kenntnis nehmen, dass diese in Abhängigkeit von ihrer Verfügbarkeit am Reiseziel bereitgestellt werden.

·       Gäste, die Mahlzeiten und Erfrischungen für besondere Ernährungsbedürfnisse wünschen, müssen die Anfrage mindestens 45 Tage vor dem Anreisedatum stellen. Besondere Mahlzeiten können nicht garantiert werden und richten sich nach der Verfügbarkeit und den Lieferanten. Es liegt in der Verantwortung des Gastes, dafür zu sorgen, dass er Lebensmittel, gegen die er allergisch ist, aktiv meidet.

·       Datum, Name und Zimmer können nicht geändert werden.

Buchungsrichtlinie:

·       Voraussetzungen:

o   Ihre Explora Journeys Buchungsnummer (hinterlegte Buchung)

Zahlungsrichtlinie:

·       Anzahlung: 25 % bei der Buchung oder eine ermäßigte Anzahlung, wenn diese zum Zeitpunkt der Buchung verfügbar ist

·       Restzahlung:

o   Ocean Terrace Suites/Ocean Grand Terrace Suites/Ocean Penthouses: 90 Tage vor der Abreise

o   Ocean Residences: 150 Tage vor der Abreise

·       Zahlungsbestätigung: Die Bestätigung wird versandt, wenn die Zahlung eingegangen ist.

Stornierungsrichtlinie:

·       Bis 90 Tage vor der Abreise: keine Stornierungsgebühr, sofern bei der Buchung nicht anders angegeben

·       Weniger als 90 Tage vor der Abreise: Eine nicht erstattungsfähige Stornierungsgebühr in Höhe von 100 % wird auf die vor der Reise getätigte Buchung erhoben.

·       Wenn die Zahlung nicht bis zum Ablauf der Frist eingeht, werden alle Hotelübernachtungen im Vorfeld und/oder im Anschluss an den Aufenthalt storniert. Die Gäste werden darüber informiert, dass ihre Hotelarrangements automatisch storniert wurden. Es können Stornierungsgebühren anfallen, wie in den Richtlinien für die Stornierung von Hotelübernachtungen vor und/oder nach dem Aufenthalt angegeben.

Vorteile für Gäste der Owner’s Residence

·       Eine kostenlose Hotelübernachtung vor oder nach der Reise für Gäste der Owner’s Residence (sofern zutreffend, es gelten Bedingungen). Wir empfehlen, die Buchung für die zusätzliche Hotelübernachtung vor oder nach der Reise zum gleichen Zeitpunkt vorzunehmen, an dem die Reservierung abgeschlossen wird. Gäste können zusätzliche Übernachtungen über Explora Journeys buchen (es fallen zusätzliche Gebühren an). Der Transfer von zu Hause zum Flughafen und zurück ist für eine Entfernung von bis zu 80 km von/nach Hause/zum Flughafen inbegriffen (falls zutreffend).

Es werden keine Rückerstattungen für nicht oder nur teilweise in Anspruch genommene Leistungen gewährt, oder wenn es aufgrund von Abweichungen von der von den Gästen gewählten Reiseroute (späte Einschiffung/frühe Ausschiffung) nicht möglich ist, die kostenlose Hotelübernachtung vor oder nach der Reise zu gewährleisten oder inbegriffene Transfers durchzuführen.

3.       Beförderung an Land

In der Beförderung an Land inbegriffen:

·       Transport zwischen Flughafen, Hotel oder Hafen

·       Empfangsdienste

Allgemeine Geschäftsbedingungen:

·       Alle Gäste von Explora Journeys können die verfügbaren Transportmöglichkeiten an Land online einsehen.

·       Preise und Vorausbuchung gelten pro Fahrzeug. Die Anzahl der Gäste darf die für jedes Fahrzeug angegebene Höchstbelegung nicht überschreiten.

·       Die ungefähre Gepäckkapazität pro Transportart ist in den Transferbedingungen beschrieben. Explora Journeys übernimmt keine Verantwortung für zusätzliche Vorkehrungen, die aufgrund von Übergepäck erforderlich sind.

·       Für die Buchung von Transportmitteln gelten keine Kleinkind-/Kindertarife.

·       Es werden keine Erstattungen für nicht oder nur teilweise in Anspruch genommene Leistungen gewährt, die auf Faktoren zurückzuführen sind, die außerhalb der Kontrolle von Explora Journeys oder des unabhängigen lokalen Abfertigungsunternehmens/Hotelanbieters liegen, wie z. B. Verspätungen von Fluggesellschaften. Im Falle von Flugverspätungen oder -stornierungen müssen Gäste Explora Journeys über derartige Umstände informieren. Das Unternehmen bemüht sich, die Beförderung umzuplanen, aber dies hängt von der Verfügbarkeit ab.

·       Eine Vorausbuchung ist erforderlich. Transportleistungen können vor der Abreise oder an Bord des Schiffes angefragt werden, müssen jedoch mindestens 96 Stunden vor der Ankunft im Ein- oder Ausschiffungshafen erfolgen. Services werden je nach Verfügbarkeit bestätigt.

·       Für Transfers vom/zum Flughafen müssen die Fluginformationen, einschließlich Abreise-/Ankunftsflughafen, Flugdaten und -zeiten, Fluggesellschaft und Flugnummer mitgeteilt werden.

·       Jegliche Änderungen der Flugpläne müssen Explora Journeys mindestens 14 Tage vor der Reise mitgeteilt werden, damit die Änderungen berücksichtigt werden können. Nach jeder Änderung werden je nach Verfügbarkeit neue Transfer-Arrangements bereitgestellt. Wenn die Informationen nicht im Voraus angegeben werden, kann der Transfer möglicherweise nicht arrangiert werden.

·       Größe und Modell/Typ des Privatfahrzeugs hängen vom Reiseziel ab und richten sich nach der Verfügbarkeit. Nicht in allen Häfen sind luxuriöse Transportmittel verfügbar. Das Unternehmen bemüht sich, für jedes Reiseziel die beste verfügbare Transportmöglichkeit auszuwählen.

·       Explora Journeys geht bei der Auswahl seriöser lokaler Transportunternehmen und Gastgeber mit angemessener Sorgfalt vor. Die Sprachkenntnisse der lokalen Fahrer und Gastgeber können jedoch in den einzelnen Reisezielen variieren.

·       Rollstuhlgerechte Transporte sind nur in sehr begrenztem Umfang verfügbar und müssen mindestens einen Monat vor dem Abreisedatum gebucht werden. Die Verfügbarkeit kann sich ändern.

·       Rollstühle und Gehhilfen müssen zusammenklappbar sein, damit sie im Gepäckraum untergebracht werden können, und Gäste müssen in der Lage sein, ohne Hilfe ein- und auszusteigen (5 bis 6 Stufen bei Kleinbussen).

·       Für den Einschiffungstransfer sollten unabhängig anreisende Gäste genügend Zeit zwischen Ankunft des Fluges und Abreise des Schiffes einplanen. Die Eincheck-Formalitäten am Anlegeplatz müssen mindestens eine Stunde vor der Abreise des Schiffes abgeschlossen sein. Berücksichtigen Sie bitte die Erledigung der Formalitäten am Flughafen, die Gepäckabholung und die Transferzeit. Auch für den Transfer bei der Ausschiffung sollten Sie die Schiffsabfertigung, die örtlichen Zollanforderungen, die Transferzeit und die Formalitäten am Flughafen berücksichtigen und genügend Zeit zwischen der Ankunft des Schiffes im Hafen und dem Abflug einplanen.

Buchungsrichtlinie:

·       Voraussetzungen:

o   Gültige Buchungsnummer (hinterlegte Buchung)

Zahlungsrichtlinie*:

·       Anzahlung: Bis zu 90 Tage vor der Abreise ist keine Anzahlung erforderlich.

·       Bezahlung der gesamten Summe – alle Suiten: Alle Landtransporte, die innerhalb von 90 Tagen bis 3 Tage vor der Abreise gebucht werden, erfordern eine sofortige Zahlung des vollen Betrags.

·       Zahlungsbestätigung: Die Bestätigung wird versandt, wenn die Zahlung eingegangen ist.

* Explora Journeys behält sich das Recht vor, den Vertragspreis jederzeit zu ändern, um Änderungen zu ermöglichen, darunter: Transportkosten, Treibstoffzuschläge, Steuern und behördliche Gebühren

Stornierungsrichtlinie:

Bis zu 5 Tage vor dem Leistungsdatum: Keine Stornierungsgebühr, es sei denn, es sind besondere Stornierungsgebühren angegeben

Weniger als 5 Tage vor dem Leistungsdatum: Es fallen 100 % nicht erstattungsfähige Stornierungsgebühren für die Buchung vor der Tour an.

Bei nicht fristgerechtem Zahlungseingang werden alle Transporte an Land storniert. Die Gäste werden benachrichtigt, dass ihre Arrangements für den Landtransport automatisch storniert wurden. Es können Stornierungsgebühren anfallen, wie in den Richtlinien für die Stornierung der Beförderung an Land angegeben.

INFORMATIONEN UND RECHT AUF ÄNDERUNGEN

Es wird mit aller angemessenen Sorgfalt darauf geachtet, dass die Preise und Angebote, die im Zusammenhang mit den beworbenen Produkten und Services veröffentlicht werden, zum Zeitpunkt der Buchung korrekt sind. Sollte jedoch ein Fehler vorliegen, behalten wir uns das Recht vor, ihn zu korrigieren, sobald wir davon Kenntnis nehmen. Wenn eine korrigierende Änderung nach Ihrer Buchung für Sie nicht annehmbar ist, haben Sie Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung des Betrags, den Sie für die gebuchten Produkte und/oder Services bezahlt haben.

Explora Journeys übernimmt keine Verantwortung für eventuelle Programmänderungen aufgrund örtlicher Feiertage und/oder der Schließung von Sehenswürdigkeiten und/oder sonstiger Ereignisse (Streiks, Demonstrationen, technische Ausfälle usw.), die dazu führen könnten, dass die Hotelunterbringung vor und nach der Tour, der Landtransport und der nahtlose Gepäckservice ganz oder teilweise nicht durchgeführt werden können.

Explora Journeys kann die angebotenen Journey Enrichments jederzeit nach eigenem Ermessen und ohne vorherige Ankündigung ändern, streichen oder ergänzen. Alle Informationen zu den Journey Enrichments unterliegen möglicherweise Änderungen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Preise, Abreisezeiten und die Durchführung der gebuchten Journey Enrichments.

Destination Experiences finden bei jedem Wetter statt. Die Veranstalter von Destination Experiences können Reiseerlebnisse aus Sicherheitsgründen bei schlechtem Wetter absagen. In diesem Fall können Gäste mit Tickets für eine stornierte Destination Experience eine Rückerstattung erhalten und es werden alle Anstrengungen unternommen, um den Gästen eine alternative Destination Experience anzubieten.

UNABHÄNGIGE ANBIETER AN LAND

Alle Programme der Destination Experiences und Journey Enrichments, die von Gästen eigenständig gebucht werden, einschließlich aller Unterkunfts-, Transport- und Gepäckservices, werden von unabhängigen Parteien durchgeführt. Explora Journeys beaufsichtigt und kontrolliert weder ihre Handlungen noch gibt das Unternehmen eine ausdrückliche oder stillschweigende Zusicherung hinsichtlich ihrer Angemessenheit ab. Explora Journeys übernimmt keine Verantwortung für die Qualität der Serviceleistungen, Verluste, Schäden, Verletzungen oder Todesfälle im Zusammenhang mit den genannten Ausflügen oder der Beförderung. Wir übernehmen keine Haftung für Hotels, Ausflüge und Services, die eigenständig bei Anbietern oder über Websites gebucht werden, deren Angebote möglicherweise fälschlich dargestellt werden.

DOKUMENTE: TICKETS, REISEPASS UND VISA

Destination Experiences und Journey Enrichments können spezielle Visa erfordern oder es können Einreisebestimmungen für bestimmte Länder gelten. Explora Journeys übernimmt keine Verantwortung für die Beschaffung von Visa für Gäste: hierfür ist der Gast selbst zuständig. Es obliegt dem Gast, sich zu vergewissern, dass der Reisepass, das Visum oder andere Reisedokumente in den Ländern, in denen der Service erbracht wird und erfolgt, akzeptiert werden. Gästen wird dringend empfohlen, sich über alle gesetzlichen Anforderungen für Reisen ins Ausland und zu den verschiedenen Häfen und Ländern, die in Destination Experiences enthalten sind, sowie vor und nach der Hotelunterbringung, dem Landtransport und dem nahtlosen Gepäckservice zu informieren, einschließlich der Anforderungen in Bezug auf Visa, Einreise, Zoll und Gesundheit.

Gäste sind verpflichtet, stets ein persönliches Ausweisdokument mit sich zu führen, da dies an speziellen Einreise- oder Kontrollpunkten vorgeschrieben sein kann.
In einigen Fällen kann Explora Journeys Gruppenvisa für im Voraus gebuchte Destination Experiences einholen, dies unterliegt jedoch Änderungen.

Explora Journeys stellt Gästen ausgedruckte oder digitale Tickets für die über Explora Journeys gebuchten Services zur Verfügung. Explora Journeys übernimmt keine Haftung für verlorene Tickets. Gäste sind verpflichtet, Tickets für das Hotel, den Transfer und den Ausflug hinsichtlich der Ankunfts- und Abreisezeit, des Treffpunkts sowie eventueller besonderer Bestimmungen zu überprüfen.

ELEKTRONISCHE GERÄTE UND WERTGEGENSTÄNDE BEI DESTINATION EXPERIENCES UND JOURNEY ENRICHMENTS

Explora Journeys haftet in keinem Fall für den Verlust oder die Beschädigung von Bargeld, handelbaren Wertpapieren, Gold, Silber, Juwelen, Schmuck, Edelsteinen, Kunstwerken oder anderen Wertgegenständen, die von Gästen auf Destination Experiences und während des Aufenthalts vor und nach dem Hotelaufenthalt, dem Landtransport und dem nahtlosen Gepäckservice mitgeführt werden. Explora Journeys haftet unter keinen Umständen für den Verlust oder die Beschädigung von elektronischen Geräten, Computern, Flash-Laufwerken, Speicherkarten, tragbaren oder ähnlichen Geräten, Mobiltelefonen, Kameras, Video- oder Audiokassetten, Ferngläsern uns Freizeitausrüstung, die sich während, vor und nach dem Aufenthalt im Hotel, während des Landtransports sowie während des nahtlosen Gepäckservice in den Taschen und im Gepäck der Gäste befinden.