Datenschutz

In dieser auch als Datenschutzhinweis bezeichneten Datenschutzerklärung finden Sie Erklärungen dazu, wie Ihre personenbezogenen Daten von Explora Journeys verwendet werden, wenn Sie mit uns reisen, unsere Website besuchen, unsere App verwenden oder auf sonstige Art und Weise mit uns interagieren. Bitte lesen Sie die Datenschutzerklärung sorgfältig durch. Darin wird ausführlich beschrieben, welche personenbezogenen Daten wir auf welche Weise erheben, wofür wir diese verwenden und an wen wir sie gegebenenfalls weitergeben.

Unbeschadet Ihrer Rechte gemäß den entsprechenden Gesetzen, ist diese Datenschutzerklärung nicht vertraglicher Natur und nicht Teil Ihres Vertrags mit uns.

1. Wer wir sind: Explora S.A.

Explora S.A. mit Hauptgeschäftssitz in der Avenue Eugène-Pittard 16, 1206 Genf, Schweiz, für Steuerzwecke unter der Nummer CHE-315.766.578 eingetragen, handelt als Datenverantwortlicher (der „Datenverantwortliche“, „Explora“, „wir“ oder „uns“) und hat sich der fairen Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten („IhreDaten“) verpflichtet. Um Ihnen eine hervorragende Erfahrung bieten zu können, erfassen wir zu verschiedenen Anlässen personenbezogene Daten über Sie, beispielsweise, wenn Sie die Website unseres Unternehmens nutzen, wenn Sie eine Schiffsreise buchen oder wenn Sie an Bord etwas kaufen.

Da wir unseren Hauptsitz zwar in der Schweiz haben, unsere Dienstleistungen aber weltweit anbieten und dies auch Personen in der EU/EWR einschließt, haben wir MSC Procurement & Logistics SPA (Via Balleydier 7N 16149, Genua, Italien) als Repräsentanten in der Europäischen Union beauftragt.

Explora Journeys ist dem Schutz sowie der legalen und ethischen Verwendung von personenbezogenen Daten verpflichtet, die zu ehemaligen, aktuellen und potenziellen Gästen, Mitarbeitern, Geschäftspartnern und deren Repräsentanten sowie Personen, die uns Informationen zur Verfügung gestellt haben, erhoben werden.

Dementsprechend haben wir als Teil der Unternehmensgruppe MSC Cruises Group einen gruppeninternen Datenschutzbeauftragten („DSB“) ernannt. Der DSB steht Ihnen für Auskünfte über die Verarbeitung personenbezogener Daten durch Explora Journeys über dpo@explorajourneys.com zur Verfügung. Sie können Anfragen auch schriftlich stellen; in diesem Fall geben Sie bitte auf dem Umschlag „Zu Händen des Datenschutzbeauftragten“ an.

Falls Sie über Reiseagenturen buchen, nehmen diese die Buchung vor, indem sie die erforderlichen Daten in unser Buchungssystem eingeben, wobei sie als autonome Datenschutzbeauftragte agieren. Dies bedeutet im Wesentlichen, dass die Reiseagentur unabhängig entscheidet, wie Ihre personenbezogenen Daten für Aktivitäten in ihrem Kompetenzbereich verwendet werden und für die Verarbeitung und angemessene Datenschutzmaßnahmen verantwortlich ist. Für Einzelheiten zu den Verfahren, gemäß denen Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden, wenden Sie sich bitte an Ihr örtliches Reisebüro.

2. Was sind personenbezogene Daten und welche Kategorien von personenbezogenen Daten erheben wir?

Als personenbezogene Daten werden alle Informationen bezeichnet, anhand derer Sie direkt oder indirekt identifiziert werden können, dazu zählen Ihr Name und Ihre Kontaktdaten, Ihre Reisepläne, Ihr Einkaufsverlauf und Ihre Präferenzen.

Wenn Sie unsere Dienstleistungen in Anspruch nehmen, benötigen wir Ihre personenbezogenen Daten und/oder Informationen zu den reisenden Personen.

Im Zusammenhang mit den im Folgenden beschriebenen relevanten Verarbeitungstätigkeiten verarbeiten wird die folgenden Kategorien personenbezogener Daten:

Identitäts- und Kontaktdaten (z. B. Name, Kennzahl, E-Mail-Adresse, Geburtsdatum, Alter, Geschlecht usw.);
Informationen zur Buchung und Reise (z. B. Buchungsnummer, bestimmte Pakete in Verbindung mit der Buchung, Beschwerden usw.);
Fotos (z. B. Fotos zu Sicherheitszwecken vor Reiseantritt, Fotos, die unsere Fotografen an Bord aufnehmen usw.);
Aufnahmen (z. B. Video- und Tonaufnahmen wie Anrufe bei unserem Kundendienst, Überwachungskameras);
Präferenzen (z. B. Informationen und entsprechende Rückschlüsse zu Einkäufen an Bord, Verhaltensmuster, Interessen usw.);
Finanz- und Zahlungsdaten (z. B. Rechnungen, Zahlungsinformationen, Steuerinformationen zu Casino-Gewinnen usw.);
Technische Daten zu Online-Tätigkeiten (z. B. IP-Adressen, Wi-Fi-Verbindungsprotokolle, Aktivität auf unserer Website usw.);
Gesundheitsdaten (z. B. Formular für besondere Bedürfnisse, medizinische Aufzeichnungen/Abrechnungen usw.);
Geodaten (z. B. ungefähre Position auf Grundlage der IP-Adresse);
Daten zur religiösen oder philosophischen Einstellung (z. B. Formular für besondere Bedürfnisse und spezielle Bedürfnisse bei der Ernährung, die auf die Religionszugehörigkeit schließen lassen usw.).

3. Warum, wann und wie wir Daten über Sie und andere erheben

Wir erheben jedes Mal personenbezogene Daten über Sie, wenn Sie unsere Dienstleistungen in Anspruch nehmen (unabhängig davon, ob wir die Dienstleistung erbringen oder andere Unternehmen oder von uns beauftragte Personen), einschließlich wenn Sie mit uns reisen, unsere Website oder mobile App nutzen, oder per E-Mail bzw. über unser Kontaktzentrum mit uns interagieren.

Außerdem können wir personenbezogene Daten über Sie von Drittparteien erhalten, dazu zählen:

Von uns mit der Erbringung von Dienstleistungen für Sie beauftragte Unternehmen;
Unternehmen, die bei Ihren Reisevorbereitungen eine Rolle spielen, einschließlich Zoll- und Einwanderungsbehörden;
Unternehmen, die an unseren Treue- und sonstigen Kundenprogrammen teilnehmen;
Unternehmen, die als Dritte zu unseren Geschäftspartnern zählen, mit denen Sie Kontakt hatten und denen gegenüber Sie in die Weitergabe Ihrer Daten an uns zwecks Erhalt von Marketinginformationen eingewilligt haben.

Beachten Sie bitte, dass wenn Sie uns Daten Dritter (z. B. Details zu mitreisenden Passagieren oder Notfallkontakten, Kreditkarteninformationen Dritter) wie Mitreisender oder Minderjähriger übermitteln, Sie selbst dafür verantwortlich sind, sich der Zustimmung dieser Personen zu vergewissern; und dass diese Personen sich bewusst und damit einverstanden sind, wie unser Unternehmen ihre Informationen verwendet (wie in der Datenschutzerklärung beschrieben).

Nachstehend finden Sie die wichtigsten Zwecke für die Verarbeitung Ihrer Daten.

a. Beantwortung Ihrer Anfragen (über die Website, das Call Center oder per E-Mail)

Sie können Ihre Anfragen zu unseren Tätigkeiten und Dienstleistungen auf verschiedenen Kanälen (Telefon, E-Mail, SMS, Messenger-Dienste usw.) an uns richten. Damit wir auf Ihre Anfrage reagieren können, müssen wir Daten zu Ihrer Identität sowie Kontaktdaten und den Inhalt der Anfrage verarbeiten. Ohne diese Daten können wir Ihnen die gewünschten Informationen nicht zukommen lassen. Diese Datenverarbeitung dient dazu, auf Anfrage Schritte im Vorfeld eines Vertrages mit Ihnen zu unternehmen, oder um Ihre Anfrage im Zusammenhang mit durch Sie von uns erworbenen Schiffsreisen und Dienstleistungen zu beantworten.

Darüber hinaus können Sie die verschiedenen Formulare auf der Website nutzen, um auf verschiedenen Kanälen kontaktiert zu werden (Telefon, E-Mail, SMS, Messenger-Dienste usw.). Sollten Sie unser Formular für Online-Anfragen mit Bitte um Rückruf ausfüllen:

Werden wir Sie Ihren Präferenzen entsprechend des im Formular angegebenen Tages zur angegebenen Uhrzeit kontaktieren;
Falls der Anruf nicht angenommen oder die Verbindung unterbrochen wird, kontaktieren wir Sie am Folgetag während des angegebenen Zeitfensters;
Wir unternehmen maximal 3 Versuche, Sie telefonisch zu kontaktieren, falls der Anruf nicht angenommen oder die Verbindung unterbrochen wird. Sollte keiner der Versuche erfolgreich sein, melden wir uns per E-Mail bei Ihnen, um Sie über unsere Kontaktversuche zu informieren und Sie zu bitten, eine neue Anfrage an uns zu richten, falls Sie weiterhin kontaktiert werden möchten.

Beachten Sie bitte auch, dass Telefongespräche aufgrund örtlicher Vorschriften aus rechtlichen Gründen aufgezeichnet werden können, wenn Sie uns über unsere Explora Experience Center (EEC) kontaktieren. In anderen Fällen, in denen eine Aufzeichnung des Anrufs nicht durch örtliche Gesetze vorgeschrieben ist, können die Anrufe mit Ihrer Zustimmung zwecks Absicherung und Reproduzierbarkeit mündlicher Abmachungen aufgezeichnet und mit anderen Daten zu Reservierungen abgeglichen werden. Die aufgezeichneten Anrufe können außerdem im Sinne unseres legitimen Interesses zur Erfüllung von Qualitätsstandards und zu Schulungszwecken verarbeitet werden. Falls ein Anruf aufgezeichnet wird, erfahren Sie dies zu Beginn des Telefonats.

b. Abschluss und Abfertigung von Buchungen für Schiffsreisen (über unsere Website, das EEC oder eine Reiseagentur)

Damit Sie sich an Bord eines unserer Schiffe aufhalten oder reisen können, müssen wir während der Buchungsphase Daten zu Ihrer Identität sowie Kontaktdaten, Finanzdaten und Zahlungsinformationen verarbeiten. Außerdem registrieren wir Informationen zu Ihrer Buchung und Reise, wie den Hafen und das Datum beim Ein- und Ausschiffen, den Kabinentyp, die gewählte Schiffsreise sowie Informationen zu Paketen oder anderen Produkten und Dienstleistungen, die Sie vor Reiseantritt erworben haben.

Wir verarbeiten diese Informationen, um Ihre Buchung abzuschließen, und übermitteln Ihnen dann die entsprechenden Anleitungen zum Ticket und zur Reise. Beachten Sie diesbezüglich bitte, dass wir Sie ggf. auch kontaktieren können, um Ihnen die relevanten Dokumente und Informationen zukommen zu lassen und Sie über notwendige Schritte vor Reiseantritt zu informieren.

Sollten beim Zahlungsvorgang Ihrer Buchung Probleme auftreten (d. h. technische Probleme oder fehlgeschlagene Zahlungsvorgänge), können wir Sie innerhalb von 24–48 Stunden nach Ihrem Versuch, die Buchung abzuschließen, direkt telefonisch kontaktieren, um Ihnen zu helfen.

Wir verarbeiten sämtliche oben genannten Daten auf Grundlage unseres Vertrags mit Ihnen und, um die Tätigkeiten im Vorfeld des Erwerbs unserer Schiffsreisen und Dienstleistungen durchzuführen.

Außerdem müssen Sie gegebenenfalls Angaben zu Ihren gültigen Reisedokumenten und Visa machen. Darüber hinaus verlangen einige Anlaufhäfen die Verwendung von Gesichtserkennungstechnologie, um die Überprüfung von Reisedokumenten zu erleichtern. Es ist möglich, dass Sie biometrische Daten angeben müssen, um in diesen Häfen an oder von Bord gehen zu können. Wir verarbeiten diese Daten, um gesetzliche Bestimmungen in den von uns angelaufenen Häfen zu erfüllen, also auf der Grundlage einer bestehenden rechtlichen Verpflichtung. Ohne derartige Informationen ist es uns nicht möglich, Ihre Reisevorbereitungen abzuschließen.

c. Berücksichtigung besonderer Bedürfnisse

Während des Buchungsvorgangs übermitteln Sie möglicherweise Daten, die Aufschluss über Ihre Gesundheit, Religionszugehörigkeit oder Weltanschauung geben (z. B. bevorzugte Ernährung aufgrund einer bestimmten Religion – etwa Essen, das koscher oder halal ist – oder Erkrankungen, die besondere Beachtung an Bord erfordern – wie Behinderungen oder Zöliakie). Wir verarbeiten diese Daten auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einverständniserklärung. Zwar sind Sie nicht verpflichtet, diese Daten an uns zu übermitteln, jedoch denken Sie bitte daran, dass wir Ihre Bedürfnisse an Bord nicht berücksichtigen können, wenn Sie uns nicht entsprechend informieren.

d. Übermittlung von Marketingmitteilungen

Mit Ihrem Einverständnis können wir Ihre Identitäts- und Kontaktdaten, Buchungs- und Reiseinformationen, Präferenzen und technische Daten im Zusammenhang mit Online-Tätigkeiten zu Marketingzwecken verarbeiten, einschließlich, um Ihnen Fragebögen/Umfragen zu schicken, Marktforschung sowie Direktmarketing mittels E-Mail, telefonisch, SMS, per Post oder durch Push-Benachrichtigungen/Pop-up-Banner, Instant Messaging, Telefonisten und Exploras offizielle Seiten in den sozialen Medien zu betreiben; sowie für generelle Marketingaktivitäten, einschließlich Verlosungen, Spielen und Wettbewerben, Produkten und/oder Dienstleistungen im Zusammenhang mit den Tochter-/sonstigen Firmen unserer Gruppe sowie unseren Geschäftspartnern (z. B. Tourismusaktivitäten, Fluggesellschaften/Transportdienstleistungen, Luxusmarken, Reiseagenturen, Versicherer usw.) und/oder im Zusammenhang mit sonstigen Produkten und/oder Dienstleistungen Dritter.

Weiterhin können wir im Rahmen unserer Bemühungen, Ihnen relevante Informationen und Angebote zukommen zu lassen, die genannten personenbezogenen Daten auch von unseren Geschäftspartnern, d. h. Drittparteien, beschaffen. Dabei erhalten wir Datenbanken bzw. Zugang zu selbigen von Partnern unseres Vertrauens, um Personen zu identifizieren, die an unseren Dienstleistungen und Produkten interessiert sein könnten und bereits der Weitergabe ihrer Daten seitens dieser Geschäftspartner an Explora zugestimmt haben.

Bitte beachten Sie, dass Sie Ihre Einwilligung zum Erhalt von Werbenachrichten und Angeboten von uns oder Drittparteien nicht zwingend erteilen müssen, wir Ihnen aber ohne Ihre Einwilligung keine derartigen Informationen von potenziellem Interesse zusenden können.

Da die Verarbeitung Ihrer Daten zu den oben genannten Zwecken auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie auf den Link „Abmelden“ am Ende einer von uns erhaltenen Marketing-E-Mail klicken, indem Sie uns eine E-Mail an die in Abschnitt 1 dieser Mitteilung angegebene E-Mail-Adresse senden und indem Sie auf eine von uns erhaltene Marketing-SMS mit STOP antworten, oder über den privaten Bereich der Website. Sämtliche Einwilligungen können jederzeit widerrufen werden, ohne dass davon jedoch die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung aufgrund der Einwilligung vor ihrem Widerruf berührt wird.

e. Versenden von personalisierten Informationen

Mit Ihrer Zustimmung können wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, indem wir Ihre Einkäufe an Bord, Ihren Browserverlauf in unserer App nachverfolgen oder auf Grundlage von Daten, die gelegentlich durch spezielle Programme erhoben werden. Derartige Daten können zur Analyse Ihrer Vorlieben, Gewohnheiten, Ihres Verhaltens und/oder Ihrer Interessen verwendet werden, um Ihnen personalisierte, kommerzielle Mitteilungen zu senden und gezielte Werbeaktionen durchzuführen.

Da die Verarbeitung Ihrer Daten zu den oben genannten Zwecken auf Ihrer ausdrücklichen Einwilligung beruht, können Sie diese Einwilligung jederzeit zurückziehen, indem Sie uns unter der in Abschnitt 1 dieser Erklärung genannten E-Mail-Adresse kontaktieren bzw. nach den Verfahren des dedizierten Einwilligungsmanagements je nach dem gewählten Kanal (d. h. über unsere Website oder die App).

Darüber hinaus können wir Ihre Identität und Kontaktdaten, Buchungs- und Reiseinformationen, Präferenzen und technischen Daten im Zusammenhang mit Online-Aktivitäten zu Marketingzwecken, einschließlich der Vermarktung unserer Produkte und Dienstleistungen an Dritte (z. B. zur Verbesserung der Wirksamkeit unserer personalisierten Werbekampagnen durch die gezielte Ansprache gleich gesinnter Kunden) nutzen, sofern Sie außerhalb der EU/EWR, insbesondere in den Vereinigten Staaten, ansässig sind und Ihre Einwilligung hierzu vorliegt.

Wir verarbeiten Ihre Daten zu den oben genannten Zwecken sowohl auf automatisierten Wegen, etwa mithilfe von E-Mails, SMS, Werbe-Benachrichtigungen über soziale Netzwerke usw., als auch nicht automatisierten, z. B. per Post, telefonisch, in Ihrer Kabine ausliegende Flyer usw. Wir personalisieren unsere Kommunikation, indem wir Reisepräferenzen, Erfahrungen sowie Konsumverhalten und Marktforschungsumfragen analysieren, um unsere angebotenen Dienstleistungen zu verbessern und Ihnen Informationen zukommen zu lassen, die Sie potenziell interessieren könnten.

Beachten Sie bitte auch, dass wir mit Ihrer Einwilligung Marketingaktivitäten über soziale Medien durchführen können. Um Zielgruppen zu erreichen, von denen wir annehmen, dass sie Interesse an unseren Angeboten und Informationen haben, führen wir Maßnahmen zur Profilerstellung durch, die Analysen ihrer Interaktionen, Präferenzen und ihres Verhaltens berücksichtigen,

Darüber hinaus kommen Cookies zur Profilerstellung zum Einsatz, mit denen einige Informationen über Sie nachverfolgt werden können, sofern Sie der Verwendung solcher Cookies zustimmen. Wir verarbeiten diese Daten auf der Grundlage unseres Vertrags mit Ihnen und speichern sie auch, um unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen – z. B. zu Steuer- und Buchhaltungszwecken. Weitere Informationen darüber, wie wir Cookies und andere Nachverfolgungstechnologien verwenden, finden Sie auf der unten angegebenen Website.

Bevor Sie an Bord des Schiffs gehen, lassen wir uns außerdem bestätigen, ob Sie in Ihrer Kabine auf Sie abgestimmte Angebote erhalten möchten. Wenn Sie beispielsweise mit Kindern reisen, übermitteln wir Ihnen Informationen zu den Veranstaltungen an Bord, die wir für Kinder organisieren.

Da die Verarbeitung Ihrer Daten zu den oben genannten Zwecken auf Ihrer ausdrücklichen Zustimmung beruht, möchten wir Sie darauf hinweisen, dass Sie Ihre Zustimmung jederzeit widerrufen können, indem Sie auf den Link „Abmelden“ am Ende unserer Mitteilungen klicken, sofern vorhanden, oder indem Sie die in Abschnitt 1 dieser Erklärung angegebenen Kontaktdaten verwenden.

f. Zusendung von Informationen über Produkte und Dienstleistungen, die denen ähnlich sind, die Sie bereits gebucht haben

Wenn Sie uns beim Kauf eines Produkts oder bei der Buchung einer Dienstleistung von uns Ihre E-Mail-Adresse mitteilen, können wir diese verwenden, um Ihnen Informationen über ähnliche oder verwandte Produkte oder Dienstleistungen zuzusenden (einschließlich aller Dienstleistungen und Erlebnisse, die Sie während Ihrer Schiffsreise erwerben und in Anspruch nehmen können), es sei denn, Sie machen von Ihrem Recht Gebrauch, den Erhalt von Marketingmitteilungen von uns zum Zeitpunkt der Buchung oder zu einem späteren Zeitpunkt abzulehnen, indem Sie auf den Link „Abmelden“ in der Fußzeile unserer E-Mail klicken.

Diese Datenverarbeitung erfolgt auf der Grundlage unseres berechtigten Interesses, Sie über ähnliche oder verwandte Produkte und Dienstleistungen zu informieren, die wir anbieten und die Ihre Schiffsreise verbessern können. Informationen zur Art und Weise der Interessenabwägung erhalten Sie auf Anfrage unter der in Abschnitt 1 dieser Mitteilung genannten E-Mail-Adresse.

g. Einhaltung der geltenden Gesetze

Wenn Sie Explora personenbezogene Daten zur Verfügung stellen, sind wir verpflichtet, diese in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen zu verarbeiten, was die Speicherung und Meldung personenbezogener Daten an öffentliche Behörden beinhalten kann. Zu diesen Vorgängen zählen beispielsweise die Verarbeitung personenbezogener Daten zur Erfüllung von steuerrechtlichen Verpflichtungen oder die Nachverfolgung der Boarding- und Ausschiffbewegungen unserer Gäste und die mögliche Weitergabe dieser Informationen an Behörden.

h. Einrichtung und Verwaltung Ihres Explora-Kontos über unsere Website und App

Wenn Sie ein Konto über unsere Website oder App einrichten, können Sie auf Ihren persönlichen Bereich bei der Anmeldung zugreifen und Ihre Buchung verwalten. Dadurch haben Sie zum Beispiel die Möglichkeit, online einzuchecken oder bereits getätigte Reservierungen zu buchen. Zu diesen Zwecken verarbeiten wir Ihre Identitäts- und Kontaktdaten, Buchungs- und Reiseinformationen, Präferenzen sowie technische Daten zu Ihrer Online-Tätigkeit.

Beachten Sie bitte, dass die Einrichtung eines Kontos zu diesen Zwecken komplett freiwillig ist. Wir verarbeiten Ihre Daten zu diesem Zweck im Rahmen der Erfüllung eines Vertrages, dessen Vertragspartei Sie sind, oder zur Durchführung von Tätigkeiten vor Abschluss eines Vertrages mit uns.

i. Vorgänge wenn Sie online über Ihr Explora-Konto einchecken

Um Ihr Einchecken angenehmer zu gestalten und Wartezeiten am Terminal zu vermeiden, können Sie über unsere Website oder App online einchecken. Dazu müssen Sie einige Informationen zu Ihrer eigenen Person (sowie Mitreisenden) und Ihrer Buchung eingeben. Zu diesem Zweck müssen Sie bestimmte Informationen hochladen, z. B. Ihre Identitäts- und Kontaktdaten, Reise- und Buchungsinformationen (d. h. Reisepass, Personalausweis, für die Reise erforderliche Visa) und Ihr Sicherheitsbild.

Wir verarbeiten diese Informationen auf der Grundlage unseres Vertrags mit Ihnen sowie unserer gesetzlichen Verpflichtung, die erforderlichen Reiseinformationen am Terminal und in den Anlaufhäfen zu erfassen. Außerdem verarbeiten wir in diesem Fall auch Ihr Lichtbild zur Gewährleistung der Sicherheit unserer Passagiere und Crewmitglieder an Bord, d. h. im Sinne unseres legitimen Interesses.

Nach erfolgreichem Einchecken online erhalten Sie Ihre Reiseinformationen, wie z. B. Ihr Ticket, sowie einen QR-Code, den Sie bei der Einschiffung Ihrer gebuchten Schiffsreise verwenden können. Dieser QR-Code wird von unserem Personal zur Validierung Ihres Tickets beim Betreten des Schiffs gescannt.

Bitte beachten Sie, dass es nicht zwingend erforderlich ist, den Check-in online durchzuführen. Sie können diesen Schritt überspringen und stattdessen direkt zum Terminal gehen und den Check-in mit unseren Mitarbeitern durchlaufen.

j. Medizinische Versorgung an Bord

Wenn Sie unser Bordhospital besuchen oder einen Arzt in Ihre Kabine kommen lassen, müssen wir Ihre Identitäts- und Kontaktdaten, Ihre Buchungs- und Reiseinformationen sowie Ihre Gesundheitsdaten (Symptome, Diagnose, Behandlung usw.) erfassen. Wir verarbeiten Ihre Gesundheitsdaten, um Ihre medizinischen und sicherheitstechnischen Bedürfnisse auf der Grundlage Ihrer Einwilligung zu erfüllen.

Je nach Schwere des Falles können Ihre Daten auch für Zwecke der Sicherheit und der öffentlichen Gesundheit erhoben werden. Im Falle eines medizinischen Notfalls oder der Notwendigkeit, medizinische Hilfe an Land zu leisten, müssen wir Sie ggf. von Bord bringen, damit Sie in einer geeigneten Einrichtung angemessen versorgt werden können.

Nach dem Besuch bewahren wir eine Kopie Ihres Arztberichts für einen Zeitraum von 10 Jahren auf, um ihn versicherungs- und rechtssicher zu machen.

Beachten Sie bitte, dass Sie nicht verpflichtet sind, uns all Ihre personenbezogenen Daten mitzuteilen. Allerdings können wir Ihren medizinischen Bedürfnissen in diesem Fall nicht gerecht werden.

k. Handhabung von Anfragen, Beschwerden und Anmerkungen

Wir speichern an Bord und/oder nach dem Ausschiffen übermittelte Kommentare und Beschwerden, um angemessen auf Ihre Anliegen reagieren zu können. Wir verarbeiten diese Daten zur Erbringung unserer Dienstleistungen für Sie oder auf der Grundlage unseres berechtigten Interesses, die Interessen und Rechte unseres Unternehmens im Falle eines Rechtsstreits zu schützen. Sie können eine anonyme Beschwerde oder einen anonymen Kommentar abgeben, wobei es uns unter Umständen nicht möglich ist, Sie bei Rückfragen zu kontaktieren oder Ihnen Hilfe und Unterstützung anzubieten.

Wir können den Inhalt Ihrer Anfrage, Ihrer Beschwerde oder Ihres Kommentars auch nutzen, um unsere Dienstleistungen an Bord zu verbessern. Dabei beschränken wir die Verarbeitung von Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können, so weit wie möglich. Diese Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Weiterentwicklung unserer Dienstleistungen, um unseren Gästen ein angenehmes Erlebnis an Bord zu bieten.

Im Falle eines Erstattungsantrags über unsere Website werden wir auch Ihre Identitäts- und Kontaktdaten, Buchungs- und Reiseinformationen sowie Finanz- und Zahlungsdaten verarbeiten, um die Erstattung zu genehmigen und auszustellen, sobald sie bearbeitet wurde. Wir verarbeiten diese Daten auf der Grundlage unseres Vertrags mit Ihnen, die auch aufbewahrt werden, um unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, wie z. B. zu Steuer- und Buchhaltungszwecken.

l. Gewährleistung der Sicherheit an Bord

Wir behalten stets den Überblick über die Personen an Bord, um Krisensituationen bewältigen zu können und während der gesamten Schiffsreise die Sicherheit aller an Bord zu gewährleisten. Wir speichern daher Ihre Identitäts- und Kontaktdaten sowie Ihre Buchungs- und Reiseinformationen, Ihr Sicherheitsbild und Ihre Gesundheitsdaten (gegebenenfalls Informationen über besondere Bedürfnisse, die in Notfällen besondere Hilfe erfordern).

Wir verarbeiten diese Daten auf der Grundlage der Notwendigkeit, die öffentliche Sicherheit zu gewährleisten und Krisensituationen zu bewältigen. Bitte beachten Sie, dass die Angabe von Daten zu diesem Zweck nicht zwingend notwendig ist. Allerdings können wir, falls Sie sich weigern, diese Informationen zur Verfügung zu stellen, Sie aus Sicherheitsgründen möglicherweise bei einer unserer Schiffsreisen nicht an Bord lassen.

Wenn Sie vor dem Einschiffen am Check-in-Schalter des Terminals ankommen, werden Sie außerdem von unserem Agenten gefragt, ob Sie in den letzten 48 Stunden vor der Einschiffung eine Reihe von Symptomen hatten, um die öffentliche Gesundheit an Bord zu gewährleisten. Falls Sie keines der aufgeführten Symptome hatten, wird das Personal mit dem Einchecken fortfahren. Sollten Sie oder unter derselben Buchung Mitreisende jedoch eines der aufgeführten Symptome aufweisen, werden Sie in einen dafür vorgesehenen privaten Bereich geleitet, um von unserem medizinischen Personal untersucht zu werden. Nach einem zweiten Screening wird das medizinische Personal den Zutritt zum Schiff gewähren oder nicht. Im letzteren Fall werden Ihnen das Betreten des Schiffes aus medizinischen Gründen verweigert.

Wir werden Ihre Gesundheitsdaten aus Gründen des öffentlichen Interesses im Bereich der öffentlichen Gesundheit verarbeiten, z. B. zum Schutz vor schwerwiegenden grenzüberschreitenden Gesundheitsbedrohungen. Bitte beachten Sie, dass die Angabe von Daten zu diesem Zweck nicht obligatorisch ist, aber wenn Sie sich weigern, diese Informationen zur Verfügung zu stellen, können wir Sie aus Sicherheitsgründen möglicherweise nicht an Bord unserer Schiffsreisen unterbringen.

Schließlich verarbeiten wir einige Ihrer personenbezogenen Daten im Hinblick auf Betrugsprävention/-aufdeckung und Sicherheit. In diesem Fall berufen wir uns auf unser berechtigtes Interesse an der Verhinderung und Aufdeckung von Betrug zu unserem eigenen Nachteil.

Da die Sicherheit an Bord bei unseren Schiffsreisen unseren im Vereinigten Königreich ansässigen Gruppenunternehmen anvertraut ist, informieren wir Sie hiermit, dass der Verantwortliche für die o. g. Aktivitäten MSC Cruise Management (UK) Ltd., 5 Roundwood Avenue, London ist. Das Daten verarbeitende Unternehmen ist Explora. In der Praxis bedeutet dies, dass die Entscheidungen darüber, wie Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden, um die Sicherheit an Bord zu gewährleisten, von der Reederei MSC Cruise Management (UK) getroffen werden.

m. Treueprogramm

Falls Sie bereits mit einem anderen Unternehmen unserer Gruppe wie MSC Cruises gereist sind, können wir im Rahmen unseres berechtigten Geschäftsinteresses unsere Buchungen mit den Aufzeichnungen von MSC Cruises abgleichen. Auf diese Weise können wir die Datenbank von Explora mit Informationen über Mitglieder des MSC-Treueprogramms und hochrangige Gäste erweitern. Wir möchten unsere Kunden besser verstehen und ihnen ein noch luxuriöseres Erlebnis ermöglichen.

Bitte beachten Sie, dass MSC Cruises Ihre personenbezogenen Daten nicht für andere als die hierin festgelegten Zwecke speichern wird. Falls Sie mehr über die Datenverarbeitung bei MSC Cruises erfahren möchten, können Sie hier die Datenschutzerklärung des Unternehmens einsehen.

n. Casino

Wenn Sie im Bordcasino spielen, verarbeiten wir Ihre Identitäts- und Kontaktdaten sowie Informationen über Ihr Spiel und Ihre Ausgaben in den Bordcasinos (einschließlich der ausgegebenen Beträge, Angaben zu den Treueprämien, den erworbenen Punkten und dem Spielverhalten), wenn Sie sich für eine Registrierung entscheiden. Andernfalls können Sie ohne Registrierung mit einer Barzahlung fortfahren, wobei Ihre Identitäts- und Kontaktdaten nicht von uns verarbeitet werden.

Bitte beachten Sie auch, dass zusätzlich zur Installation von Überwachungskameras auf dem Schiff zu den unter Buchstabe „o“ genannten Zwecken, diese Kameras auch im Casino installiert sind, um Falschspiel und Betrug zu verhindern.

Wir möchten Sie außerdem darauf hinweisen, dass Sie, falls Sie sich von unserem Casino fernhalten möchten (z. B. aufgrund von Spielsucht), ein entsprechendes Selbstauskunftsformular ausfüllen können, damit unsere Crew Kenntnis davon hat und Sie bestmöglich davon abhalten kann, das Casino aufzusuchen. Die Bereitstellung dieser Daten erfolgt auf Grundlage Ihres Einverständnisses und ist gänzlich freiwillig.

o. Datenverarbeitung im Zusammenhang mit Überwachungskameras

Wir verwenden Videoüberwachung an Bord unserer Schiffe, einschließlich an allen Zugangspunkten und in allen Gemeinschaftsbereichen. Diese Überwachungskameras nehmen fortlaufend auf, daher können Sie ggf. auf diesen Aufnahmen zu erkennen sein. Die Aufnahmen der Überwachungskameras können auch Tonaufnahmen einschließen. Wir führen diese Tätigkeit auf der Grundlage unseres legitimen Interesses durch und verwenden diese Informationen zu Sicherheitszwecken, um Vorfälle zu erkennen, zu identifizieren und zu dokumentieren, um Untersuchungen und Abhilfemaßnahmen zu erleichtern, um unsere Rechte und die Rechte unserer Gäste zu schützen, um Maßnahmen im Bereich der öffentlichen Gesundheit zu ermöglichen, um Betrug zu verhindern und aufzudecken oder um andere gesetzliche oder behördliche Anforderungen zu erfüllen. Da alle unsere Schiffe mit Überwachungskameras ausgestattet sind, ist die Verarbeitung Ihrer Daten für die oben genannten Zwecke nicht fakultativ.

Darüber hinaus sammeln die Sicherheitsbeauftragten im Falle eines Sicherheitsvorfalls alle Beweise von den beteiligten Gästen und der Besatzung, um einen Bericht zu erstellen. Wenn Sie bei einem Vorfall Zeuge, Verdächtiger oder Opfer sind, beachten Sie bitte, dass Sie nicht verpflichtet sind, Ihre Aussage zu machen.

Im Falle eines solchen Vorfalls kann das Videomaterial, sofern es vorhanden ist, extrahiert und je nach den Umständen des Einzelfalls (z. B. aufgrund behördlicher Ermittlungen) bis zu 5 Jahre lang und erforderlichenfalls auch länger aufbewahrt werden.

Werden Videoaufzeichnungen nicht extrahiert oder verwendet, werden sie nur bis zu 30 Tage nach dem Datum der Aufzeichnung gespeichert.

p. Disziplinar- und vorbeugende Maßnahmen

Bitte beachten Sie, dass wir befugt sind, die Einschiffung eines Passagiers zu verweigern oder die Ausschiffung eines Passagiers anzuordnen, dessen Anwesenheit an Bord als potenzielle Gefahr für ihn selbst und/oder andere Passagiere und/oder das Schiff angesehen werden kann, oder wenn sein Verhalten den Komfort und das Vergnügen der anderen Passagiere an Bord beeinträchtigen oder gefährden kann. Um solche Fälle zu bearbeiten, können wir die dafür erforderlichen Daten, einschließlich Identitäts- und Kontaktinformationen, Buchungs- und Reiseinformationen, Sicherheitsbilder sowie Informationen über den Grund der Maßnahme aufgrund des Vertrags mit dem betreffenden Passagier und unseres berechtigten Interesses verarbeiten.

q. Zusätzliche Datenverarbeitungsaktivitäten an Bord

Während der Schiffsreise können wir zusätzliche Informationen über Sie anhand von Formularen in Papierform erheben, um Ihnen die Teilnahme an bestimmten Aktivitäten zu ermöglichen (z. B. im Fitnessstudio oder Spa) oder um Ihren Buchungswunsch hinsichtlich bestimmter Pakete zu bearbeiten. Die verarbeiteten Daten variieren je nach der jeweiligen Aktivität an Bord. Wir erheben aber nur die Daten, die unbedingt nötig sind, um die spezifischen Zwecke zu erfüllen. Weitere Details finden Sie in den Formularen an Bord, die Ihnen vor der Teilnahme an diesen Aktivitäten ausgehändigt werden.

4. Wie lange wir die Daten aufbewahren

Gemäß dem Grundsatz der Speicherbegrenzung werden die von uns erhobenen personenbezogenen Daten in einer Form aufbewahrt, welche die Identifizierung der betroffenen Personen ermöglicht, und zwar nicht länger, als es für die Zwecke, für welche die personenbezogenen Daten im Einzelfall erhoben und verarbeitet werden, erforderlich ist, und in jedem Fall nicht länger, als es das jeweils geltende Recht vorsieht.

Im Allgemeinen werden Informationen über die gebuchten Dienstleistungen und die vertragliche Beziehung, die wir mit Ihnen haben, nicht länger als 10 Jahre aufbewahrt.

Personenbezogene Daten, die auf der Grundlage Ihrer Einwilligung erhoben wurden, insbesondere zum Zwecke des Versands von Marketinginformationen und Informationen zur Profilerstellung, werden so lange aufbewahrt, bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen, in jedem Fall aber nicht länger als 7 Jahre nach dem Widerruf dieser Einwilligung.

Für die Fälle, in denen die Aufbewahrungsfrist nicht ausdrücklich angegeben ist, haben wir eine unternehmensweite Richtlinie zur Aufbewahrung von Daten erstellt, in der der Zeitrahmen für die Datenverarbeitung festgelegt ist. Nach dessen Ablauf werden alle Kopien personenbezogener Daten entweder vernichtet oder mit geeigneten Techniken anonymisiert, die eine erneute Identifizierung der betreffenden Person verhindern.

Für weitere Informationen über die Aufbewahrungsfristen personenbezogener Daten bei Explora und die Kriterien, die bei der Festlegung dieser Fristen zugrunde gelegt werden, wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten unter der in Abschnitt 1 angegebenen E-Mail-Adresse.

5. Kategorien von Datenempfängern und Übermittlung personenbezogener Daten

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten auf Servern, die sich in Frankfurt befinden. Wir können personenbezogene Daten an zugehörige Unternehmen der MSC Cruises Group oder an andere seriöse dritte Organisationen innerhalb oder außerhalb der Schweiz weitergeben. Ihre personenbezogenen Daten können auch an Empfänger weitergegeben werden, die sich außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums befinden. In all diesen Fällen stellt Explora S.A. sicher, dass Ihre personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit geltendem Datenschutzrecht an diese Empfänger übermittelt werden. Die Weitergabe kann etwa auf der Grundlage einer Entscheidung über die Angemessenheit, der von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln oder, je nach Rechtslage, eines anderen rechtlichen Übertragungsmechanismus erfolgen.

Für bestmögliche Transparenz finden Sie im Folgenden eine Auflistung der Hauptkategorien von Empfängern, an die Ihre personenbezogenen Daten weitergeleitet werden:

a. Unternehmen unserer Gruppe

Je nach Land, in dem die Buchung vorgenommen wird, und um Ihnen spezielle Dienstleistungen anbieten zu können, geben wir Informationen über Sie an die Unternehmen unserer Gruppe weiter. Sämtliche Unternehmen verarbeiten die personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen.

Je nach Land, in dem die Buchung vorgenommen wird, können Ihre personenbezogenen Daten von einem der Unternehmen unserer Gruppe verarbeitet werden, die auf Anweisung des für die Datenverarbeitung Verantwortlichen als Datenverarbeiter fungieren. Folgende Unternehmen der Konzerngruppe MSC Cruises verarbeiten die personenbezogenen Daten europäischer Passagiere: MSC Cruises S.A., MSC Crociere S.p.A., MSC Cruise Management UK Ltd, MSC Cruises UK Ltd, MSC Procurement & Logistics Division Spa, MSC Kreuzfahrten AG, MSC Cruises Belgium NV, MSC Cruises Scandinavia AB, MSC Kreuzfahrten (Austria) GmbH, MSC Netherlands B.V., MSC Cruises Ltd – Cyprus, Mediterranean Shipping Cruises Cruceros Sau und MSC Kreuzfahrten GmbH.

In begrenzten Fällen können die oben genannten Unternehmen in Bezug auf eine bestimmte Datenverarbeitungstätigkeit als für die Datenverarbeitung Verantwortliche fungieren (z. B. im Fall der Sicherheit an Bord unserer Schiffe, wie in dieser Erklärung dargelegt). In diesen Fällen übermitteln wir Ihnen eine separate Datenschutzerklärung mit Bezug auf die konkrete Aktivität.

b. Kommerzielle Partner

Einige der Dienstleistungen, die Sie bei uns buchen können, werden von unseren kommerziellen Partnern erbracht. Ausflüge und Erlebnisse an Land können beispielsweise durch örtliche Reiseleiter angeboten werden, die Explora sorgfältig aufgrund von Kenntnissen und Erfahrungen auswählt. Unter bestimmten Umständen, ist die Weitergabe Ihrer Daten an diese Partner erforderlich. Wir versichern Ihnen jedoch, dass wir nur die Daten weitergeben, die unbedingt erforderlich sind und wir Vereinbarungen mit unseren Geschäftspartnern getroffen haben, damit die weitergegebenen Daten ausschließlich zur Erfüllung Ihrer Anfrage verwendet werden. In den Fällen, in denen diese Geschäftspartner als eigenständige Datenverantwortliche agieren, empfehlen wir Ihnen, deren spezifische Datenschutzrichtlinien zu konsultieren, um sich umfassend darüber zu informieren, wie Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden.

Unsere kommerziellen Partner sind in folgenden Branchen tätig:

Tourismus (z. B. Reiseveranstalter, lokale Reiseleiter);
Transportdienstleistungen (z. B. Bus, Zug, Flugzeug oder andere Transportmittel, je nach Art der erforderlichen Dienstleistung im Einzelfall);
Versicherungsunternehmen (z. B. wenn es notwendig ist, Ihr Versicherungspaket während einer Schiffsreise zu aktivieren);
Restaurants und Geschäfte (z. B. wenn Sie sich für ein Mittag- oder Abendessen oder für spezielle Angebote anmelden); in einigen Fällen, in denen das Mittag- oder Abendessen in einem von uns angebotenen Paket enthalten ist und von einem unserer Geschäftspartner bereitgestellt wird, geben wir Daten über Allergien oder Speisevorlieben weiter, die Gesundheitsinformationen über Sie preisgeben können. Wir geben uns die größte Mühe, die Identität von Personen nur dann preiszugeben, wenn dies unbedingt notwendig ist, und arbeiten möglichst mit anonymen Daten.
Dienstleister (z. B. IT-Dienstleister, Berater usw.), einschließlich Personen, die berechtigt sind, die zur Erbringung der Dienstleistungen erforderlichen personenbezogenen Daten zu verarbeiten, und die sich zur Vertraulichkeit verpflichtet haben oder einer entsprechenden gesetzlichen Vertraulichkeitspflicht unterliegen.
Nur wenn Sie in den Vereinigten Staaten ansässig sind, können wir Ihre personenbezogenen Daten auch mit Marketingpartnern (z. B. Werbeplattformen wie Google, Facebook und Instagram sowie Drittanbieter-Marketingagenturen) teilen.

c. Weitergabe von Daten an Hafenmitarbeiter und Behörden

Als Reiseveranstalter müssen wir einige Informationen über unsere Passagiere zu Einwanderungszwecken an lokale Hafenmitarbeiter und Behörden weitergeben. Die gemeinsame Nutzung von Daten mit diesen Mitarbeitern und Behörden kann die Übermittlung von Daten außerhalb der EU/des EWR auslösen, wenn diese Stellen ihren Sitz im Ausland, außerhalb der EU/des EWR, haben. Die Weitergabe und Übermittlung dieser Daten erfolgt auf der Grundlage der gesetzlichen Verpflichtung von MSC Cruises zur Bereitstellung von Informationen an die zuständigen Behörden, wobei nur die unbedingt erforderlichen Daten übermittelt werden.

6. Ihre Rechte als betroffene Person

Die anwendbaren Gesetze zum Datenschutz sehen erweiterte Rechte vor und Explora verpflichtet sich, Ihnen die angemessene Kontrolle über Ihre eigenen personenbezogenen Daten zu geben.

Bitte beachten Sie, dass Sie dieses Recht nur in Bezug auf Ihre eigenen Daten oder auf die Daten eines Minderjährigen oder einer anderen schutzbedürftigen Person ausüben können, wenn Sie nachweisen können, dass Sie die elterliche Sorge oder die gesetzliche Verantwortung tragen. Explora behält sich das Recht vor, einen Identitätsnachweis zu verlangen oder die Bereitstellung der personenbezogenen Daten zu verweigern, wenn die Identität oder die entsprechende Verbindung zur betroffenen Person nicht nachgewiesen werden kann.

Im Zusammenhang mit Ihren personenbezogenen Daten haben Sie insbesondere die folgenden Rechte:

a. Das Recht, auf Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten und spezifische Informationen darüber zu erhalten, wie wir sie verarbeiten.

b. Das Recht auf Berichtigung Ihrer personenbezogenen Daten, auch durch eine ergänzende Erklärung.

c. Das Recht, die Löschung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten zu erwirken, es sei denn, die Daten sind aus einem der folgenden Gründe erforderlich: für die Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Information, zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, die nach dem Recht der EU oder eines Mitgliedstaats, dem Explora unterliegt, eine Verarbeitung erfordert, oder zur Wahrnehmung einer Aufgabe, die im öffentlichen Interesse liegt oder in Ausübung öffentlicher Gewalt erfolgt, die dem Datenverantwortlichen übertragen wurde, aus Gründen des öffentlichen Interesses im Bereich der öffentlichen Gesundheit oder für die Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

d. Das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Dieses Recht kann unter folgenden Umständen geltend gemacht werden:

o Vorübergehende Einschränkung, wenn Sie die Richtigkeit der personenbezogenen Daten anzweifeln; in diesem Fall schränken wir die Verarbeitung Ihrer Daten für einen Zeitraum ein, der es uns ermöglicht, die Richtigkeit Ihrer Daten zu überprüfen und wir informieren Sie anschließend über die Aufhebung der Einschränkung.

o Die Verarbeitung ist unrechtmäßig und Sie widersprechen der Löschung der personenbezogenen Daten und fordern stattdessen die Einschränkung ihrer Verwendung.

o Explora benötigt die personenbezogenen Daten für die Zwecke der Verarbeitung nicht mehr, sie werden aber von der betroffenen Person zur Begründung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigt.

o Wenn Sie der Verarbeitung widersprochen haben, wird die Verarbeitung eingeschränkt, bis geprüft wurde, ob unsere berechtigten Gründe Vorrang vor Ihren Rechten als betroffene Person haben.

e. Das Recht auf Datenübertragbarkeit. Sie können dieses Recht in den Fällen ausüben, in denen die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung oder auf Ihrer vertraglichen Beziehung zu Explora beruht und die Verarbeitung mithilfe automatisierter Verfahren erfolgt.

f. Das Recht, jederzeit gegen die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten Widerspruch einzulegen. Sie können dieses Recht ausüben, wenn die Verarbeitung auf der Wahrnehmung einer Aufgabe beruht, die im öffentlichen Interesse oder in Ausübung öffentlicher Gewalt erfolgt, die uns übertragen wurde, oder wenn die Verarbeitung auf unseren berechtigten Interessen beruht.

g. Das Recht, keiner Entscheidung unterworfen zu werden, die ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung, einschließlich Profiling, beruht und die rechtliche Auswirkungen auf Sie hat oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt. Sie können dieses Recht ausüben, es sei denn, die Verarbeitung ist für den Abschluss oder die Erfüllung eines Vertrags zwischen Ihnen und Explora oder einem Unternehmen unserer Gruppe erforderlich oder sie ist durch das EU-Recht oder das Recht der Mitgliedstaaten, dem wir unterliegen und das auch geeignete Maßnahmen zur Wahrung Ihrer Rechte und Freiheiten sowie Ihrer berechtigten Interessen vorsieht, zulässig oder die Verarbeitung beruht auf Ihrer ausdrücklichen Einwilligung.

h. Das Recht, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres Aufenthaltsortes, Ihres Arbeitsplatzes oder des Ortes des mutmaßlichen Verstoßes, einzureichen.

Die Liste aller europäischen Datenschutzaufsichtsbehörden finden Sie unter dem folgenden Link: http://ec.europa.eu/justice/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm

Um Ihre Rechte als betroffene Person auszuüben, können Sie Ihre Anfrage an den Datenverantwortlichen unter der E-Mail-Adresse dpo@explorajourneys.com richten.

Anfragen können auch schriftlich an Explora S.A., Avenue Eugène-Pittard 16, Genf, Schweiz, gerichtet werden, in welchem Fall Sie bitte auf dem Umschlag „Zu Händen des Datenschutzbeauftragten“ angeben.

7. Website-Cookies und sonstige Nachverfolgungstechnologien

Cookies sind kleine Textdateien, die von den besuchten Websites an Sie gesendet und auf Ihrem Computer oder Mobilgerät gespeichert werden, und die bei jedem neuen Besuch an genau diese Websites zurückgesendet werden. Mittels dieser Cookies merkt sich die Website Ihre Aktionen und Einstellungen (z. B. Verbindungsdaten, bevorzugte Sprache, Schriftgröße, andere Anzeigeeinstellungen usw.), sodass Sie diese nicht erneut angeben müssen, wenn Sie auf die Website zurückkehren.

Cookies werden für die elektronische Authentifizierung verwendet, für die Sitzungsverfolgung und für die Speicherung von Informationen über die Aktivitäten der Nutzer, welche die Website besuchen. Sie können auch eine eindeutige Kennung enthalten, die es einem System ermöglicht, Ihr Surfverhalten auf der Website für statistische oder Werbezwecke zu überwachen. Wenn Sie auf einer Website surfen, können Sie auch Cookies von anderen Websites oder Webservern als der besuchten Website erhalten (d. h. „Drittanbieter-Cookies“).

Es gibt verschiedene Arten von Cookies, die je nach ihren Eigenschaften und Funktionen für unterschiedliche Zeiträume auf Ihrem Computer gespeichert werden können: „Sitzungs-Cookies“, die automatisch gelöscht werden, wenn Sie Ihren Browser schließen, und „dauerhafte Cookies“, die auf Ihrem Gerät verbleiben, bis ihre voreingestellte Verfallszeit abgelaufen ist.

Nach dem für Sie möglicherweise geltenden Recht ist Ihre Zustimmung zur Verwendung von Cookies auf einer Website nicht immer erforderlich. Insbesondere „technische Cookies“ – d. h. Cookies, die nur dazu verwendet werden, Nachrichten über ein elektronisches Kommunikationsnetz zu versenden, oder die benötigt werden, um von Ihnen angeforderte Dienste zu erbringen – bedürfen in der Regel nicht dieser Zustimmung. Dazu gehören Browsing- oder Sitzungs-Cookies (zum Einloggen der Nutzer) und Funktions-Cookies (zur Speicherung der vom Nutzer beim Zugriff auf die Website getroffenen Entscheidungen, z. B. Sprache oder zum Kauf ausgewählte Produkte).

Andererseits erfordern „Cookies zur Profilerstellung“ – d. h. Cookies, die zur Erstellung von Nutzerprofilen und zur Versendung von Werbebotschaften entsprechend den von den Nutzern beim Surfen auf Websites geäußerten Präferenzen verwendet werden – in der Regel die ausdrückliche Zustimmung der Nutzer, wobei dies je nach geltendem Recht unterschiedlich sein kann.

Die Website verwendet die folgenden Arten von Cookies:

· Technische Cookies, die für den Betrieb der Website unbedingt erforderlich sind und/oder Ihnen die Nutzung der Inhalte und Dienste der Website ermöglichen;

· Analytische Cookies, die ein Verständnis darüber, wie Nutzer die Website verwenden, und die Verfolgung des Traffics zu und von der Website ermöglichen.

· Marketing-Cookies/Cookies zur Profilerstellung, die verwendet werden, um Werbeinhalte zu versenden oder Profile von Nutzern zu erstellen und Werbebotschaften entsprechend den von den Nutzern beim Surfen auf Websites angegebenen Präferenzen zu versenden.

Eine vollständige Liste der auf unserer Website platzierten Cookies finden Sie in der Tabelle unter Anhang I.

„Pixel“ sind kleine, in eine Website eingebettete Codestücke, die es Website-Besitzern und Dritten ermöglichen, das Nutzerverhalten zu verfolgen und Informationen darüber zu sammeln, wie Nutzer mit der Website interagieren. Pixel können Aktionen wie Seitenaufrufe, Klicks und andere damit zusammenhängende Aktivitäten verfolgen und werden häufig für personalisierte Werbung und Website-Analysen verwendet.

Wir können auf der Website Pixel verwenden, um personenbezogene Daten mit Ihrem Gerät oder Ihrer IP-Adresse zu verknüpfen und um Ihre Nutzung der Website, unserer mobilen Apps und/oder personalisierter Werbung zu verfolgen und zu messen.

Die Website und die mobile App verwenden beispielsweise Meta Pixel. Dies ermöglicht uns die Überwachung und Analyse der Wirksamkeit unserer Werbekampagnen auf Facebook und Instagram. Dieses Pixel ermöglicht es uns, den Erfolg unserer Anzeigen zu messen, indem wir die Aktionen verstehen, die Nutzer auf unserer Website oder App ausführen, nachdem sie unsere Facebook- und Instagram-Anzeigen gesehen haben. Die durch das Meta-Pixel gesammelten Daten können zu Marketing- und Analysezwecken verwendet werden, um uns ein besseres Verständnis der Nutzerpräferenzen zu ermöglichen und unsere Werbestrategien zu verbessern. Sie können die Einstellungen für die Weitergabe von Meta-Pixel-Daten im Abschnitt Einstellungen von Facebook und Instagram verwalten.

8. Richtlinie zu Informationen über Kinder

Unsere Datenschutzpraktiken und diese Datenschutzerklärung sind so konzipiert, dass sie den Gesetzen entsprechen, die die Erhebung, Verarbeitung, Weitergabe und Aufbewahrung von personenbezogenen Daten von Kindern regeln, wie z. B. dem Children's Online Privacy Protection Act (Gesetz zum Schutz der Identität von Kindern online, COPPA), der für Einwohner der Vereinigten Staaten gilt. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern ohne überprüfbare elterliche Einwilligung.

Elterliche Einwilligung und Kontrolle

Wie in dieser Datenschutzerklärung beschrieben, sammeln wir bestimmte Informationen über minderjährige Passagiere („Informationen über Kinder“), um unsere Schiffsreisen und die damit verbundenen Dienstleistungen anbieten zu können. Mit Ausnahme von Video- und Tonaufzeichnungen und biometrischen Daten, die von allen Passagieren auf dem Schiff erhoben werden (z. B. Aufnahmen, Einsatz von Gesichtserkennungstechnologie beim Ein- und Ausschiffen in bestimmten Häfen), erheben wir jedoch keine personenbezogenen Daten direkt von Kindern. Stattdessen erfassen wir die Daten von Kindern, wenn die Eltern oder Erziehungsberechtigten (in jedem Fall die „Eltern“) sie uns direkt zur Verfügung stellen. Unsere Website und unsere mobile App („App“) richten sich beispielsweise nicht an Kinder. Darüber hinaus dürfen nur volljährige Nutzer die Website oder die App verwenden oder Buchungen vornehmen.

Wir erheben niemals Informationen über Kinder, ohne vorher die Einwilligung der Eltern eingeholt zu haben. Wir erhalten die Zustimmung der Eltern, wenn ein Elternteil die Bedingungen dieser Datenschutzerklärung anerkennt, ein Formular oder eine Verzichtserklärung für das Kind ausfüllt und/oder wenn ein Elternteil uns freiwillig Informationen über das Kind mitteilt, z. B. im Gespräch mit unseren Kundendienstmitarbeitern. Soweit wir Daten von Kindern verarbeiten, geschieht dies zu den in der Einwilligungserklärung beschriebenen Zwecken und zur Erbringung der angeforderten Dienstleistungen.

Erhobene Daten

Wie oben in dieser Datenschutzerklärung beschrieben, erheben wir bestimmte Daten über minderjährige Passagiere, um ihnen und ihren Eltern unsere Schiffsreisen und die damit verbundenen Dienstleistungen anbieten zu können und um die Sicherheit auf unseren Schiffen zu gewährleisten. Zu den Kategorien der erhobenen personenbezogene Daten zählen:

• Identitäts- und Kontaktdaten – insbesondere Kontaktinformationen (Name und Alter des Kindes sowie Kontakt- und Kontodaten der Eltern) und ein amtlicher Ausweis.

• Buchungs- und Reiseinformationen, insbesondere Transaktionsinformationen (Kabinenzuweisung der Eltern und Informationen über den Kids Club, den Teen Club, die Aktivitäten an Bord und die Ausflüge auf See, für die die Eltern ihr Kind angemeldet haben).

• Daten über religiöse oder philosophische Überzeugungen, insbesondere geschützte Informationen, die uns von den Eltern über das Kind mitgeteilt werden, wie z. B. besondere Ernährungsgewohnheiten, die für das Kind zu beachten sind.

• Bilder, Video- und Tonaufnahmen – insbesondere Videoüberwachungsaufnahmen und Fotos, auf denen das Kind zu sehen ist, oder Fotos, die von den Eltern beim Einchecken gemacht oder zur Verfügung gestellt wurden.

• Gesundheitsdaten – insbesondere Gesundheitsdaten, die uns von den Eltern ausdrücklich mitgeteilt werden, wie z. B. Lebensmittelallergien des Kindes.

• Geolokalisierung – insbesondere genaue Geolokalisierungsdaten, die erfasst und an die Eltern weitergegeben werden, wenn diese ihr Kind in unserem Kids Club anmelden.

Zweck der Datenerhebung

Die Daten von Kindern werden für geschäftliche Zwecke erhoben und verarbeitet, insbesondere für die in dieser Datenschutzerklärung genannten geschäftlichen Zwecke. Unsere Verarbeitung der Daten von Kindern ist aufs Nötige beschränkt, um spezifische Waren oder Dienstleistungen anzubieten, für die die Daten gesammelt wurden. Wir verwenden die Daten von Kindern nicht für kommerzielle Zwecke oder in Verbindung mit personalisierter Werbung.

Datenschutzmaßnahmen

Wir haben branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen implementiert, um die Vertraulichkeit, Sicherheit und Integrität der erhobenen, gespeicherten und verarbeiteten Daten von Kindern zu schützen.

Offenlegung gegenüber Drittparteien

Die Daten von Kindern werden wie in dieser Datenschutzerklärung erläutert an Drittparteien weitergegeben. Unsere Weitergabe der Daten von Kindern an Dritte beschränkt sich aufs Nötige, um den Geschäftszweck zu erfüllen, für den die Daten erhoben wurden.

Rechte von Eltern

In Bezug auf ihre Kinder können Eltern die gleichen Rechte wie in Abschnitt 6 geltend machen. Wenn Sie Ihren Wohnsitz in den Vereinigten Staaten haben, lesen Sie bitte Abschnitt 12, um zu erfahren, welche regionalen Gesetze gelten und welche Rechte Sie als Elternteil oder Erziehungsberechtigter des Kindes haben.

Kontaktdaten

Wenn Sie Grund zu der Annahme haben, dass wir im Zusammenhang mit unseren Schiffsreisen und Dienstleistungen personenbezogene Daten von einem Kind erhoben haben, ohne dass die Eltern oder Erziehungsberechtigten des Kindes in angemessener Weise beteiligt wurden, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns über die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Methoden kontaktieren.

9. Weitere Anforderungen bezüglich Offenlegung, die für Einwohner der Vereinigten Staaten gelten

A. Finanzielle Anreize

Wir können Anreize im Zusammenhang mit der Erhebung, Aufbewahrung oder Weitergabe personenbezogener Daten bieten, die als „finanzieller Anreiz“ oder „Preis- oder Leistungsunterschied“ angesehen werden können. So können wir Ihnen beispielsweise einen Gutschein oder einen Aktionscode anbieten, wenn Sie sich für den Erhalt von Marketing-E-Mails oder SMS-Nachrichten von uns anmelden. Gemäß einigen Datenschutzgesetzen können auch die Vorteile einer Mitgliedschaft in unserem Treueprogramm Pioneers by Explora Journeys als finanzielle Anreize aufgefasst werden. Wenn Sie sich für ein solches Angebot gemäß den zum Zeitpunkt der Anmeldung beschriebenen Bedingungen entscheiden, können wir Informationen wie Kontaktdaten, Transaktionsdaten und Rückschlüsse, Internet- oder andere Netzwerkaktivitäten sowie Geräteinformationen erfassen.

Die Teilnahme an unseren Programmen mit finanziellen Anreizen erfolgt immer freiwillig und Sie können darauf verzichten (z. B. indem Sie E-Mails abbestellen oder Ihr Konto. bei Pioneers by Explora Journeys löschen). In diesem Fall verzichten Sie auf jegliche weiteren finanziellen Anreize im Rahmen dieser Programme.

Sämtliche möglichen preislichen Abweichungen, etwa Preisvorteile, stehen in direktem Zusammenhang mit dem Wert der Daten. Wir schätzen den Wert der Daten, indem wir die Zeit und die Kosten, die mit der Beschaffung solcher Daten verbunden sind, den Ausgaben für die Bereitstellung des finanziellen Anreizes gegenüberstellen. Von Zeit zu Zeit können wir zusätzliche Bedingungen für einen bestimmten finanziellen Anreiz festlegen, die Ihnen bei der Anmeldung für den finanziellen Anreiz mitgeteilt werden.

B. Verkauf personenbezogener Daten

Explora Journeys verkauft keine personenbezogenen Daten.

Wie bereits angemerkt nutzt Explora Journeys gezielte bzw. personalisierte Anzeigenwerbung, die auch als interessen- oder verhaltensbezogene Online-Werbung bezeichnet wird und auch kontextübergreifende Werbung umfasst. Nach einigen Datenschutzgesetzen kann personalisierte Werbung den „Verkauf“ oder die „Weitergabe“ personenbezogener Daten darstellen, z. B. für geschäftliche Zwecke (z. B. für die Bereitstellung unserer Schiffsreisen und damit verbundener Dienstleistungen) und für kommerzielle Zwecke (z. B. Marketing) Wenn Sie diese Praktiken ablehnen möchten, lesen Sie bitte den obigen Abschnitt über den Widerruf der Zustimmung oder besuchen Sie unsere Seite Meine personenbezogenen Daten nicht verkaufen oder weitergeben.

C. Nachverfolgung und Datenschutzkontrollen

Unsere Website reagiert aktuell nicht auf Anfragen des Typs „Do Not Track“ (DNT, „keine Nachverfolgung“). DNT ist eine Funktion, die, wenn sie aktiviert ist, ein Signal an Websites sendet, damit Ihr Surfverhalten nicht nachverfolgt wird.

„GPC“ steht für Browser-Einstellungen des Typs „Global Privacy Control“ oder globale Datenschutzkontrolle. Unsere Website erkennt GPC-Signale. Dies bedeutet, dass unsere Website, wenn Ihr Browser GPC aktiviert hat, automatisch Ihr GPC-Signal erkennt und Sie vom Verkauf personenbezogener Daten ausschließt, falls vorhanden. Weitere Informationen zu GPC finden Sie auf der entsprechenden Website. Klicken Sie dazu hier: https://globalprivacycontrol.org/.

D. In bestimmten Rechtsordnungen geltende Rechte

Zusätzlich zu den in Abschnitt 6 dieser Datenschutzerklärung dargelegten Datenschutzrechten gelten für Sie die entsprechenden Datenschutzrechte, wenn Sie in einer der folgenden Rechtsordnungen innerhalb der Vereinigten Staaten ansässig sind:

Einwohner Kaliforniens

Im Rahmen des „Rechts auf Auskunft“ kann Auskunft über folgende Informationen angefordert werden:

• welche personenbezogenen Daten wir zu Ihrer Person erhoben, verwendet, weitergegeben und „verkauft“ haben, einschließlich der Kategorien dieser personenbezogenen Daten;

• die Kategorien der Quellen, aus denen diese personenbezogenen Daten stammen;

• den bzw. die geschäftlichen oder kommerziellen Zweck(e) der Erhebung, des Verkaufs oder Weitergabe der personenbezogenen Daten;

• die Kategorien der Drittparteien, denen gegenüber die personenbezogenen Daten offengelegt wurden;

• die konkreten personenbezogenen Daten, die wir zu Ihrer Person erhoben haben.

Bitte beachten Sie, dass wir nur zweimal innerhalb eines Zeitraums von 12 Monaten verpflichtet sind, Anfragen zum Recht auf Auskunft nachzukommen.

Das „Recht auf Berichtigung“ umfasst das Recht, unter Berücksichtigung der Art der personenbezogenen Daten und des Zwecks der Verarbeitung unrichtige Angaben zu korrigieren.

Das „Recht auf Löschung“ ist nicht absolut und wir werden in einigen Fällen personenbezogene Daten aufbewahren, soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist und um wesentliche Funktionen zu unterstützen, z. B. die Aufrechterhaltung Ihres Abonnements.

Sie können auch Bevollmächtigte ernennen, die datenschutzrechtliche Anfragen in Ihrem Namen stellen.

Darüber hinaus sind wir nach kalifornischem Recht verpflichtet, für den Zeitraum von 12 Monaten vor dem Datum dieser Datenschutzerklärung anzugeben, welche Informationen wir über Sie „verkauft“ oder „weitergegeben“ haben. In den 12 Monaten vor dem Datum dieser Datenschutzerklärung haben wir personenbezogene Daten von Kunden nur so verkauft oder weitergegeben, wie in dieser Datenschutzerklärung ausdrücklich beschrieben.

Das sog. „Shine a Light“-Gesetz erlaubt es Ihnen, einmal pro Kalenderjahr von uns Informationen über Ihre personenbezogenen Daten zu verlangen, die an Dritte für deren eigene Direktmarketingzwecke weitergegeben wurden, einschließlich der Kategorien von Informationen sowie der Namen und Adressen der Unternehmen, mit denen wir solche Informationen ausgetauscht haben. Um diese Informationen anzufordern und bei allen anderen Fragen zu unseren Datenschutzpraktiken und der Einhaltung des kalifornischen Rechts, kontaktieren Sie uns bitte, wie in Abschnitt 1 beschrieben.

Einwohner von Virginia, Colorado, Connecticut und Utah

Das „Recht auf Auskunft“ bedeutet, dass Sie das Recht haben, sich zu vergewissern, ob wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, sowie auf Ihre personenbezogenen Daten zuzugreifen.

Bitte beachten Sie, dass wir nur zweimal innerhalb eines Zeitraums von 12 Monaten verpflichtet sind, Anfragen zum Recht auf Auskunft nachzukommen.

Das „Recht auf Berichtigung“ umfasst das Recht, unter Berücksichtigung der Art der personenbezogenen Daten und des Zwecks der Verarbeitung unrichtige Angaben zu korrigieren.

Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu Zwecken der personalisierten Werbung, des Verkaufs personenbezogener Daten und/oder der Profilerstellung zur Unterstützung von Entscheidungen, die rechtliche oder ähnlich bedeutende Auswirkungen haben, zu widersprechen. Informationen zur Ausübung dieses Rechts finden Sie auf unserer Seite „Meine personenbezogenen Daten nicht verkaufen oder weitergegeben“.

Bitte beachten Sie, dass wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mit Methoden des maschinellen Lernens und/oder der Profilerstellung in einer Weise verarbeiten, die Sie in rechtlicher oder ähnlich erheblicher Weise beeinträchtigen würde.

Sollten wir Ihre Datenschutzanfrage ablehnen, haben Sie das Recht, Beschwerde gegen unsere Entscheidung einzulegen. Um gegen eine von uns getroffene Entscheidung Beschwerde einzulegen, können Sie uns auf dem unten stehenden Weg kontaktieren. Wir beantworten Beschwerden innerhalb von 45 Tagen.

Sie können auch Bevollmächtigte ernennen, die datenschutzrechtliche Anfragen in Ihrem Namen stellen.

10. Änderungen an dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, Teile dieser Datenschutzerklärung jederzeit zu aktualisieren, zu ändern, hinzuzufügen oder zu entfernen. In einem solchen Fall veröffentlichen wir die überarbeitete Datenschutzerklärung auf dieser Seite, wobei das Datum der „letzten Aktualisierung“ unten ebenfalls geändert und ein Banner auf der Website angezeigt wird, um Sie darauf aufmerksam zu machen, dass Änderungen vorgenommen wurden.

Jede Version der Datenschutzerklärung tritt zu dem Zeitpunkt der Veröffentlichung auf der Website in Kraft. Wesentliche Änderungen bei der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten bedürfen gemäß den geltenden Rechtsvorschriften Ihrer Kenntnisnahme.

Es liegt in Ihrer Verantwortung, dieses Dokument von Zeit zu Zeit zu überprüfen, um sicherzustellen, dass Sie mit der aktuellen Version vertraut sind. Falls Sie eine frühere Version der Datenschutzerklärung erhalten möchten, kontaktieren Sie uns bitte über unsere Kontaktdaten in Abschnitt 1 dieser Erklärung.

11. Kontaktieren Sie uns

Explora setzt sich nachdrücklich dafür ein, dass Ihre Privatsphäre jederzeit respektiert wird und dass die Verarbeitung personenbezogener Daten in Übereinstimmung mit dem geltenden Datenschutzrecht erfolgt. Falls Sie Zweifel oder Fragen zu der von uns durchgeführten Datenverarbeitung haben, wenden Sie sich bitte an uns, indem Sie die in Abschnitt 1 dieser Erklärung angegebenen Kontaktdaten verwenden.

Anhang I – Auf unserer Website verwendete Arten von Cookies

Name	Provider	*Zweck und Rechtsgrundlage**	Löschung nach	Typ	Technisch, analytisch, Marketing/Profilerstellung
AWSALB	Amazon Web Services	Load Balancing Stickiness	1 Woche	Cookie	Technischer Cookie für AWS Balancer Stickiness
AWSALBCORS	Amazon Web Services	Load Balancing Stickiness	1 Woche	Cookie	Technischer Cookie für AWS Balancer Stickiness
JSESSIONID	Seaware	Java-Sitzungsmanager (Okta Session)	Sitzung	Cookie	Technischer Cookie zur Nachverfolgung des Anmelde-/Abmeldestatus mit Okta Identity Provider
JSESSIONID	Seaware	Java-Sitzungsmanager (Seaware CMS)	Sitzung	Cookie	Technischer Cookie zur Nachverfolgung des Anmelde-/Abmeldestatus mit Okta Identity Provider
JSESSIONID	Seaware	Java-Sitzungsmanager (Seaware Touch)	Sitzung	Cookie	Technischer Cookie zur Nachverfolgung des Anmelde-/Abmeldestatus mit Okta Identity Provider
Maximalalter	Seaware	Seaware-Sitzungseinstellungen	Sitzung	Cookie	Technischer Cookie
SW_SESSION_EXP	Seaware	Seaware-Sitzungseinstellungen	1 Woche	Cookie	Technischer Cookie
SW_SESSION_ID	Seaware	Seaware-Sitzungseinstellungen	1 Woche	Cookie	Technischer Cookie
lokaler	Seaware	Seaware-Sitzungseinstellungen	Sitzung	Cookie	Technischer Cookie
AWSALB	Amazon Web Services	Load Balancing Stickiness	1 Woche	Cookie	Technischer Cookie zur Nachverfolgung des Anmelde-/Abmeldestatus mit Okta Identity Provider
AWSALBCORS	Amazon Web Services	Load Balancing Stickiness	1 Woche	Cookie	Technischer Cookie zur Nachverfolgung des Anmelde-/Abmeldestatus mit Okta Identity Provider
JSESSIONID	Seaware	Java-Sitzungsmanager	Sitzung	Cookie	Technischer Cookie
Login-Token	Adobe Experience Manager	Okta-Sitzungseinstellungen	Sitzung	Cookie	Technischer Cookie zur Nachverfolgung des Anmelde-/Abmeldestatus mit Okta Identity Provider
okta-login	Adobe Experience Manager	Okta-Sitzungseinstellungen	Sitzung	Cookie	Technischer Cookie zur Nachverfolgung des Anmelde-/Abmeldestatus mit Okta Identity Provider
okta-oauth-nonce	Adobe Experience Manager	Okta-Sitzungseinstellungen	Sitzung	Cookie	Technischer Cookie zur Nachverfolgung des Anmelde-/Abmeldestatus mit Okta Identity Provider
okta-oauth-redirect-params	Adobe Experience Manager	Okta-Sitzungseinstellungen	Sitzung	Cookie	Technischer Cookie zur Nachverfolgung des Anmelde-/Abmeldestatus mit Okta Identity Provider
okta-oauth-state	Adobe Experience Manager	Okta-Sitzungseinstellungen	Sitzung	Cookie	Technischer Cookie zur Nachverfolgung des Anmelde-/Abmeldestatus mit Okta Identity Provider
okta-access-token	Seaware	Okta-Sitzungseinstellungen	Sitzung	Cookie	Technischer Cookie zur Nachverfolgung des Anmelde-/Abmeldestatus mit Okta Identity Provider
okta-session-id	Seaware	Okta-Sitzungseinstellungen	Sitzung	Cookie	Technischer Cookie zur Nachverfolgung des Anmelde-/Abmeldestatus mit Okta Identity Provider
AMCV_#	Adobe TagManager	Die folgenden Attribute des Cookies werden vom ID-Dienst festgelegt.	1 Jahr	Cookie	Analytisch
ar_debug	Teads France SAS	Prüft, ob ein technischer Debugger-Cookie vorhanden ist.	Sitzung	Cookie	Marketing/Profilerstellung
b2b-active-country	Adobe Experience Manager	Das Cookie speichert einen Ländercode (z. B. „FR“ für Frankreich, „DE“ für Deutschland), der zur Bestimmung der anzuzeigenden Inhalte verwendet wird.	10 Monate	Cookie	Technischer Cookie
_cs_c	ContentSquare	Speichert Daten zur Sitzungswiederholung	30 Minuten	Cookie	Analytisch
_cs_cvars	ContentSquare	Speichert benutzerdefinierte Sitzungsvariablen, die im URL-Format codiert sind.	Wird sofort gelöscht	Cookie	Marketing/Profilerstellung
_cs_id	ContentSquare	Speichert technische Benutzerdaten	13 Monate	Cookie	Marketing/Profilerstellung
_cs_root-domain	ContentSquare	Speichert die Hauptdomain der Website, die im URI-Format codiert ist.	Wird sofort gelöscht	Cookie	Marketing/Profilerstellung
_cs_s	ContentSquare	Datenspeicherung für Sitzungswiederholung	30 Minuten	Cookie	Marketing/Profilerstellung
_cs_same_site	ContentSquare	Überprüft, ob der Browser das SameSite-Flag unterstützt	Wird sofort gelöscht	Cookie	Marketing/Profilerstellung
demdex	Adobe Experience Manager	Audience Manager nutzt diesen Cookie, um einem Website-Besucher eine eindeutige ID zuzuweisen. Der demdex-Cookie unterstützt Audience Manger bei der Ausführung grundlegender Funktionen wie Besucheridentifizierung, ID-Synchronisierung, Segmentierung, Modellierung, Berichterstellung usw.	180 Tage	Cookie	Marketing/Profilerstellung
didomi_token	Didomi	Nachverfolgung der Einwilligung zu Cookies und der Präferenzen	1 Jahr	Cookie	Technischer Cookie
euconsent	Didomi	Technischer Cookie zum Speichern der Auswahl der Banneroptionen für die Cookie-Einstellungen	1 Jahr	Cookie	Technischer Cookie
_fbp	Facebook	Dieser Cookie wird von META für Werbe- und Analysezwecke gesetzt.	90 Tagen	Cookie	Marketing/Profilerstellung
_ga	Google Analytics	Google Analytics – zur Unterscheidung der Benutzer	13 Monate	Cookie	Analytisch
_gcl_au	Google Tag Manager	Analyse – Analyse-Cookies helfen beim Erfassen von Daten, mit denen Dienste verstehen können, wie Nutzer mit einem bestimmten Dienst interagieren. Diese Erkenntnisse ermöglichen es den Diensten, sowohl den Inhalt zu verbessern als auch bessere Funktionen zu entwickeln, die das Nutzererlebnis verbessern.	90 Tagen	Cookie	Analytisch
__gtm_referrer	Google Tag Manager	Speichert URL-Attribute	13 Monate	Cookie	Analytisch
IDE	Google Advertising Products	Werbung – Campaign Manager, Display & Video 360, Google Ad Manager, Google Analytics, Search Ads 360	13 Monate	Cookie	Marketing/Profilerstellung
kndctr_xx_Adobe	Adobe TagManager	Der Identitäts-Cookie speichert die ECID sowie andere Informationen im Zusammenhang mit der ECID.	395 Tage	Cookie	Analytisch
tfpsi	Teads France SAS	Erlaubt die Korrelierung aller Ereignisse eines Benutzers zum Aufbau einer Sitzung.	30 Minuten	Cookie	Marketing/Profilerstellung
viewer-country	Adobe Experience Manager	Speicherung der Länderauswahl	Sitzung	Cookie	Technischer Cookie
XSRF-TOKEN	Leitfaden zur Vorgehensweise	XSRF-TOKEN, Sicherheits-Cookie zur Verhinderung des Datendiebstahls in Formularen – XSRF) Lebensdauer des Cookies: auf 60 Minuten begrenzt. Hierbei handelt es sich um einen rein technischen Cookie, für den keine Einwilligung des Benutzers der Website erforderlich ist.	1 Stunde	Cookie	Technischer Cookie

Zuletzt aktualisiert am 15. November 2024.

Datenschutz

Vielen Dank, dass Sie mit uns reisen,

Vielen Dank, dass Sie mit uns reisen,

Vielen Dank, dass Sie mit uns reisen,

Newsletter-Anmeldung